Études: Baccalauréat. Tâches: Analyser et donner des conseils sur les méthodes de gestion et sur l'organisation d'une entreprise. Réaliser des examens de la qualité . Élaborer des normes de gestion et d'assurance de la qualité. Mener des études afin de déterminer le bon fonctionnement et l'efficacité des politiques et des programmes de gestion. Proposer des améliorations aux méthodes, aux systèmes et aux procédures. Planifier la réorganisation des opérations. Fournir le service à la clientèle. Voir à l'élaboration d'une stratégie de communication. Gérer le savoir. Diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service. Fonctions et activités des superviseurs: 3 à 4 personnes. Domaine de spécialisation: Gestion des affaires. Amélioration des processus. Analyse en méthodes des affaires. Analyse organisationnelle. Gestion de projets. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Avantages santé: Protection pour services paramédicaux.