Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forment la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des actifs.

Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes.

Nous nous démarquons grâce à une culture collaborative axée sur le mieux-être de nos employés.es, à la responsabilisation ainsi que le développement de carrière, à l’ouverture d’esprit, l'inclusivité ainsi que le leadership positif dans nos activités quotidiennes !

De plus, une équipe de ventes spécialisée en développement durable et un comité d’action communautaire nous permettent de faire une différence sociale et environnementale significative.

À Propos Nous recherchons un.e spécialiste, soutien informatique pour fournir un soutien technique avancé aux utilisateurs locaux et à distance, incluant le dépannage complexe, l’administration des systèmes et le soutien à l’infrastructure. Vous aurez à diriger des initiatives liées à la gestion des postes de travail, au déploiement de logiciels et à la performance des systèmes. Ce rôle inclut de collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour soutenir les systèmes d’entreprise et contribuer aux projets TI et à l’amélioration des processus.

Responsabilités

• Fournir un soutien de niveau 2 pour les problèmes techniques escaladés touchant le matériel, les logiciels et les réseaux.
• Effectuer des analyses de causes fondamentales et mettre en œuvre des solutions à long terme pour les problèmes récurrents.
• Administrer et maintenir les comptes utilisateurs, les stratégies de groupe et les permissions dans Active Directory et Azure AD.
• Gérer les mises à jour des postes et le déploiement de logiciels à l’aide d’outils comme Intune ou KACE.
• Diriger le déploiement et la configuration des applications d’entreprise et des mises à jour.
• Soutenir les environnements de virtualisation (ex. : VMware) et aider aux tâches de maintenance des serveurs.
• Collaborer avec les équipes d’infrastructure et d’applications lors des mises à niveau et des migrations de systèmes.
• Maintenir la documentation des procédures techniques, des configurations et des guides de dépannage.
• Encadrer les techniciens de niveau 1 et offrir du soutien technique.
• Aider à la gestion des appareils VOIP et mobiles, incluant les plateformes MDM.
• Contribuer aux projets TI, incluant la planification, les tests et les phases de mise en œuvre.
• Tout autre projet ou tâche en rapport avec le poste

Profil Recherché Connaissances, compétences et aptitudes :

• Excellentes compétences en dépannage sur les plateformes Windows, macOS, Android et iOS.
• Maîtrise de Microsoft 365, Azure AD, Intune et des outils de gestion des postes.
• Expérience avec les plateformes de virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Connaissance des scripts (PowerShell, Bash) pour l’automatisation et les rapports.
• Compréhension des concepts de réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Expérience avec les plateformes ITSM (ex. : Jira, ServiceNow).
• Certifications telles que CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate ou équivalent sont des atouts.
• Bilingue ( anglais et français) afin de bien servir les clients à travers le Canada

Formation Et Expérience

• Détenir un diplôme collégial en TI, informatique ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience pertinente en soutien technique, incluant des responsabilités de niveau 2.

Ce Qu’on Vous Offre

• Poste permanent à temps plein
• Environnement de travail flexible vous permettant conciliation travail et famille
• Possibilité de travailler aux bureaux de :
• Burlington, ON
• Laval, QC
• Montréal, QC
• Trois-Rivières
• Vacances et congé mobiles dès votre entrée en poste
• Compte de dépenses personnelles
• Plan de rémunération concurrentiel incluant un programme de bonification;
• Régime de retraite collectif incluant une cotisation de l'employeur
• Programme complet d’assurances collectives payé en partie par l’entreprise.
• Plusieurs opportunités de croissance professionnelle et l’accès à une plateforme de formation en ligne;
• Programme mieux-être axé sur la santé mentale, physique, financière et sociale;
• Programme d’aide aux employés.es et à la famille accessible en tout temps

Ce poste n’est pas exactement ce que vous recherchez, mais vous voulez vous joindre à notre équipe ? Rendez-vous ici : https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=b3ef4f03-f8ff-4ded-80c8-6dd5c5a224f7&ccId=9200144510729\_2&lang=fr\_CA&selectedMenuKey=CurrentOpenings

Nous remercions tous les candidats.es pour l’intérêt porté à l’offre d’emploi, mais seulement les candidats.es retenus seront contactés.

Mitsubishi HC Capital Canada valorise la diversité et s'engage envers l'accessibilité. Si vous avez besoin d'aménagements en raison d'un handicap, veuillez en informer la personne des ressources humaines responsable du recrutement.