Chez PwC, nos professionnels en services-conseils en opérations accompagnent les organisations dans l’optimisation de leurs opérations manufacturières. Ils analysent les besoins des clients, élaborent des stratégies opérationnelles et offrent des conseils pratiques afin d’aider les entreprises à standardiser leurs processus, accroître leur productivité et améliorer leur performance. Ce rôle vise à concevoir et à intégrer des capacités d’aide à la décision qui combinent rigueur quantitative, jugement opérationnel, compréhension des processus et solutions numériques. À titre de directeur(trice) au sein de notre équipe de services-conseils en opérations, vous contribuerez à des mandats clients portant sur des opérations manufacturières complexes partout au Canada, notamment dans les secteurs des produits de consommation, de l’alimentation et des boissons, ainsi que de l’aérospatiale. Ce poste exige une capacité à bien cerner les enjeux opérationnels, à appliquer des approches analytiques et numériques, puis à traduire les constats en recommandations concrètes, orientées vers la prise de décision. Vous travaillerez à l’intersection des opérations, de l’analytique, de la technologie et de la mise en œuvre de solutions afin d’aider les clients à améliorer leur performance et à prendre de meilleures décisions.

L’opportunité

En tant que Directeur(rice) Opérations, libérez votre potentiel et saisissez la chance de produire des résultats significatifs qui propulseront votre carrière. Vous exercerez notamment les fonctions suivantes:

Cadre décisionnel

Structurer et résoudre des enjeux complexes liés à la gestion de la demande, à l’approvisionnement, à la planification, à la production et à la logistique. Évaluer les compromis entre la capacité, les stocks, les niveaux de service, le rendement, le gaspillage, le coût de service et le fonds de roulement. Appliquer le niveau approprié de rigueur analytique selon la criticité de la décision, la qualité des données, l’impact d’affaires et les contraintes de temps.

Modélisation appliquée, Lean Six Sigma et amélioration opérationnelle

Mettre en œuvre des techniques quantitatives et des approches d’amélioration opérationnelle, notamment la conception de réseaux de chaîne d’approvisionnement, l’ordonnancement de la production, l’équilibrage de lignes, l’analyse du débit et des contraintes, l’amélioration du TRG — taux de rendement global, ou OEE —, la planification de la capacité ainsi que la modélisation des pertes, des rebuts et du rendement. Appliquer les méthodologies Lean, Six Sigma et d’amélioration continue afin de repérer les inefficacités opérationnelles et de soutenir les occasions d’amélioration de la performance. Traduire les résultats analytiques en recommandations concrètes pour les fonctions de fabrication et de chaîne d’approvisionnement. Élaborer des analyses orientées vers la prise de décision afin d’appuyer la conception du modèle opérationnel, l’amélioration de la performance et la planification de la mise en œuvre.

Technologie et outils

Intégrer l’analytique à des solutions d’aide à la décision évolutives et à des flux de travail numériques. Collaborer avec les équipes techniques afin de définir les flux de données, la logique des indicateurs de rendement clés — IRC/KPI —, les exigences de production de rapports, les besoins liés aux solutions et les points d’intégration entre différents systèmes, notamment ERP, MES, GMAO/CMMS, WMS et TMS, selon le contexte. Identifier et soutenir le déploiement de solutions innovantes fondées sur l’intelligence artificielle, y compris des cas d’usage liés à l’IA générative, aux grands modèles de langage — LLM — et à l’IA à base d’agents, dans des environnements manufacturiers. Veiller à ce que les solutions proposées tiennent compte des exigences de gouvernance, d’explicabilité, de sécurité et d’alignement avec les objectifs d’affaires.

Leadership auprès des équipes et des clients

Diriger et encadrer des équipes de projet, superviser la qualité des livrables et résoudre les enjeux liés à la prestation. Interagir directement avec les parties prenantes des clients afin d’aligner les analyses, la conception des solutions et les recommandations sur les priorités d’affaires. Communiquer clairement des concepts opérationnels, analytiques et technologiques complexes à des auditoires techniques et non techniques. Collaborer efficacement avec des parties prenantes issues des fonctions d’affaires, des opérations, de la technologie et de l’analytique.

