Top Benefits
About the role
Voici quelques-unes de vos missions :
En tant que responsable des opérations d'impression numérique, vous dirigerez le service d'assistance technique et de conception de l'activité d'impression B2B de Staples. Vous serez responsable de la prestation de services, de l'exécution et de l'évolution continue de nos boutiques en ligne personnalisées d'impression à la demande, ainsi que des efforts de la coordination de conception qui soutiennent les programmes d'adhésion B2B et d'impression.
Ce poste gère deux fonctions interdépendantes : l'une axée sur la création et la maintenance des boutiques en ligne des clients, l'autre chargée de la gestion des services de conception et de la coordination. Ensemble, elles offrent une expérience fluide aux clients professionnels, de la configuration du site à la réalisation créative.
Ce poste exige un équilibre entre maîtrise technique, compréhension des services créatifs, discipline opérationnelle et collaboration avec les parties prenantes.
Plus précisément, vous serez chargé(e) de :
- Exécution des vitrines numériques : capacité avérée à diriger la mise en place, la configuration, le développement du site et la gestion continue des vitrines numériques personnalisées, en garantissant l'exactitude, la disponibilité et l'intégration transparente avec les systèmes tiers (une expérience des vitrines numériques web-to-print est un atout).
- Maîtrise technique des outils de production : maîtrise technique d'outils tels que FusionPro, Adobe Creative Suite, XMPie, AS400 et Salesforce, avec une expérience pratique du dépannage de problèmes complexes liés aux vitrines, aux flux de travail des actifs et aux voies d'intégration.
- Production et conception graphiques : expérience dans la production graphique avec la capacité de guider l'exécution de la conception, la précision de la mise en page et la narration visuelle, en veillant à ce que tous les livrables répondent aux attentes des clients et soient conformes aux normes créatives établies.
- Répartition des tâches en fonction des priorités : coordination des ressources internes et externes en matière de conception et d'application, optimisation des flux de travail et des modèles afin de répondre rapidement et avec précision aux attentes des clients.
- Collaboration interfonctionnelle : excellent communicateur capable de mobiliser efficacement les services informatiques, opérationnels, commerciaux et les fournisseurs externes afin de garantir une exécution fluide et un soutien évolutif.
- Réflexion stratégique et innovation des processus : expérience dans l'élaboration de feuilles de route pour l'amélioration des plateformes et l'évaluation des stratégies d'internalisation par rapport à l'externalisation afin de répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise. Leadership et développement d'équipe : succès avéré dans la direction d'équipes interfonctionnelles, la définition de normes de performance et la promotion d'une culture de croissance, de transparence et d'excellence du service.
Voici quelques-unes des compétences requises :
- Diplôme d'études postsecondaires ou licence en conception graphique, développement web, médias numériques ou dans une discipline connexe.
- Des certifications supplémentaires en gestion de projet, UX/UI ou outils Adobe sont considérées comme un atout.
- Expérience pratique des flux de production numériques, des plateformes de données variables et des pratiques de gestion de la conception.
- Bonne compréhension de la production imprimée, des processus de révision créative et des plateformes de vente en ligne.
- Maîtrise technique d'outils tels que FusionPro, Adobe Creative Suite, XMPie, AS400 et Salesforce.
- Solides compétences en gestion de projet et en mobilisation des parties prenantes.
- Capacité à trouver un équilibre entre la portée technique, la vision créative et la faisabilité opérationnelle.
- Excellentes compétences en communication et en influence interfonctionnelle.
- 3 à 5 ans d'expérience dans la production numérique, la gestion de programmes d'impression ou la mise en œuvre de commerce électronique d'entreprise.
- 2 ans ou plus à la tête d'équipes interfonctionnelles, idéalement alliant des rôles techniques et créatifs.
- Expérience avérée dans la gestion des accords de niveau de service (SLA), des pipelines d'admission et de l'exécution en contact avec la clientèle Expérience préalable dans la coordination de la conception ou la gestion de partenariats avec des agences/fournisseurs préférée
Voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez :
- Remise pour les associés
- Avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires
- REER/RPDB
- Primes de rendement
- Programmes d'apprentissage et de développement Et plus encore...
#LI-Remote
About Staples Canada
We are the Working and Learning Company. We are building a community of exploration and discovery, a place where we can all work, learn and grow together. We are here to be a trusted ally, a resource and a sounding board, motivated to support our customers with expert knowledge, unique products and innovative services, made for the changing needs of today’s entrepreneurs, teachers, parents and students.
