Centre national des Arts
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le CNA est situé dans la région de la capitale nationale sur le territoire non cédé de la Nation anishinabe algonquine.

Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur.

Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique 2023-2026, Imaginons la suite.

Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions.

Les candidatures de personnes qui peuvent nous aider à concrétiser notre vision et contribuer à la diversité des expériences vécues, des perspectives et des approches au CNA sont d'un intérêt particulier pour nous. Faites partie d'une communauté inclusive qui met tout en œuvre pour éliminer les obstacles à l'accessibilité, ainsi qu'au bien-être, au potentiel et à la réussite du personnel. Le CNA recherche activement des candidatures de femmes, de personnes autochtones, noires et de couleur, de membres des communautés 2ELGBTQIA+ et de personnes en situation de handicap. L'auto-identification est encouragée dans le cadre du processus de recrutement.

Numéro de concours : J0825-0073

Titre du poste : ANALYSTE DE LA GI-TI, SYSTÈMES D’ENTREPRISE (candidatures internes seulement)

Type d'emploi : Temps-plein continu

Catégorie d'emploi : Service de gestion de l'information

Postes ouverts : 1

Date d'affichage : Le 6 août 2025

Date de clôture : Le 14 août 2025

Salaire : $73,900.00 - $92,300.00/année

Exigences linguistiques : Bilinguisme est un atout

Heures de travail : Lundi au vendredi, 9 h à 17 h (35 heures par semaine). Travail occasionnel en soirée et pendant le week-end.

Le poste relève de/du : la direction, Systèmes d’entreprise

Activités principales

Relevant de la direction, Systèmes d’entreprise, l’analyste de la gestion de l’information et des technologies de l’information (GI-TI) occupe un poste technique clé en appui aux activités des Services de la GI-TI du Centre national des Arts. La personne titulaire de ce poste essentiel analyse, dépanne et résout les problèmes et incidents complexes liés à l’informatique et aux TI rencontrés par les utilisateurs et les utilisatrices. Elle collabore efficacement avec l’ensemble de l’équipe des TI et assure la liaison avec les membres internes multidisciplinaires des autres départements. Nous recherchons une personne compétente et innovante ayant le sens du service et prête à collaborer avec des collègues de toutes les disciplines pour soutenir les systèmes du CNA.

Principales fonctions :

• Offrir un soutien de niveau 2 et occasionnellement de niveau 1 aux utilisateurs et utilisatrices rencontrant des problèmes matériels et logiciels en appui au service de soutien technique.
• Analyser, définir et recenser les besoins et recommander des solutions en matière de planification, de développement, de déploiement, d’intégration ou de maintenance des activités et services liés aux infrastructures des TI à l’échelle des départements et de l’organisation.
• Examiner, évaluer, installer, entretenir, dépanner, mettre à niveau, consigner et administrer les activités liées aux infrastructures des TI à l’échelle des départements et de l’organisation, et faire remonter les problèmes au niveau de soutien supérieur au besoin.
• Conseiller et former les collègues et la clientèle sur les activités et les services des TI.
• Conseiller la clientèle et les collègues sur plusieurs sujets techniques comme les systèmes d’exploitation, les logiciels d’entreprise, les normes et lignes directrices, les protocoles et les installations.
• Participer à des discussions avec des collègues, la clientèle, des conseillères et conseillers techniques, des gestionnaires et des fournisseurs en vue d’expliquer des problèmes de nature technique ou de les résoudre. Il pourra être nécessaire de faire des démonstrations de procédures, de processus, de normes et d’outils et d’offrir du mentorat aux nouvelles recrues.
• Effectuer des recherches pour favoriser l’élaboration de processus, normes et lignes directrices pour le service.
• Participer en tant que membre à des projets, mener des projets à court terme et passer en revue ou suivre le travail des prestataires.
• Rester au fait des nouvelles technologies émergentes.
• Effectuer des recherches sur les nouvelles technologies et applications logicielles, les évaluer et les tester.
• Réaliser d’autres tâches confiées par la direction, Systèmes d’entreprise.

Compétences requises

• Diplôme d’études postsecondaires en technologie, GI-TI, informatique ou domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Au moins trois ans d’expérience dans un poste semblable d’analyste de soutien ou d’infrastructure informatique.
• Connaissance des plateformes de nuage (CGP, AWS ou Azure).
• Maîtrise de l’administration et des services de Microsoft 365.
• Solide compréhension des environnements Windows Server.
• Expérience en gestion et en dépannage de solutions de sauvegarde (p. ex. Veeam ou Commvault), un atout.
• Familiarité dans la gestion des commutateurs et des pare-feux (p. ex. Cisco, Fortinet, Dell ou autre).
• Connaissances intermédiaires en réseaux (TCP/IP, VLAN, système DNS, DHCP, VPN).
• Expérience en gestion des autorisations et politiques d’accès aux données à l’aide de Microsoft Purview à des fins de conformité et de protection de l’information, un atout.
• Expérience en conception et en développement de systèmes, de l’analyse des besoins à la gestion au quotidien, en passant par le déploiement.
• Capacité avérée à communiquer avec du personnel technique ou non technique de plusieurs disciplines.
• Connaissance approfondie des principaux concepts technologiques comme l’architecture des TI, les technologies de nuage, les infrastructures réseau et la sécurité.
• Expérience en soutien technique de niveau 2.
• Volonté avérée d’offrir un service d’exception.
• Capacité à gérer efficacement les priorités et fiabilité.
• Capacité à réaliser les tâches confiées de façon autonome; des personnes plus expérimentées seront toutefois disponibles pour fournir des conseils dans le cadre des tâches plus complexes.
• Bilinguisme dans les deux langues officielles (anglais et français), un solide atout.
• Certifications comme Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, CompTIA Network+ ou Cisco, un atout. Une expérience ou une formation équivalente pourront aussi être prises en compte.
• Ce poste requiert des tâches physiques essentielles comme marcher dans le bâtiment du Centre national des Arts, monter des escaliers, grimper à des échelles pour accéder à des espaces dans les plafonds, soulever et déplacer de l’équipement informatique (jusqu’à 15 kg) et installer des câbles et des infrastructures numériques. Ces tâches peuvent être réalisées avec des mesures d’adaptation raisonnables. Le CNA s’engage à offrir un milieu de travail inclusif et accessible et à apporter des mesures d’adaptation conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi canadienne sur l’accessibilité.

Qui peut postuler

Personnes résidant au Canada et personnes de citoyenneté canadienne résidant à l'étranger. La préférence sera accordée aux personnes de citoyenneté canadienne.

Dans le cadre du processus d'entrevue du CNA, il se peut que des entrevues en personne soient requises. Veuillez nous transmettre votre lettre de motivation et votre CV et assurez-vous que vos coordonnées actuelles, y compris votre adresse courriel, figurent bien à votre CV.

Bien que nous tenions compte de toutes les candidatures soumises, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues.

Avis important

Le Centre national des Arts (CNA) s'engage à recruter et sélectionner son personnel de manière inclusive. Nous invitons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de sélection, veuillez nous en faire part aussitôt que possible et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.

Afin d'être embauchée au CNA, la personne retenue devra fournir des attestations d'études (documents originaux ou copies certifiées) et une vérification du casier judiciaire valide.