Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Tâches: Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Préparer et servir les spécialités de la maison aux tables des clients. Présenter les additions aux clients et percevoir les sommes dues en argent, payées par carte de crédit ou de débit, par chèques de voyage ou facturées aux chambres. Débarrasser et nettoyer des tables, des plateaux et des chaises. Accueillir les clients, présenter le menu, faire des suggestions et répondre aux questions au sujet des aliments et des boissons. Servir la nourriture et les boissons. Prendre les commandes et les transmettre au personnel des cuisines et du bar. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Fournir le service à la clientèle. Sûreté et sécurité: Vérification de casier judiciaire. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Manipuler des charges lourdes. Physiquement exigeant. Debout pour une longue période. Travail sous pression. Poids manipulé: Jusqu'à 23 kg (50 lb). Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Flexibilité. Esprit d'initiative. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Expérience: 7 mois à moins d'un an. Options de conditions d'emploi: Soir. Matin. Nuit. Jour. Fin de semaine.