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Montreal, Quebec

Halifax, Nova Scotia

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Temps plein

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Date de fin : 15 mai 2026 (Il reste 12 jours pour postuler)

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JR26041237

En tant qu'Analyste, projets d’apprentissage , vous piloterez des initiatives de formation à fort impact de bout en bout — vous serez responsable du plan, des données et des résultats. Vous combinerez le leadership de projet et l’analytique de l’apprentissage pour transformer des insights en actions, améliorer la performance et soutenir le changement dans un environnement dynamique axé sur le client.

Responsabilités du poste :

• Mener des projets de formation en Expérience client de moyenne à grande envergure : élaborer et suivre les plans, jalons, risques et dépendances; assurer la préparation à la mise en œuvre.
• Traduire les données d’affaires et de performance en stratégies d’apprentissage; collaborer avec l’équipe de livraison de la formation et les partenaires d’affaires pour optimiser la conception et le programme « former les formateurs ».
• Mesurer l’essentiel : évaluer la participation, la progression des compétences, les changements de comportements et les résultats de performance; réaliser des revues post-implantation pour stimuler l’amélioration continue.
• Transformer les données en décisions : analyser les tendances, les écarts de compétences, les cohortes et la rétroaction; aligner les résultats d’apprentissage sur les indicateurs clés de performance (ICP/KPI) et les mesures CX; visualiser les insights via des tableaux de bord.
• Favoriser le changement : gérer l’évolution de la portée et des échéanciers, identifier et escalader les risques, et guider les équipes interfonctionnelles au travers de priorités concurrentes.
• Promouvoir les meilleures pratiques : appliquer des méthodologies de gestion de projets modernes, rationaliser les processus et diffuser des normes communes à travers les programmes.

Qualifications :

• 5+ années en gestion de projets (à l’échelle corporative), dont 3+ années à diriger des initiatives numériques, d’apprentissage ou de design; expérience en environnements d’Expérience client/performance souhaitée. Expérience en services financiers, un atout.
• Solide littératie des données : analyses de tendances, de scénarios, d’écarts de compétences et de cohortes; alignement aux indicateurs clés de performance (KPI); évaluation de la rétroaction; narration de données; maîtrise des tableaux de bord.
• Maîtrise des outils de gestion de projet/de flux de travail; excellente compréhension des principes d’andragogie et de l’évaluation.
• Communicateur(trice) clair(e) et persuasif(ve) avec un excellent sens de la gestion des parties prenantes et de l’influence.
• Organisé(e), minutieux(se) et à l’aise avec la gestion de multiples priorités; curieux(se), collaboratif(ve) et axé(e) sur l’amélioration.
• Certifications Agile ou PMP, un atout.

Lorsque vous vous joignez à notre équipe :

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de bâtir la carrière que vous souhaitez.
• Nous vous reconnaîtrons et vous soutiendrons dans un environnement adaptable où le mieux-être et la diversité dépassent les simples mots.
• En tant que membre de notre équipe distribuée, nous vous aiderons à façonner l’avenir que vous envisagez.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Montreal, Quebec

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$59,700.00 CAD - $99,500.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.