Overview:

Envie de faire partie d’une entreprise québécoise solide et innovante ?

Chez Niedner, leader nord-américain dans la fabrication de tuyaux flexibles haute performance, nous croyons que la technologie est un levier essentiel à notre performance et à notre croissance. En tant que technicien(ne) informatique – support niveau 1 et 2, vous serez un acteur clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes TI au cœur de nos opérations à l’usine de Coaticook.

Ce que vous gagnez à faire partie de l’équipe Niedner :

• Rémunération compétitive
• Assurances collectives dès l’embauche
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Horaire stable, du lundi au vendredi
• Environnement manufacturier stimulant, en constante évolution
• Programme d’intégration et de formation continue
• Une équipe solide, engagée et humaine

Qualifications:

Ce qu’il vous faut pour réussir :

• DEC en informatique ou formation équivalente;
• 2 à 5 ans d’expérience en support technique, idéalement dans un milieu industriel ou manufacturier;
• Très bonne connaissance des environnements Windows, Active Directory, Office 365, Group Policy;
• Notions en réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) et téléphonie IP (VoIP);
• Excellente capacité à résoudre des problèmes techniques de façon autonome;
• Souci du service à la clientèle, rigueur et sens de l’organisation;
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte d’opérations critiques;
• Bilinguisme essentiel (français et anglais) pour assurer un soutien efficace à nos équipes nord-américaines

Pourquoi choisir Niedner à Coaticook ?

Vous voulez contribuer à une entreprise solide, locale et respectée, tout en évoluant dans un environnement technologique concret, où votre impact est visible tous les jours ? Rejoignez une équipe qui valorise autant la performance que l’humain, et où vous serez outillé pour progresser.

Responsibilities:

Votre quotidien chez Niedner :

• Offrir un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : en personne, par téléphone, courriel ou outils de messagerie;
• Participer à l’installation, la configuration et le support des postes de travail, imprimantes, périphériques, logiciels et équipements mobiles;
• Assurer le bon fonctionnement des technologies réseau locales (LAN/WAN), de la téléphonie IP (VoIP), vidéoconférence, etc.;
• Maintenir l’inventaire informatique à jour (actifs, logiciels, licences);
• Participer à des projets d’amélioration continue, à la mise en place de nouvelles solutions ou au déploiement de technologies;
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, guides, FAQ);
• Collaborer avec les équipes internes pour s’assurer que les systèmes répondent aux normes de sécurité et aux besoins de production;
• Participer à l’analyse des incidents et proposer des solutions durables.