Coordonnateur(trice) de cas de nuit Bilingue (anglais et français)- FR
Top Benefits
About the role
Description Vous êtes une personne motivée et dynamique ? En tant que coordonnateur (trice) de cas pour le quart de nuit , vous offrez une assistance de façon proactive aux assurés vivant des situations urgentes . Votre mission est de coordonner et de gérer l’accès aux soins de santé , peu importe l’emplacement de l'assuré dans le monde, tout en tentant d’éviter les frais inutiles qui s’y rattachent .
À quoi ressemble une nuit typique ?
- Ouvrir la première réclamation et orienter les assurés vers les fournisseurs de soins de santé appropriés ;
- Trouver des solutions aux problèmes et aux questions soulevés par les clients et les fournisseurs de soins de santé en leur fournissant de l’information exacte au sujet des garanties , de nos services d'assistance et du processus de réclamation ;
- Offrir un soutien émotionnel aux familles qui en ont besoin pour les aider à gérer des situations difficiles ;
- Faire le suivi des patients hospitalisés et des patients ambulatoires , mettre à jour les notes de réclamations et consigner les décisions ainsi que les frais accumulés à ce jour; Établir des objectifs afin de combler les besoins du client ou de l’assureur ;
- Collaborer avec l’équipe de gestion de cas ( coordonnateurs de cas et personnel médical ) afin d’offrir un service et un soutien sans faille aux clients;
- Organiser et coordonner les transferts de patients afin d’assurer leur sécurité et de contrôler les coûts .
Quelles sont les compétences et l’expérience recherchées ?
- Disponibilité à travailler les quarts de nuit ;
- Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales ;
- Diplôme d'études secondaires ou certificat / diplôme d'études collégiales en terminologie médicale ou expérience de travail équivalente ( préférable , mais non requis );
- Capacité à travailler avec des gens dans un environnement dynamique axé sur le travail d’équipe ;
- Aptitudes pour la résolution de problèmes ;
- Professionnalisme , patience et minutie tout en faisant preuve de compassion, de compréhension et de débrouillardise ;
- Autonomie et prise d’initiative lors de situations complexes;
- Excellent sens de l’organisation et excellente gestion du temps;
- Maîtrise de la suite Microsoft;
- Bonne compréhension de la géographie mondiale et des actualités ;
- Maîtrise du français et de l’anglais verbal et à l’écrit est obligatoire.
Processus de recrutement Si vous avez besoin d'aide lors du processus de recrutement , veuillez aviser notre département de ressources humaines , qui évaluera la meilleure manière de vous assister selon vos besoins .
Nous vous offrons
- Global Excel offre plus qu'un poste ;
- Nous offrons un avenir professionnel avec une rémunération compétitive comprenant un salaire de base, une prime de rendement et des avantages sociaux ;
- Veuillez contacter votre service RH local si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages offerts sur votre site
About Global Excel Management Inc.
Global Excel is a full-service provider of global healthcare risk management solutions. Global Excel, together with its subsidiaries based in Canada, USA, Mexico, Europe, Africa, and Asia, offers a complete range of risk mitigation, cost containment, claims management and medical assistance services to over 1800 clients located in more than 90 countries around the world. As a group, Global Excel will manage approximately 420,000 inpatient, outpatient and non-medical cases per year and processes in excess of $1.95B USD in healthcare claims annually.
The Global Excel family encompasses over 1500 employees internationally located in Sherbrooke, Canada, in Windsor, Canada, Miami, USA, Mexico City, Mexico, Europe and Africa, as well as Jakarta, Indonesia.
Gestion Global Excel Inc. est un fournisseur de solutions globales complètes dans la gestion des risques associés aux soins de santé. Global Excel et ses filiales, dont les bureaux se situent au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Europe, en Afrique et en Asie, offrent une gamme complète de services d’atténuation des risques, de contrôle des coûts, de gestion des réclamations et de services d’assistance médicale à plus de 366 clients répartis dans plus de 90 pays à travers le monde. En tant que groupe, Global Excel gère près de 360 000 cas médicaux et non médicaux annuellement, et ce, en milieu hospitalier et en consultation externe. Notre entreprise traite plus de 1,9 milliard de dollars US en réclamations associées aux soins de santé par an.
La famille Global Excel emploie plus de 900 employés aux quatre coins du monde situés à Sherbrooke, Canada; à Windsor, Canada; à Miami, États-Unis; à Mexico, Mexique; en Europe; en Afrique ainsi qu'à Jakarta, Indonésie.
