Nous recherchons un analyste du soutien applicatif pour notre client du secteur des services financiers. Ce poste est à pourvoir à Montréal.

Fonctions et responsabilités

Quel sera votre quotidien ?
Vous intégrerez une équipe technique informatique (développement et support) en charge d'un pupitre de trading. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement afin d'offrir les meilleurs services à nos traders et de contribuer à éviter ou à résoudre les incidents majeurs en production. À l'ouverture de votre ordinateur portable, vous effectuerez une vérification matinale afin de vous assurer que la production est stable avant l'ouverture des marchés financiers.

En journée, vous gérerez le backlog des tickets utilisateurs avec Unity. Vous pourrez également être contacté directement par les utilisateurs pour les incidents de production en direct, où vous devrez utiliser vos compétences en résolution de problèmes pour dépanner les applications.
Préparez-vous à apprendre les principales pratiques du support de production et à acquérir une expertise financière auprès de professionnels expérimentés.
Vous effectuerez les contrôles du soir afin de garantir la stabilité de la production avant l'ouverture des marchés asiatiques.
En plus de vos tâches quotidiennes, vous aurez l'opportunité de développer votre expertise technologique en consacrant du temps à l'automatisation avec Elasticsearch/Kibana, les scripts, les bots, Autosys, etc.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Nous avons constaté que lorsque notre équipe de support comprend la technologie utilisée pour nos produits, nous offrons un meilleur support.
C'est pourquoi nous exigeons de nos membres qu'ils démontrent des compétences de base en codage.
Pour être éligible à ce poste, vous devez être capable d'écrire une requête SQL et de réussir un jeu de codage basique dans la technologie que vous maîtrisez.
De plus, les compétences suivantes sont un atout :

• Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'analyste du support applicatif.
• Une licence en informatique, en ingénierie ou une expérience professionnelle équivalente sont un atout.
• Expérience avérée en matière d'améliorations et d'automatisations continues.

Langues : anglais, français
La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable, car le/la titulaire de ce poste sera amené(e) à collaborer régulièrement avec des collègues et partenaires aux États-Unis.

• En raison de la législation fédérale américaine sur les valeurs mobilières applicable à ce poste, les candidats devront se soumettre à une vérification approfondie de leurs antécédents, comprenant la collecte de leurs empreintes digitales par un prestataire tiers sélectionné par la Financial Industry Regulatory Authority (« FINRA »).

#LI-BZ1

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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