Ce que vous apporterez à ce poste

Vos compétences, vos connaissances et votre expérience sont ce qui vous distingue. Voici ce que nous recherchons :

Diplôme en gestion des opérations, en génie industriel, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en ingénierie, en commerce ou dans un domaine connexe. Une certification Lean Six Sigma — Yellow Belt, Green Belt, Black Belt ou l’équivalent — constitue un atout. Minimum de sept années d’expérience pertinente en fabrication, chaîne d’approvisionnement, amélioration des opérations, transformation numérique, analytique ou services-conseils. Expérience démontrée dans l’application de l’analyse quantitative, de l’amélioration opérationnelle ou de solutions numériques à des enjeux complexes de chaîne d’approvisionnement, de fabrication ou de planification. Expérience sectorielle dans les produits de consommation, l’alimentation et les boissons, l’aérospatiale ou d’autres environnements manufacturiers industriels. Capacité démontrée à faire le lien entre le contexte opérationnel, les données et l’analytique. Expérience en gestion de petites équipes et en contribution à des mandats clients. La connaissance des plateformes d’entreprise, des concepts d’intégration de systèmes, de l’intelligence artificielle, de l’architecture de données et de l’habilitation de flux de travail numériques constitue un atout. Les candidats(es) retenus(es), de plus de la maîtrise du Français, doivent avoir une compétence professionnelle complète en anglais afin de supporter et collaborer avec des clients(es), collègues et/ou diverses parties prenantes anglophones dans le cadre de leur emploi chez PwC Canada

Ce poste assure une continuité et le respect de nos normes d’excellence après le départ d’un membre apprécié de l’équipe.

L’échelle salariale pour ce poste oscille entre 116 100$ et 166 100$. L’échelle salariale affichée représente les montants prévus pour les bureaux de PwC dans les grands centres urbains. Compte tenu de notre approche de recrutement à l’échelle nationale, les fourchettes de salaires peuvent varier pour les postes à pourvoir dans d’autres villes. Chez PwC Canada, le salaire de base est déterminé par vos compétences, votre expérience, vos qualifications et votre lieu de travail. En plus du salaire de base, les employés admissibles peuvent bénéficier des programmes de prime à la performance variable, conçus pour les récompenser de leurs réalisations individuelles et des réalisations de l’ensemble du cabinet. Nous nous engageons à offrir une rémunération concurrentielle et à respecter toutes les lois pertinentes en matière de transparence salariale. Au cours du processus d’embauche, notre équipe Acquisition de talents vous fournira des détails sur notre programme complet de rémunération globale.

Pourquoi vous aimerez PwC

Nous incitons notre personnel à changer le monde et le soutenons dans ses démarches. Vous ferez partie d’équipes diversifiées aidant des clients des secteurs public et privé à créer un climat de confiance et à produire des résultats durables. Grâce à des mandats animés par une mission et à une culture de développement continu, votre carrière prendra un tout nouvel envol. Pour récompenser votre impact et contribuer à votre bien-être, nous vous offrons un régime de rémunération concurrentiel, des avantages sociaux inclusifs et des programmes axés sur la flexibilité qui vous aideront à vous épanouir au travail et dans votre vie personnelle. Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et rémunération globale, consultez : https://jobs-ca.pwc.com/ca/fr/life-at-pwc

PwC Canada reconnaît que nous travaillons et vivons sur l’île de la Tortue, sur des terres aujourd’hui connues sous le nom de Canada qui sont des territoires ancestraux visés par des traités et non cédés des Premières Nations, des Métis et des Inuits. Nous reconnaissons le racisme systémique, le colonialisme et l’oppression que les peuples autochtones ont subis et vivent encore, et nous nous engageons à être des alliés et à faire preuve de solidarité.

Nous tenons à répondre à vos besoins tout au long du processus de demande d’emploi, d’entrevue et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour être parfaitement à l’aise, faites-le-nous savoir à l’étape de la demande d’emploi.

L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine du recrutement en est à ses balbutiements. Nous savons que vous pourriez vous demander comment et pourquoi nous y avons recours. À certains stades de notre processus de recrutement, nous comptons sur l’IA pour améliorer votre expérience. Par exemple, pendant l’examen du curriculum vitæ ou l’élaboration d’une liste de recommandations personnalisées, un agent conversationnel pourrait vous demander des précisions ou fixer avec vous un rendez-vous pour l’entrevue. L’IA nous aide à mieux lutter contre les préjugés, car l’évaluation des candidats se fait de façon juste et équitable, sans que les informations d’identification comme le nom ou le sexe soient connues. Elle nous permet également de mieux repérer les bons candidats pour un poste et d’évaluer le lien entre leurs compétences, leur expérience et leurs chances de réussir chez PwC Canada. Bien que l’IA facilite certaines étapes de notre processus de recrutement, les décisions finales d’embauche sont toujours prises par des personnes. Pour en savoir plus sur l’utilisation et la protection de vos données personnelles, consultez notre politique sur la protection des renseignements confidentiels (https://www.pwc.com/ca/fr/privacy-policy.html).