Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.

• Act as the key liaison across functional areas, including business units, IT, and external vendors.
• Conduct detailed analysis of business requirements and defines the functional and non-functional requirements.
• Create successful relationships with business and be a trusted partner on issues and aspects related to IT.
• Work with appropriate stakeholders to proactively identify and prioritize business requirements for IT and evaluate risks associated with business requests.
• Collaborate with Digital, Data & AI Organization team, vendors and ERP Operations Accenture Partner team to ensure development of solutions that are compatible with company standards.
• Partner with Application Owners, or Strategic Procurement when relevant, to ensure contract agreement are stablished for 3rd party vendor engagements and provide feedback on SLAs performance.
• Facilitate troubleshooting issues with IT across the enterprise and functional / business process owners and help conclude on solutions paths
• Work closely with relevant stakeholders to collect and use information for improved operational performance.
• Collaborate with vendors and internal users to develop, evaluate, install, and test software enhancements
• Communicate analysis results and make recommendations as it relates to technology solutions to relevant stakeholders.
• Provide support for the business analysis and technology/business integration efforts.
• Analyze technology trends to determine impact to the achievement of business goals.
• Conduct requirement analysis and translate business requirements.
• Manage delivery-specific stakeholder expectations
• Support multiple working methodologies such as Hybrid, Agile, DevOps
• Support planning and monitoring processes
• Handle moderate amount of technical complexity and continuously driving development of effective technical solutions for business challenges within a functional area.
• Provide management with economic impact and compliance issues surrounding key business decisions.
• Support definition and maintenance of methods, techniques, and calculations for identifying ways to improve technical processes.

Please visit the Air Canada careers page for full job details.

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

• Agir à titre d’agent de liaison clé parmi les domaines fonctionnels, notamment les unités d’entreprise, la TI et les fournisseurs externes.
• Mener des analyses détaillées des exigences opérationnelles et définir les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Établir des relations fructueuses avec les entreprises et agir à titre de partenaire de confiance pour les questions liées à la TI.
• Collaborer avec les parties prenantes appropriées afin de déterminer de manière proactive les besoins opérationnels de la TI, d’en établir la priorité et d’évaluer les risques associés aux demandes opérationnelles.
• Collaborer avec les équipes Données, Intelligence artificielle et Solutions numériques, les fournisseurs et l’équipe partenaire des Opérations ERP d’Accenture pour assurer le développement de solutions compatibles avec les normes de la Société.
• Travailler en partenariat avec les propriétaires d’applications, ou l’Approvisionnement stratégique, le cas échéant, pour s’assurer que des accords contractuels sont établis pour les engagements des fournisseurs tiers et fournir de la rétroaction sur le rendement des ententes sur les niveaux de service.
• Avec l’aide de la TI, faciliter la résolution des problèmes pour l’ensemble de la Société, ainsi que pour les propriétaires des processus fonctionnels et de l’entreprise, et aider à déterminer les solutions appropriées à adopter.
• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel.
• Collaborer avec les fournisseurs et les utilisateurs internes pour mettre au point, évaluer, installer et mettre à l’essai des améliorations logicielles.
• Communiquer les résultats des analyses et faire des recommandations aux parties prenantes concernées en ce qui concerne les solutions technologiques.
• Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.
• Analyser les tendances technologiques, afin d’en déterminer les répercussions sur la réalisation des objectifs commerciaux.
• Procéder à l’analyse des besoins et traduire les exigences opérationnelles.
• Gérer les attentes des parties prenantes propres à la prestation du service.
• Soutenir de multiples méthodologies de travail, comme le modèle hybride, agile ou DevOps.
• Soutenir les processus de planification et de suivi.
• Gérer un niveau de complexité technique modéré, favoriser continuellement l’élaboration de solutions techniques efficaces pour relever les défis opérationnels dans un secteur fonctionnel.
• Fournir à l’équipe de gestion des renseignements sur les répercussions économiques et les problèmes de conformité qu’apporteraient des décisions opérationnelles importantes.
• Appuyer la définition et la mise à jour des méthodes, des techniques et des calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les processus techniques.

Veuillez consulter la page des carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails de l'emploi.