About the role
Responsable des services clients et des opérations de back-office pour la vente en gros au Canada.
Relevant du représentant régional sous la supervision du directeur des ventes en gros.
Services Clients
- Assister les chargés de compte lors des rendez-vous clients (avant, pendant et après le rendez-vous)
- Répondre aux demandes des clients en gros concernant la disponibilité des stocks, la livraison, le statut des commandes, etc.
- Aider à la gestion des commandes répétées pour les clients en gros.
- Aider à passer les commandes pré-réservées (saisonnières).
- Émettre des numéros d'autorisation de retour et coordonner les ramassages si nécessaire.
- Examiner et envoyer les confirmations de commande pour chaque saison et toutes les communications aux revendeurs.
- Compléter les fiches de descriptions de produits pour les clients.
- Assister les chargés de compte lors des visites clients (vente) et des événements clients, présentation des connaissances sur les produits, etc,
Organisation Du Showroom
- Assister à la réception des échantillons dans les showrooms Textile et Chaussures sous la supervision des chargés de compte.
- Aider à la mise en place du showroom, y compris la tarification de la collection.
Back-office
- Recevoir les livraisons (de Purolator), dispatcher le courrier, etc.
- Gérer tous les envois visuels, cadeaux et occasions spéciales aux clients en gros
- Un joueur d'équipe, développe de bonnes relations et une communication avec des équipes transversales.
- Fortes compétences en informatique (MS Office, Excel, PowerPoint).
- Attention aux détails.
About Lacoste
At the crossroads of fashion and sport, Lacoste liberates and creates movement. Both universal and timeless, it crosses cultures, oceans and generations to inspire each and every person.
Two Lacoste items are sold every second in the world. As a global brand, our 8 500 team members are present in more than 100 countries, on all continents. We offer a wide range of jobs, from manufacturing to omnichannel distribution. We provide to our customers a complete range of products: apparel, footwear, leather goods, underwear, fragrances, eyewear and watches, all of them being developed with a unique “savoir faire”, in the most qualitative, responsible and ethical way.
Working at Lacoste is belonging to a community of talents on the move to build the future. We foster equal opportunities to gather promising people regardless of their differences. Together we can make our crocodile always greater to have a meaningful impact: on the fashion industry and on society. Lacoste is one of the inspiring brands driven by passionate people of the MF Brands Group, alongside with Aigle, The Kooples, Gant, Tecnifibre (https://mf-brands.com/).
About the role
Responsable des services clients et des opérations de back-office pour la vente en gros au Canada.
Relevant du représentant régional sous la supervision du directeur des ventes en gros.
Services Clients
- Assister les chargés de compte lors des rendez-vous clients (avant, pendant et après le rendez-vous)
- Répondre aux demandes des clients en gros concernant la disponibilité des stocks, la livraison, le statut des commandes, etc.
- Aider à la gestion des commandes répétées pour les clients en gros.
- Aider à passer les commandes pré-réservées (saisonnières).
- Émettre des numéros d'autorisation de retour et coordonner les ramassages si nécessaire.
- Examiner et envoyer les confirmations de commande pour chaque saison et toutes les communications aux revendeurs.
- Compléter les fiches de descriptions de produits pour les clients.
- Assister les chargés de compte lors des visites clients (vente) et des événements clients, présentation des connaissances sur les produits, etc,
Organisation Du Showroom
- Assister à la réception des échantillons dans les showrooms Textile et Chaussures sous la supervision des chargés de compte.
- Aider à la mise en place du showroom, y compris la tarification de la collection.
Back-office
- Recevoir les livraisons (de Purolator), dispatcher le courrier, etc.
- Gérer tous les envois visuels, cadeaux et occasions spéciales aux clients en gros
- Un joueur d'équipe, développe de bonnes relations et une communication avec des équipes transversales.
- Fortes compétences en informatique (MS Office, Excel, PowerPoint).
- Attention aux détails.
About Lacoste
At the crossroads of fashion and sport, Lacoste liberates and creates movement. Both universal and timeless, it crosses cultures, oceans and generations to inspire each and every person.
Two Lacoste items are sold every second in the world. As a global brand, our 8 500 team members are present in more than 100 countries, on all continents. We offer a wide range of jobs, from manufacturing to omnichannel distribution. We provide to our customers a complete range of products: apparel, footwear, leather goods, underwear, fragrances, eyewear and watches, all of them being developed with a unique “savoir faire”, in the most qualitative, responsible and ethical way.
Working at Lacoste is belonging to a community of talents on the move to build the future. We foster equal opportunities to gather promising people regardless of their differences. Together we can make our crocodile always greater to have a meaningful impact: on the fashion industry and on society. Lacoste is one of the inspiring brands driven by passionate people of the MF Brands Group, alongside with Aigle, The Kooples, Gant, Tecnifibre (https://mf-brands.com/).