Joignez-vous à notre équipe en tant que Directeur régional – Région du Québec!

Chez National Seating & Mobility (NSM), nous offrons des systèmes complexes de réadaptation en matière d’assise, de mobilité et de positionnement. Grâce à un réseau de professionnels dévoués partout au Canada, nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions de mobilité personnalisées qui favorisent l’autonomie, la sécurité et le confort de nos clients. Notre mission est d’autonomiser les personnes de tous âges vivant avec des défis de mobilité, d’offrir une tranquillité d’esprit aux familles et aux aidants, et de fournir un soutien clinique exceptionnel aux thérapeutes et aux professionnels de la santé.

Nous sommes à la recherche d’un Directeur régional – Région du Québec pour se joindre à notre équipe et nous aider à poursuivre notre mission : transformer des vies grâce à des solutions de mobilité innovantes.

Portée du poste

Le Directeur régional – Région du Québec est responsable du leadership global, de la performance et de la croissance des opérations de NSM au Québec. Cela comprend la supervision des ventes, des opérations, de la performance financière, de la satisfaction de la clientèle ainsi que des relations gouvernementales pour les deux succursales de la région.

Ce rôle collabore étroitement avec la direction nationale afin d’assurer l’alignement avec les objectifs corporatifs, les normes opérationnelles et les exigences de conformité, tout en représentant NSM Canada auprès des organismes de financement provinciaux, des instances réglementaires et des partenaires clés du milieu de la santé.

Supérieur immédiat : Président, NSM Canada (Vice-président divisionnaire)

Rôle et responsabilités / Fonctions essentielles

Responsabilités principales

Leadership opérationnel

• Superviser les opérations quotidiennes des deux succursales de Gatineau (Les Entreprises Médicales de l’Outaouais et ErgoSante) en assurant une qualité de service constante, la conformité et d’excellents résultats pour les clients.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles alignées sur les objectifs nationaux de NSM Canada.
• Gérer les finances des succursales, y compris les prévisions, le contrôle des coûts et la responsabilité complète du P&L.
• Assurer la conformité avec l’Office québécois de la langue française ainsi qu’avec toutes les lois provinciales en matière d’affaires et d’emploi.
• Maintenir les normes de sécurité, de qualité et d’éthique de NSM.
• Intervenir au besoin pour soutenir les équipes et garantir un service rapide et de grande qualité aux clients.

Ventes et développement des affaires

• Stimuler la croissance des ventes par la gestion de la performance, le développement des affaires et l’établissement de relations solides.
• Soutenir et encadrer les équipes de vente afin d’atteindre les objectifs de revenus et d’élargir les réseaux de provenance.
• Identifier de nouvelles occasions et de nouveaux partenariats pour accroître la présence de NSM au Québec.
• Collaborer avec l’équipe nationale du marketing pour mettre en œuvre des stratégies adaptées à la région.

Relations gouvernementales et gestion des contrats

• Agir comme principal représentant provincial de NSM auprès des organismes tels que la RAMQ, la SAAQ, la CNESST, les CLSC régionaux et autres autorités.
• Diriger les réponses aux appels d’offres provinciaux et régionaux, aux soumissions et aux occasions de contrats gouvernementaux.
• Suivre les changements législatifs et politiques ayant un impact sur la prestation de services, le financement ou la conformité.
• Représenter NSM Canada dans les groupes de travail gouvernementaux et industriels, en défendant les intérêts des clients et de l’organisation.

Leadership des ressources humaines

• Recruter, développer et retenir une équipe hautement performante.
• Favoriser l’engagement des employés, le développement professionnel et la planification de la relève.
• Promouvoir une culture positive, inclusive et axée sur la sécurité, en phase avec les valeurs HEARTS de NSM Canada.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des finances, des ressources humaines, des TI, de la conformité, des ventes et de l’accès, ainsi qu’avec d’autres équipes corporatives afin d’assurer l’alignement opérationnel.
• Contribuer aux initiatives nationales, y compris l’implantation du système ERP, les améliorations de processus et l’amélioration de l’expérience client.

Compétences clés

• Leadership stratégique : Capacité d’aligner la stratégie régionale avec les objectifs organisationnels.
• Orientation client : Prise de décisions axées sur l’autonomie des clients et la qualité des soins.
• Sens des affaires : Solide compréhension de la gestion financière et de l’efficacité opérationnelle.
• Collaboration : Aptitude à bâtir des partenariats solides entre des équipes et fonctions variées.
• Intégrité et responsabilité : Incarnation des valeurs et des normes éthiques de NSM Canada.

Compétences / Exigences

• Baccalauréat en administration des affaires, sciences de la santé ou domaine connexe (MBA un atout).
• Minimum de 7 ans d’expérience progressive en leadership dans le commerce de détail, les services de santé, la réadaptation ou l’équipement médical.
• Expérience démontrée dans la gestion multisites avec responsabilité P&L.
• Capacité éprouvée de collaborer avec les ministères provinciaux, les autorités de santé et les organismes de financement.
• Excellentes habiletés interpersonnelles, de négociation et de communication bilingue (anglais/français).
• Permis de conduire valide et capacité à se déplacer à travers le Québec.

