Reporting to the Product Management team, the Business Intelligence and Data Analyst transforms data into actionable insights to support CGI's Payroll Service Center (PSC) business strategy. He or she designs and maintains dashboards, analyzes customer and market data, and makes recommendations based on these analyses. In collaboration with the product team, he or she helps guide internal decisions and participates in the preparation of presentations for various internal and external stakeholders, ensuring that the information conveyed is reliable and relevant.

Your future duties and responsibilities

DATA ANALYSIS AND UTILIZATION

• Collaborate with internal stakeholders to translate their business needs into tailored analytical solutions.
• Design and maintain automated dashboards and analytical tools to track performance, trends, and customer behavior.
• Produce clear and reliable analyses by integrating and cross-referencing data from multiple sources.
• Act as a trusted expert on customer data.
• Implement and oversee quality control and data integrity mechanisms to ensure the reliability of deliverables.
• Document analysis methodologies and processes to ensure traceability and reproducibility of analyses.

COMPETITIVE INTELLIGENCE

• Produce comparative analyses, presentation documents, and competitor profiles.
• Participate in the implementation of the overall competitive intelligence strategy, including the identification of strategic intelligence topics, collection tools, information sources, and deliverables.
• Make strategic recommendations based on analysis of market data, competitors, and customer profiles.

SURVEYS

• Analyze and understand customer profiles, their level of satisfaction, and their feedback on the product, pricing, and services.
• Exploit and synthesize qualitative and quantitative data from customer feedback, then disseminate the findings to guide internal strategies and priorities.

Qualifications Required qualifications to be successful in this role

• Excellent analytical and synthesis skills
• Proficiency in SQL, Excel, and data visualization tools (Power BI or equivalent)
• Ability to communicate complex results clearly and concisely to different audiences
• Good understanding of IT concepts such as data management
• Bachelor's degree in business administration, marketing, or a related field, combined with 5 years of experience in marketing analytics and business intelligence, ideally in a B2B SaaS environment
• Knowledge of payroll, human resources, and time management would be an asset
• Knowledge of the Office suite, particularly Excel and PowerPoint
• Strong intellectual curiosity, marked aptitude for analyzing and synthesizing information
• Proven interpersonal skills and collaborative spirit
• Excellent written communication skills in both French and English

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $60 000–$115 000. This role is an existing vacancy.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action. Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Analyste en intelligence d’affaires et de données

Job Description Relevant de la direction Produit, l'Analyste en intelligence d'affaires et de données transforme les données en informations exploitables pour appuyer la stratégie d'affaires du Centre de service de paie (CSP) de CGI. Il conçoit et maintien des tableaux de bord, analyse les données clients et de marché, et formule des recommandations fondées sur ces analyses. En collaboration avec l'équipe produit, il contribue à orienter les décisions internes et participe à la réalisation de présentations destinées à diverses parties prenantes internes et externes, en s'assurant que les informations transmises sont fiables et pertinentes.

Your future duties and responsibilities

ANALYSE ET EXPLOITATION DE DONNÉES

• Collaborer avec les parties prenantes internes pour traduire leurs besoins d'affaires en solutions analytiques adaptées.
• Concevoir et maintenir des tableaux de bord automatisés et des outils d'analyse permettant de suivre la performance, les tendances et les comportements clients.
• Produire des analyses claires et fiables grâce à l'intégration et au croisement de données provenant de multiples sources.
• Agir comme expert de confiance en matière de données clients.
• Mettre en place et superviser des mécanismes de contrôle qualité et d'intégrité des données afin d'assurer la fiabilité des livrables.
• Documenter les méthodologies et processus d'analyse afin de garantir la traçabilité et la reproductibilité des analyses.

VEILLE CONCURRENTIELLE

• Produire des analyses comparatives, des documents de présentation, et des profils de concurrents.
• Participer à la mise en œuvre de la stratégie globale de veille concurrentielle incluant l'identification des thématiques stratégiques de veille, des outils de collecte, des sources d'informations et des livrables.
• Formuler des recommandations stratégiques basées sur l'analyse des données de marché, des concurrents et des profils clients.

SONDAGES

• Analyser et comprendre les profils clients, leur niveau de satisfaction, ainsi que leurs retours d'expérience sur le produit, la tarification, et les services.
• Exploiter et synthétiser les données qualitatives et quantitatives issues des retours clients, puis diffuser les constats afin d'orienter les stratégies et priorités internes.

Qualifications

• Excellentes compétences analytiques et de synthèse
• Maîtrise de SQL, d'Excel et d'outils de visualisation de données (Power BI, ou équivalent)
• Capacité de communiquer des résultats complexes de manière claire et concise à différents publics
• Bonne compréhension des concepts informatiques tels que la gestion des données
• Baccalauréat administration des affaires, marketing ou domaine connexe jumelé à 5 ans d'expérience en analytique marketing, en intelligence d'affaires, idéalement dans un environnement SaaS B2B
• Connaissance de la paie, des ressources humaines et de la gestion de temps seraient un atout
• Connaissance de la suite Office, particulièrement Excel et PowerPoint
• Curiosité intellectuelle affirmée, aptitudes marquées pour l'analyse et la synthèse d'informations
• Habiletés interpersonnelles et esprit de collaboration avéré
• Excellentes habiletés pour la communication écrite, tant en français qu'en anglais

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60 000$ et 115 000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.