PRÉPOSÉ À L’EXPÉRIENCE CLIENT DÉPARTEMENT DU SERVICE et RACCOMPAGNEMENT LIMOUSINE

SOMMAIRE DU POSTE Relevant du directeur des opérations fixes, le titulaire de ce poste agit à titre de contact de première ligne avec les clients. Il fait de l’accueil des clients une priorité absolue. Chargé du raccompagnement des clients, la sécurité à bord de la limousine est essentielle.

TÂCHES PRINCIPALES

• Accueillir et transporter les clients ;

• Faire vivre une expérience simple et sans friction à nos clients ;

• Minimiser le temps où les clients sont en attente lors de leur visite au service ;

• Communiquer avec les visiteurs de manière professionnelle et efficace ;

• Diriger les clients au service approprié ;

• Maintenir le véhicule de transport de travail propre et adéquat ;

• Se présenter de manière professionnelle ; Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

EXIGENCES

• Connaissances de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit) ; les clients parlent plusieurs langues
• Avoir de l’expérience antérieure dans le domaine de l’automobile (un atout) ;
• Être ponctuel ;
• Faire preuve d’entregent et de courtoisie ;
• Faire preuve de débrouillardise et d’initiative
• Être responsable.

_____________________________________________________________________

NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.