Technicien support & service CVAC
Top Benefits
About the role
La vie chez notre client Tu détiens un DEP en réfrigération ou en mécanique du bâtiment et tu excelles autant dans la résolution de problèmes techniques que dans le service à la clientèle ? Notre client, une entreprise solidement établie à Sherbrooke dans le domaine du chauffage et de la climatisation, cherche un technicien support & service CVAC pour rejoindre son équipe.
Dans ce rôle clé, tu seras la ressource de référence pour nos clients et techniciens : tu répondras aux appels de service, effectueras des dépannages à distance et collaboreras étroitement avec les équipes de service et de R&D pour optimiser la réparation et la maintenance préventive. Si tu te reconnais dans ce poste, envoie ta candidature !
Avantages
- Flexibilité d’horaire
- Télétravail possible
- Régime d’assurance collective avec contribution de l’employeur dès l’embauche
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Accès à la télémédecine
- Programme de retraite avec cotisation de l’employeur
- Congés mobiles
- Rabais employé et famille sur certains de nos produits
- Un environnement collaboratif et innovant
Profil Nous recherchons une personne dont le profil est le suivant pour le poste de technicien support & service CVAC :
Compétences et expériences professionnelles
- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) en réfrigération, en mécanique du bâtiment ou dans une discipline connexe
- Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Connaissances en thermopompes (un atout)
- Maîtrise du français et anglais fonctionnel
- À l’aise avec l’informatique et la suite Microsoft
Qualités humaines
- Excellente aptitude à résoudre des problèmes et à gérer les priorités
- Autonomie, débrouillardise et polyvalence
- Sens du service, professionnalisme et entregent
Responsabilités En collaboration avec l’équipe et la coordonnatrice service à la clientèle, les principales responsabilités du technicien support & service CVAC seront les suivantes :
- Répondre aux appels et aux courriels de service client
- Visualiser, localiser et diagnostiquer des problèmes à distance
- Sélectionner les solutions répondant le mieux aux besoins des clients
- Lire des plans et les fiches techniques
- Entrer des commandes dans le système interne et assurer le suivi de la confirmation d’envoi
- Avoir un contact étroit avec la R&D pour la résolution de problème
- Procéder les retours de marchandises
- Traiter des crédits de réclamation
Si tu recherches un poste où ton jugement technique, ta capacité d’analyse et ton sens du service font réellement la différence, cette opportunité est pour toi. Postule dès maintenant ou communique avec Clément pour avoir plus de détails sur l’offre !
Clément Payet
Conseiller en acquisition de talents I Emplois Compétences
819 566-4070, poste 222
[email protected]
https://www.linkedin.com/in/Clémentpayet/
CNESST AP-2000372
#ecxindeed
Le genre masculin est utilisé afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.
About Emplois Compétences inc.
Emplois Compétences est une firme privée spécialisée en acquisition de talents fondée en 1994 par la Maison régionale de l’industrie.
Notre compréhension approfondie du marché de l’emploi fait de nous un allié proactif capable de s’adapter aux besoins de nos clients. Notre offre de service personnalisée, notre côté humain et la transparence de nos processus sont les éléments les plus appréciés de nos clients et des talents.
Le jumelage de nos services en acquisition de talents et nos services marketing permet à nos clients de favoriser les candidatures pertinentes et d’accélérer leur processus de recrutement. L'expertise de l'équipe inclut la chasse de tête et les campagnes numériques.
Technicien support & service CVAC
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La vie chez notre client Tu détiens un DEP en réfrigération ou en mécanique du bâtiment et tu excelles autant dans la résolution de problèmes techniques que dans le service à la clientèle ? Notre client, une entreprise solidement établie à Sherbrooke dans le domaine du chauffage et de la climatisation, cherche un technicien support & service CVAC pour rejoindre son équipe.
Dans ce rôle clé, tu seras la ressource de référence pour nos clients et techniciens : tu répondras aux appels de service, effectueras des dépannages à distance et collaboreras étroitement avec les équipes de service et de R&D pour optimiser la réparation et la maintenance préventive. Si tu te reconnais dans ce poste, envoie ta candidature !
Avantages
- Flexibilité d’horaire
- Télétravail possible
- Régime d’assurance collective avec contribution de l’employeur dès l’embauche
- Programme d’aide aux employés et à la famille
- Accès à la télémédecine
- Programme de retraite avec cotisation de l’employeur
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- Rabais employé et famille sur certains de nos produits
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Compétences et expériences professionnelles
- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) en réfrigération, en mécanique du bâtiment ou dans une discipline connexe
- Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Connaissances en thermopompes (un atout)
- Maîtrise du français et anglais fonctionnel
- À l’aise avec l’informatique et la suite Microsoft
Qualités humaines
- Excellente aptitude à résoudre des problèmes et à gérer les priorités
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Responsabilités En collaboration avec l’équipe et la coordonnatrice service à la clientèle, les principales responsabilités du technicien support & service CVAC seront les suivantes :
- Répondre aux appels et aux courriels de service client
- Visualiser, localiser et diagnostiquer des problèmes à distance
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- Avoir un contact étroit avec la R&D pour la résolution de problème
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Notre compréhension approfondie du marché de l’emploi fait de nous un allié proactif capable de s’adapter aux besoins de nos clients. Notre offre de service personnalisée, notre côté humain et la transparence de nos processus sont les éléments les plus appréciés de nos clients et des talents.
Le jumelage de nos services en acquisition de talents et nos services marketing permet à nos clients de favoriser les candidatures pertinentes et d’accélérer leur processus de recrutement. L'expertise de l'équipe inclut la chasse de tête et les campagnes numériques.