**English To Follow**

Rédacteur(trice) de service – Lachine, QC

Transportation Equipment Network (TEN) est un chef de file nord-américain dans le domaine des équipements et solutions de transport. Nous offrons un service complet et disposons d'une flotte diversifiée de plus de 80 000 remorques, appuyée par un réseau de 240 baies de service, 118 camions de service mobiles et plus de 430 mécaniciens qualifiés. Forts de décennies de savoir-faire, d'une expérience client exceptionnelle et d'une vision claire de l'avenir du secteur, TEN propose des solutions complètes pour les remorques afin de faire avancer les entreprises.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Rédacteur(trice) de service bilingue pour notre équipe de Lachine. En tant que rédacteur(trice) de service, vous serez responsable du traitement des factures de tiers et de la facturation (interne ou client). À titre de rédacteur(trice) d'ordres de travail, vous serez responsable de traiter les factures de tiers et d'effectuer la facturation (interne ou aux clients). Vous serez également responsable de générer et de saisir les ordres de travail, ainsi que d'effectuer diverses tâches visant à faciliter les processus de réparation et d'entretien des unités.

Responsabilités principales :

• Traiter les factures de tiers (saisie de données)
• Créer des ordres de travail dans le système, demander des bons de commande pour les travaux de service et fermer les ordres de travail une fois les réparations ou les services complétés.
• Compléter et vérifier chaque ordre de travail avant de le fermer quotidiennement.
• Superviser et participer à la mise à jour et au maintien des dossiers des remorques .
• S'assurer que les normes sont respectées pour chaque ordre de travail, qu'il s'agisse de travaux en atelier, mobiles ou sous-traités.
• Mettre à jour notre système interne au besoin : statut hors service, caractéristiques physiques, état des remorques, évaluations de condition, profondeur des pneus, etc.
• Assurer le suivi des communications avec les locations, les clients, le département des pièces et les fournisseurs sous-traitants.

Profil recherché :

• Capacité de communiquer en français
• Compétences informatiques intermédiaires
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, organisation et gestion de plusieurs tâches simultanément.
• Expérience dans le domaine des remorques ou du transport (un atout)

Nous croyons à l'investissement dans nos employés. C'est pourquoi nous offrons une gamme d'avantages attrayants afin de reconnaître vos compétences et votre engagement :

Avantages et rémunération

• Rémunération concurrentielle selon l'expérience et les qualifications
• Vacances et jours personnels payés annuellement
• Assurance santé, dentaire et soins médicaux de voyage
• Assurance vie/vie des personnes à charge et assurance AD&D, prestations d'invalidité de longue durée
• Compte de dépenses de santé jusqu'à 500 $
• Programme de reconnaissance et programme de référencement des employés
• Activités et événements d'équipe

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Bien que nous apprécions chaque candidature, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés en raison du volume élevé de canditatures.

TEN Canada Ltée valorise la diversité et est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement accessible et inclusif pour tous les employés et candidats. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

*English Translation*

Service Writer – Lachine, QC

Transportation Equipment Network (TEN) is proud to be the North American leader in transportation equipment and solutions. We're full-service and fully loaded with an industry-leading diverse fleet of over 80,000 trailers and a support network of 240 service bays, 118 mobile service trucks, and 430+ skilled mechanics. Equipped with decades of knowledge and experience, incredible customer track records, and a sharp perspective on the future of the industry, TEN offers full-service trailer solutions that keep businesses moving forward.

We are currently hiring a Bilingual Service Writer for our Lachine Team. As a Service Writer, you will be responsible for processing third-party invoices and proceeding with billing (internal or customers). You will also be responsible for generating and entering work orders and other tasks in facilitating the unit repair and service processes.

Specific responsibilities include:

• Process third-party invoices (Data entry).
• Create work orders in the System, requesting purchase orders for service work, and closing work orders when repairs or service have been completed for all work orders
• Complete and verify each work order before closing it daily.
• Oversee and participate in the maintenance of trailer records.
• Ensure standards are followed on every Work Order, Shop, Mobile, and Sublet
• Update our Internal System as required, update Out of Service Status, Physical Characteristics, Trailer Conditions, Condition Ratings, Tire Depths, etc.
• Tracks communication with Rentals, Customers, Parts, and Sublet Vendors.

To be a Successful Candidate:

• Able to communicate in French
• Intermediate computer skills
• Excellent customer service, organizational, and multi-tasking skills
• Trailer/transportation experience

We believe in investing in our employees. That's why we offer a range of attractive and distinctive benefits to reward your exceptional skills and dedication:

Benefits and Pay Details

• Competitive compensation based on experience and qualifications
• Paid Vacation and Personal Days Annually
• Health, Dental, & Travel Medical Coverage
• Up to $500 Healthcare Spending Account
• Awards Program and Employee Referral Program
• Company Team Events

While we appreciate every application, only candidates selected for an interview will be contacted due to the high volume of submissions

TEN Canada Ltd. supports diversity, and we are proud to be an equal opportunity employer. We are committed to creating an accessible and inclusive environment for all employees and applicants. If you require accommodation during the recruitment process, please let us know and we will work with you to meet your needs.