Top Benefits
About the role
Description
Position at Dynacare (French)
En tant que télé-intervieweur·euse à distance, votre responsabilité sera de fournir le plus haut niveau de service à nos client·es dans le secteur de l’assurance. En travaillant de la maison, votre mandat principal sera de remplir des questionnaires sur l’historique médical et le mode de vie au téléphone avec des requérant·es d’assurance et de prendre des rendez-vous d’entrevues téléphoniques. Vous travaillerez au sein d’une équipe de télé-intervieweur·euses. Vous serez connecté·es en ligne avec tous les membres de votre équipe. Vous contribuerez à créer un environnement d’équipe positif et à maintenir nos standards de qualité. Vous jouerez un rôle majeur pour fournir un niveau de service à la clientèle qui créera la meilleure expérience possible pour nos client·es.
Ce poste est 100% à distance avec des avantages
Une Formation payée par l’employeur
Statut-Permanent a temps plein
Horaire-Mardi au vendredi-13h00 a 21h00 et Samedi 9h00 a 17h00
Date limite de candidature interne: 3 aout 2026
En Tant Que Télé-intervieweur à Distance, Vous Ferez Partie De Notre Équipe De Centre D’appels, Et Vous Nous Aiderez à Fournir Un Service De Qualité à Nos Clients Du Secteur De L’assurance, Et à Leurs Requérant·es D’assurance. Les Télé-intervieweurs Sont Chargé De
Interviewer les requérant·es pour collecter un historique médical et de leur mode de vie en complétant des questionnaires d’assurance Fournir une expérience de service à la clientèle positive Aider l’équipe à prendre des rendez-vous d’entrevues téléphoniques selon les disponibilités des requérants et des télé-intervieweurs Effectuer un suivi avec les requérant·es en cas d’informations manquantes ou additionnelles requises suite au questionnaire, tout en respectant la confidentialité de leurs informations personnelles
Ce Que VOUS Contribuez
Minimum d’un (1) an d’expérience en service à la clientèle
Compétence démontrée avec Word, Excel et Outlook à un niveau intermédiaire Capacité de parler avec confiance au téléphone et d’écrire simultanément Capacité d’établir des priorités et de travailler dans un environnement axé sur les résultats Capacité de travailler seul·e ou en équipe pour atteindre des objectifs départementaux
Atouts
Toute autre langue parlée et écrite
Intérêt dans l’apprentissage continu
Éducation
Post-secondaire
Not the right fit? Search for Tele jobs in Laval, Quebec, Canada
About Dynacare
Welcome to Dynacare, the leading provider of comprehensive health and wellness solutions in Canada. Our mission is to enhance the health and well-being of communities through accurate and timely diagnostic information. With a dedicated team of over 3,000 employees powered by state-of-the-art technology and scientific expertise, we deliver results that inspire hope, empowerment, and informed healthcare decisions. Trusted by customers, healthcare professionals, hospitals, corporate clients, and government agencies nationwide, we offer efficient specimen collection, accurate testing, and prompt reporting services. Our core values of compassionate care, resourceful solutions, accountability, collaborative teamwork, and customer satisfaction drive us every day.
Our commitment to excellence is exemplified through our specialized sub-brands, each dedicated to providing outstanding health services:
-
Dynacare Plus: Through a secure online portal, we empower individuals to take control of their personal health, granting access to customized health information, test results, explanations, and personal health trends.
-
Dynacare Insurance Solutions: Meeting the evolving needs of the insurance industry, we offer risk assessment services, including lab testing, paramedical exams, tele-interviews, and wellness services for life insurance companies and advisors.
-
Dynacare Workplace: As a leading provider of workplace programs, we enhance workforce health and safety by promoting wellness, disease prevention, and conducting occupational health testing to ensure employee fitness for the job.
-
Dynacare Next: Shaping the future of diagnostics, we offer advanced services such as specialized genetic testing and pharmacogenomics.
Join Dynacare today, and together we will shape the future of health and wellness in Canada.
#JoinDynacare #HealthSolutions #InspireGrowThrive #DynamicCareers
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En tant que télé-intervieweur·euse à distance, votre responsabilité sera de fournir le plus haut niveau de service à nos client·es dans le secteur de l’assurance. En travaillant de la maison, votre mandat principal sera de remplir des questionnaires sur l’historique médical et le mode de vie au téléphone avec des requérant·es d’assurance et de prendre des rendez-vous d’entrevues téléphoniques. Vous travaillerez au sein d’une équipe de télé-intervieweur·euses. Vous serez connecté·es en ligne avec tous les membres de votre équipe. Vous contribuerez à créer un environnement d’équipe positif et à maintenir nos standards de qualité. Vous jouerez un rôle majeur pour fournir un niveau de service à la clientèle qui créera la meilleure expérience possible pour nos client·es.
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Date limite de candidature interne: 3 aout 2026
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Interviewer les requérant·es pour collecter un historique médical et de leur mode de vie en complétant des questionnaires d’assurance Fournir une expérience de service à la clientèle positive Aider l’équipe à prendre des rendez-vous d’entrevues téléphoniques selon les disponibilités des requérants et des télé-intervieweurs Effectuer un suivi avec les requérant·es en cas d’informations manquantes ou additionnelles requises suite au questionnaire, tout en respectant la confidentialité de leurs informations personnelles
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Compétence démontrée avec Word, Excel et Outlook à un niveau intermédiaire Capacité de parler avec confiance au téléphone et d’écrire simultanément Capacité d’établir des priorités et de travailler dans un environnement axé sur les résultats Capacité de travailler seul·e ou en équipe pour atteindre des objectifs départementaux
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Dynacare Plus: Through a secure online portal, we empower individuals to take control of their personal health, granting access to customized health information, test results, explanations, and personal health trends.
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Dynacare Workplace: As a leading provider of workplace programs, we enhance workforce health and safety by promoting wellness, disease prevention, and conducting occupational health testing to ensure employee fitness for the job.
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