Founded in 1991, Staples Canada, The Working and Learning Company, is a privately-held company based in Richmond Hill, Ontario, with a network of over 300 stores across Canada. To learn more, visit www.staples.ca or follow @StaplesCanada on Facebook, Twitter and Instagram.
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En tant que responsable des opérations d'impression numérique, vous dirigerez le service d'assistance technique et de conception de l'activité d'impression B2B de Staples. Vous serez responsable de la prestation de services, de l'exécution et de l'évolution continue de nos boutiques en ligne personnalisées d'impression à la demande, ainsi que des efforts de la coordination de conception qui soutiennent les programmes d'adhésion B2B et d'impression.
Ce poste gère deux fonctions interdépendantes : l'une axée sur la création et la maintenance des boutiques en ligne des clients, l'autre chargée de la gestion des services de conception et de la coordination. Ensemble, elles offrent une expérience fluide aux clients professionnels, de la configuration du site à la réalisation créative.
Ce poste exige un équilibre entre maîtrise technique, compréhension des services créatifs, discipline opérationnelle et collaboration avec les parties prenantes.
Plus précisément, vous serez chargé(e) de :
- Exécution des vitrines numériques : capacité avérée à diriger la mise en place, la configuration, le développement du site et la gestion continue des vitrines numériques personnalisées, en garantissant l'exactitude, la disponibilité et l'intégration transparente avec les systèmes tiers (une expérience des vitrines numériques web-to-print est un atout).
- Maîtrise technique des outils de production : maîtrise technique d'outils tels que FusionPro, Adobe Creative Suite, XMPie, AS400 et Salesforce, avec une expérience pratique du dépannage de problèmes complexes liés aux vitrines, aux flux de travail des actifs et aux voies d'intégration.
- Production et conception graphiques : expérience dans la production graphique avec la capacité de guider l'exécution de la conception, la précision de la mise en page et la narration visuelle, en veillant à ce que tous les livrables répondent aux attentes des clients et soient conformes aux normes créatives établies.
- Répartition des tâches en fonction des priorités : coordination des ressources internes et externes en matière de conception et d'application, optimisation des flux de travail et des modèles afin de répondre rapidement et avec précision aux attentes des clients.
- Collaboration interfonctionnelle : excellent communicateur capable de mobiliser efficacement les services informatiques, opérationnels, commerciaux et les fournisseurs externes afin de garantir une exécution fluide et un soutien évolutif.
- Réflexion stratégique et innovation des processus : expérience dans l'élaboration de feuilles de route pour l'amélioration des plateformes et l'évaluation des stratégies d'internalisation par rapport à l'externalisation afin de répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise. Leadership et développement d'équipe : succès avéré dans la direction d'équipes interfonctionnelles, la définition de normes de performance et la promotion d'une culture de croissance, de transparence et d'excellence du service.
Voici quelques-unes des compétences requises :
- Diplôme d'études postsecondaires ou licence en conception graphique, développement web, médias numériques ou dans une discipline connexe.
- Des certifications supplémentaires en gestion de projet, UX/UI ou outils Adobe sont considérées comme un atout.
- Expérience pratique des flux de production numériques, des plateformes de données variables et des pratiques de gestion de la conception.
- Bonne compréhension de la production imprimée, des processus de révision créative et des plateformes de vente en ligne.
- Maîtrise technique d'outils tels que FusionPro, Adobe Creative Suite, XMPie, AS400 et Salesforce.
- Solides compétences en gestion de projet et en mobilisation des parties prenantes.
- Capacité à trouver un équilibre entre la portée technique, la vision créative et la faisabilité opérationnelle.
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- 3 à 5 ans d'expérience dans la production numérique, la gestion de programmes d'impression ou la mise en œuvre de commerce électronique d'entreprise.
- 2 ans ou plus à la tête d'équipes interfonctionnelles, idéalement alliant des rôles techniques et créatifs.
- Expérience avérée dans la gestion des accords de niveau de service (SLA), des pipelines d'admission et de l'exécution en contact avec la clientèle Expérience préalable dans la coordination de la conception ou la gestion de partenariats avec des agences/fournisseurs préférée
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Founded in 1991, Staples Canada, The Working and Learning Company, is a privately-held company based in Richmond Hill, Ontario, with a network of over 300 stores across Canada. To learn more, visit www.staples.ca or follow @StaplesCanada on Facebook, Twitter and Instagram.