Coordonnateur(trice) de cas de nuit Bilingue (anglais et français)- FR
Top Benefits
About the role
Description Vous êtes une personne motivée et dynamique ? En tant que coordonnateur (trice) de cas pour le quart de nuit , vous offrez une assistance de façon proactive aux assurés vivant des situations urgentes . Votre mission est de coordonner et de gérer l’accès aux soins de santé , peu importe l’emplacement de l'assuré dans le monde, tout en tentant d’éviter les frais inutiles qui s’y rattachent .
À quoi ressemble une nuit typique ?
- Ouvrir la première réclamation et orienter les assurés vers les fournisseurs de soins de santé appropriés ;
- Trouver des solutions aux problèmes et aux questions soulevés par les clients et les fournisseurs de soins de santé en leur fournissant de l’information exacte au sujet des garanties , de nos services d'assistance et du processus de réclamation ;
- Offrir un soutien émotionnel aux familles qui en ont besoin pour les aider à gérer des situations difficiles ;
- Faire le suivi des patients hospitalisés et des patients ambulatoires , mettre à jour les notes de réclamations et consigner les décisions ainsi que les frais accumulés à ce jour; Établir des objectifs afin de combler les besoins du client ou de l’assureur ;
- Collaborer avec l’équipe de gestion de cas ( coordonnateurs de cas et personnel médical ) afin d’offrir un service et un soutien sans faille aux clients;
- Organiser et coordonner les transferts de patients afin d’assurer leur sécurité et de contrôler les coûts .
Quelles sont les compétences et l’expérience recherchées ?
- Disponibilité à travailler les quarts de nuit ;
- Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales ;
- Diplôme d'études secondaires ou certificat / diplôme d'études collégiales en terminologie médicale ou expérience de travail équivalente ( préférable , mais non requis );
- Capacité à travailler avec des gens dans un environnement dynamique axé sur le travail d’équipe ;
- Aptitudes pour la résolution de problèmes ;
- Professionnalisme , patience et minutie tout en faisant preuve de compassion, de compréhension et de débrouillardise ;
- Autonomie et prise d’initiative lors de situations complexes;
- Excellent sens de l’organisation et excellente gestion du temps;
- Maîtrise de la suite Microsoft;
- Bonne compréhension de la géographie mondiale et des actualités ;
- Maîtrise du français et de l’anglais verbal et à l’écrit est obligatoire.
Processus de recrutement Si vous avez besoin d'aide lors du processus de recrutement , veuillez aviser notre département de ressources humaines , qui évaluera la meilleure manière de vous assister selon vos besoins .
Nous vous offrons
- Global Excel offre plus qu'un poste ;
- Nous offrons un avenir professionnel avec une rémunération compétitive comprenant un salaire de base, une prime de rendement et des avantages sociaux ;
- Veuillez contacter votre service RH local si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages offerts sur votre site
About Global Excel Management Inc.
Global Excel is a full-service provider of global healthcare risk management solutions. Global Excel, together with its subsidiaries based in Canada, USA, Mexico, Europe, Africa, and Asia, offers a complete range of risk mitigation, cost containment, claims management and medical assistance services to over 1800 clients located in more than 90 countries around the world. As a group, Global Excel will manage approximately 420,000 inpatient, outpatient and non-medical cases per year and processes in excess of $1.95B USD in healthcare claims annually.
The Global Excel family encompasses over 1500 employees internationally located in Sherbrooke, Canada, in Windsor, Canada, Miami, USA, Mexico City, Mexico, Europe and Africa, as well as Jakarta, Indonesia.
Gestion Global Excel Inc. est un fournisseur de solutions globales complètes dans la gestion des risques associés aux soins de santé. Global Excel et ses filiales, dont les bureaux se situent au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Europe, en Afrique et en Asie, offrent une gamme complète de services d’atténuation des risques, de contrôle des coûts, de gestion des réclamations et de services d’assistance médicale à plus de 366 clients répartis dans plus de 90 pays à travers le monde. En tant que groupe, Global Excel gère près de 360 000 cas médicaux et non médicaux annuellement, et ce, en milieu hospitalier et en consultation externe. Notre entreprise traite plus de 1,9 milliard de dollars US en réclamations associées aux soins de santé par an.
La famille Global Excel emploie plus de 900 employés aux quatre coins du monde situés à Sherbrooke, Canada; à Windsor, Canada; à Miami, États-Unis; à Mexico, Mexique; en Europe; en Afrique ainsi qu'à Jakarta, Indonésie.