Description

Fais partie de la mission de Gestisoft : donner aux gens les moyens de transformer leur façon de travailler !

Tu es passionné·e par la gestion de projets et intrigué·e par les environnements collaboratifs et technologiques ? Tu aimes coordonner, faciliter et faire avancer des projets en t’assurant que tout le monde rame dans la même direction ? Viens découvrir à quoi pourrait ressembler ton avenir chez Gestisoft !

Chez Gestisoft, on donne aux entreprises canadiennes les moyens de prospérer.

Notre mission, c’est de promouvoir la rentabilité commerciale en façonnant les solutions d’affaires de Microsoft. On fait en sorte que la magie opère de manière unique pour chaque entreprise, en veillant à ce que nos client.e.s puissent naviguer et prospérer au milieu du changement.

En tante que coordonnateur Succès client et Agilité Produit, tu auras la chance de collaborer avec différentes équipes de l’organisation. C’est une occasion unique d’accompagner des PME canadiennes dans leur croissance et de devenir un·e véritable facilitateur·trice stratégique. Ton sens de l’organisation, ton leadership collaboratif et ta curiosité technologique feront de toi un·e guide incontournable dans leur transformation numérique.

Voici à quoi ressemblera ton quotidien :

• Animer et coordonner les rituels Agile (Daily stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives et Sprint Strat) pour assurer le suivi des objectifs et la collaboration des équipes.
• Préparer et planifier les sprints en identifiant et levant les obstacles, en validant la capacité des équipes et en réglant rapidement les enjeux de ressources pour assurer la fluidité du travail.
• Mettre en place et gérer les processus du backlog et planifier les correctifs ou bugs avec le gestionnaire de projet et le board produit pour maximiser l’efficacité des sprints.
• Agir à titre de facilitateur entre les parties prenantes (gestionnaires de projets, développeurs, conseillers et les clients)
• Gérer les urgences et coordonner efficacement les équipe afin de maintenir la cohérence des priorités et la qualité des livrables.
• Superviser la gestion des livraisons et tenir à jour les statuts pour informer de manière proactive toutes les parties prenantes sur l’avancement.
• Recevoir, planifier et coordonner les demandes de support en veillant à leur priorisation et à leur traitement rapide pour optimiser l’expérience client.
• Agir à titre de gardien des plans de soutien et participer à la transition au support des clients ;
• Valider les feuilles de temps et les budgets produits associés à chaque mandat et livrables
• Assurer le traitement des tâches administratives de mandats de succès client (ouverture de projets, feuilles de temps, facturation, etc.)
• Suivre et accompagner les nouvelles ressources en organisant leur intégration et en favorisant leur autonomie pour renforcer la performance collective.

Exigences

Ce n’est pas la perle rare qu’on cherche, c’est toi…

On cherche une personne capable de porter un mandat du début à la fin, qui aime autant analyser que développer. On va particulièrement apprécier ta polyvalence, ta capacité à combiner vision fonctionnelle et expertise technique, ainsi que ton autonomie pour livrer des projets de qualité.

On cherche des candidat.e.s qui possèdent les qualités suivantes :

• Minimum de 5 ans d’expérience en coordination de la relation client.
• Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, Kanban…) et expérience éprouvée dans la conduite réussie de projets informatiques.
• Utilisation d’outils collaboratifs (Azure DevOps, JIRA, Confluence, Trello, …).
• Excellentes aptitudes en communication, sens de l’écoute et diplomatie.
• Leadership collaboratif et capacité à motiver et mobiliser une équipe.
• Gestion efficace des priorités et du temps, organisation et planification des sprints/cérémonies Scrum.
• Capacité à identifier les obstacles (impediments) et à proposer des solutions concrètes.
• Aptitude à promouvoir l’amélioration continue, la rétrospective et l’innovation.
• Capacité à former, coacher et vulgariser les méthodes Agiles auprès de différents publics.
• Certification en gestion de projet et/ou Agilité (PMP, Scrum Master) un atout
• Maîtrise des deux langues de travail (français et anglais), à l’écrit comme à l’oral.

Avantages

Pourquoi Gestisoft?

Tes aspirations ont toute leur place chez nous. Au fur et à mesure qu’on grandit, les possibilités d'évolution de ta carrière se multiplient. On est certifiés Great Place to Work® Canada et on offre :

• Un salaire qui reconnaît ton expérience et tes compétences.

• Un environnement de travail flexible, favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

• Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris une assurance et un service de télémédecine.

• Un investissement dans ton développement professionnel.

• Un environnement d'équipe dynamique, positif et bienveillant.

• Du café de qualité et des collations quand tu décides de venir au bureau.

Prêt.e à te joindre à nous?

On est bien excité.e.s de découvrir comment tes talents vont nous aider à accomplir nos objectifs. Plonge dans l'expérience Gestisoft et découvre un endroit où ton parcours professionnel peut évoluer. On est impatient.e.s de te recontrer!

• Geneviève, Pierre-Luc et toute l’équipe de projets