Pourquoi joindre NSM?

• Une carrière enrichissante où vous contribuez réellement à améliorer la vie des gens.

• Avantages sociaux entièrement payés par l’employeur pour soutenir votre santé et votre mieux-être.

• Programme de contrepartie REER pour investir dans votre avenir.

• Congés généreux, car l’équilibre travail-vie personnelle est essentiel.

• Événements d’entreprise favorisant une culture d’équipe inclusive et agréable.

• Vêtements corporatifs fournis, afin que vous puissiez représenter NSM avec fierté.

Si vous êtes passionné(e) par l’idée de faire une différence et souhaitez faire partie d’une équipe qui transforme des vies grâce à des solutions de mobilité, nous serions ravis de recevoir votre candidature!

Join Our Team as an Area Director – Quebec Region!

At National Seating & Mobility (NSM), we provide complex rehabilitation seating, mobility, and positioning systems. With a dedicated network of professionals across Canada, we specialize in delivering personalized mobility solutions that enhance independence, safety, and comfort for our clients. Our mission is to empower individuals of all ages with mobility challenges, offering reassurance to families and caregivers while providing exceptional clinical support to therapists and healthcare professionals.

We are looking for an Area Director – Quebec Region to join our team and help us continue our mission of transforming lives through mobility solutions.

Scope

The Area Director – Quebec Region is accountable for the overall leadership, performance, and growth of NSM’s operations in Quebec. This includes oversight of sales, operations, financial performance, client satisfaction, and government relations across both branches.

This role works closely with national leadership to ensure alignment with corporate objectives, operational standards, and compliance requirements, while representing NSM Canada with provincial funding agencies, regulatory bodies, and key healthcare partners.

Position Reports To: President, NSM Canada (Division Vice President)

Role and Responsibilities/Essential Functions

Key Responsibilities

Operational Leadership

• Oversee day-to-day operations of both Gatineau branches (Les Entreprises Médicales de l’Outaouais and ErgoSante) ensuring consistent service quality, compliance, and strong client outcomes.
• Develop and execute operational strategies aligned with NSM Canada’s national goals and performance metrics.
• Manage branch financials including forecasting, cost control, and full P&L accountability.
• Ensure compliance with the Office québécois de la langue française and all provincial business and employment regulations.
• Uphold NSM’s safety, quality, and ethical standards.
• Step in as needed to support team operations and ensure clients receive timely, high-quality service.

Sales & Business Development

• Drive sales growth through performance management, business development, and relationship-building.
• Support and mentor sales teams to meet revenue goals and strengthen referral networks.
• Identify new opportunities and partnerships to grow NSM’s presence across Quebec.
• Collaborate with the national marketing team to execute regionally aligned strategies.

Government & Contract Relations

• Serve as NSM’s primary provincial liaison with agencies including RAMQ, SAAQ, CNESST, regional CLSCs, and other authorities.
• Lead responses to provincial and regional RFPs, tenders, and government contract opportunities.
• Monitor legislative and policy changes affecting service delivery, funding, or compliance.
• Represent NSM Canada in government and industry working groups, advocating for clients and organizational interests.

People Leadership

• Recruit, develop, and retain a high-performing team.
• Promote employee engagement, professional development, and succession planning.
• Foster a positive, inclusive, and safety-focused culture aligned with NSM Canada’s HEARTS values.

Cross-Functional Collaboration

• Work closely with Finance, HR, IT, Compliance, Sales, Access, and other corporate teams to ensure operational alignment.
• Contribute to national initiatives including ERP implementation, process improvements, and client experience enhancement.

Core Competencies

• Strategic Leadership: Ability to align regional strategy with organizational goals.

• Client Focus: Ensures decisions support client independence and exceptional care.

• Business Acumen: Strong understanding of financial management and operational efficiency.

• Collaboration: Builds strong partnerships across diverse teams and functions.

• Integrity & Accountability: Models NSM Canada’s values and ethical standards.

Competencies/Skills

• Bachelor’s degree in Business Administration, Health Sciences, or related field (MBA preferred).

• Minimum 7 years of progressive leadership experience in retail operations, healthcare, rehabilitation services, or medical equipment.

• Demonstrated experience leading multi-site operations with P&L accountability.

• Proven ability to collaborate with provincial ministries, health authorities, and funding agencies.

• Strong interpersonal, negotiation, and bilingual communication skills (English/French required).

• Valid driver’s license and ability to travel within Quebec.

Why Join NSM?

• A rewarding career where you make a real difference in people’s lives.
• Employer-paid benefits, ensuring your health and well-being.
• RRSP matching program, helping you invest in your future.
• Generous paid time off, because work-life balance matters.
• Company-sponsored events, fostering a fun and inclusive team culture.
• Branded company attire, so you can represent NSM with pride.

If you’re passionate about making a difference and want to be part of a team that transforms lives through mobility solutions, we’d love to hear from you!