Top Benefits
About the role
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste doté(e) d’un sens aigu du service à la clientèle afin de compléter l'équipe d’accueil de l'Hôtel Mortagne, établissement hôtelier reconnu pour son élégance et son professionnalisme.
Cette personne assumera un rôle clé dans la représentation de notre établissement, accueillant chaque invité avec courtoisie, efficacité et discrétion.
Si vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles, faites preuve d’un sens inné du détail et souhaitez évoluer au sein d’un environnement prestigieux où la qualité du service est une priorité constante, nous vous invitons à vous joindre à notre équipe et à participer activement à l’expérience mémorable offerte à notre clientèle.
Ce que nous vous offrons :
L’Hôtel Mortagne est le plus beau et moderne complexe hôtelier indépendant de la Rive-Sud de Montréal, avec près de 200 chambres, un centre des congrès, des salles de réunion, un restaurant, un bar à gin, et bien d’autres projets…
Ce qui vous sera demandé de faire dans l'hôtel :
- Assurer une excellente expérience client, de la prise de réservation jusqu’au départ,
- Effectuer les enregistrements et départs des clients,
- Partager les informations clés concernant le fonctionnement de l’hôtel,
- Répondre aux questions tout en comblant les attentes des clients,
- Assurer une standardisation quant à la facturation lors des départs,
- Gérer les situations délicates avec enthousiasme et empathie,
- Répondre aux appels et aux courriels entrants,
- Se conformer aux politiques et aux procédures de l’hôtel,
- Communiquer adéquatement avec les différents services de l’hôtel,
- Toutes autres tâches connexes.
Compétences et qualifications :
- 6 mois d’expérience en hôtellerie et en service à la clientèle;
- Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Connaissance du logiciel Opéra (atout) ;
- Bonne tolérance au stress et capacité à gérer les situations de problématiques;
- Être disponible et flexible dans ses horaires de travail (jour, soir, fin de semaine);
- Autonomie et bonne présentation
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Un environnement de travail dynamique et professionnel
- Un salaire compétitif
- Avantages offerts par l’Hôtel Mortagne : stationnement gratuit, rabais employé au restaurant, accès au gym sur place
About Hôtel Mortagne
À proximité du centre-ville de Montréal, pour une réception inoubliable, pour un congrès ou pour une réunion d'affaires jusqu'à 1000 personnes en formule banquet. En plus des colloques et des réunions, le centre des congrès du Mortagne se prête à toutes sortes d'événements : des bals, des réceptions, des cérémonies protocolaires, des encans et des expositions.
Le Mortagne a connu de grandes rénovations cette dernière année! Les lieux ont été complètement repensés afin d'offrir une expérience client 4 étoiles. L'agrandissement de l'hôtel a permis d'ajouter une nouvelle section de chambres luxueuses et tendances. Pour votre événement, nous vous proposons notre service banquet ou le restaurant Sens à même l'hôtel!
Only 20 minutes away from Downtown Montreal, near restaurants, stores, cinema, golf courses and other activities, the Hotel Mortagne is a four stars hotel with 190 high ranges rooms and famous Convention Center offering a range of opportunities to fit for any corporate or festive event.
In an environment where design, ambience, service and innovation are constantly changing, anticipating and satisfying your needs is the heart of our mission. Our free wireless high speed internet, free parking and Norwegian bath are some of the little things that will make you feel at home.
For an unforgettable reception, a conference or a business meeting, welcome to the Hotel Mortagne!
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Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste doté(e) d’un sens aigu du service à la clientèle afin de compléter l'équipe d’accueil de l'Hôtel Mortagne, établissement hôtelier reconnu pour son élégance et son professionnalisme.
Cette personne assumera un rôle clé dans la représentation de notre établissement, accueillant chaque invité avec courtoisie, efficacité et discrétion.
Si vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles, faites preuve d’un sens inné du détail et souhaitez évoluer au sein d’un environnement prestigieux où la qualité du service est une priorité constante, nous vous invitons à vous joindre à notre équipe et à participer activement à l’expérience mémorable offerte à notre clientèle.
Ce que nous vous offrons :
L’Hôtel Mortagne est le plus beau et moderne complexe hôtelier indépendant de la Rive-Sud de Montréal, avec près de 200 chambres, un centre des congrès, des salles de réunion, un restaurant, un bar à gin, et bien d’autres projets…
Ce qui vous sera demandé de faire dans l'hôtel :
- Assurer une excellente expérience client, de la prise de réservation jusqu’au départ,
- Effectuer les enregistrements et départs des clients,
- Partager les informations clés concernant le fonctionnement de l’hôtel,
- Répondre aux questions tout en comblant les attentes des clients,
- Assurer une standardisation quant à la facturation lors des départs,
- Gérer les situations délicates avec enthousiasme et empathie,
- Répondre aux appels et aux courriels entrants,
- Se conformer aux politiques et aux procédures de l’hôtel,
- Communiquer adéquatement avec les différents services de l’hôtel,
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Compétences et qualifications :
- 6 mois d’expérience en hôtellerie et en service à la clientèle;
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Pourquoi rejoindre notre équipe ?
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À proximité du centre-ville de Montréal, pour une réception inoubliable, pour un congrès ou pour une réunion d'affaires jusqu'à 1000 personnes en formule banquet. En plus des colloques et des réunions, le centre des congrès du Mortagne se prête à toutes sortes d'événements : des bals, des réceptions, des cérémonies protocolaires, des encans et des expositions.
Le Mortagne a connu de grandes rénovations cette dernière année! Les lieux ont été complètement repensés afin d'offrir une expérience client 4 étoiles. L'agrandissement de l'hôtel a permis d'ajouter une nouvelle section de chambres luxueuses et tendances. Pour votre événement, nous vous proposons notre service banquet ou le restaurant Sens à même l'hôtel!
Only 20 minutes away from Downtown Montreal, near restaurants, stores, cinema, golf courses and other activities, the Hotel Mortagne is a four stars hotel with 190 high ranges rooms and famous Convention Center offering a range of opportunities to fit for any corporate or festive event.
In an environment where design, ambience, service and innovation are constantly changing, anticipating and satisfying your needs is the heart of our mission. Our free wireless high speed internet, free parking and Norwegian bath are some of the little things that will make you feel at home.
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