À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Relations Clients et Épargne retraite collective, vous assurez le plus haut niveau de satisfaction des clients stratégiques afin de développer et de conserver les meilleures références sur le marché. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Contribuer au développement et au maintien des relations d’affaires avec les clients stratégiques de l’Épargne-retraite collective
• Encourager les résultats en faisant la promotion des solutions et de l’offre de services conformément aux objectifs et stratégies de l’unité d’affaires
• Travailler auprès de clients ayant des besoins complexes et diversifiés et qui représentent un potentiel de développement important pour l’unité d’affaires
• Analyser les besoins des clients, proposez, concevez et mettez en œuvre des solutions personnalisées afin d’aider les clients stratégiques à atteindre leurs objectifs
• Assurer l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi d’un plan d’action pour les clients stratégiques
• Travailler sur des initiatives complexes qui nécessitent des connaissances approfondies de votre secteur d’activités
• Gérer de façon proactive un portefeuille de clients stratégiques et assurer la coordination des solutions avec les secteurs internes afin de fournir les services, développer des liens étroits avec les clients et assurer un niveau élevé de satisfaction des clients
• Recueillir et analyser les données, rédiger des rapports axés sur les résultats et préparer des recommandations
• Développer et produire des présentations sur les produits et services afin de promouvoir les régimes auprès des comités de retraite et aux assemblées générales annuelles des clients
• Gérer les mises en œuvre de régimes et les modifications complexes et maintenir la communication entre les secteurs internes et les ressources externes pour en garantir la réussite
• Supporter l’équipe de vente en participant à des rencontres de finalistes et des rencontres avec les intermédiaires
• Régler les différends avec l’aide des secteurs internes, les informer des problèmes potentiels et faire des recommandations pour améliorer la satisfaction des clients
• Contribuer à la réalisation de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère novateur

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d’expérience pertinente dans le domaine de l’épargne-retraite collective
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans la rédaction de contenu
• Expérience en présentations à un niveau exécutif
• Permis en rente collective
• Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Créer des réseaux, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

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#LI-Hybrid

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-10-12