Milieu de travail

La Direction des technologies de l’information (DTI) voit à l’utilisation efficace et efficiente des technologies de l’information par l’ensemble de la communauté de HEC Montréal. Elle voit à l’identification, au développement, à l’acquisition, à l’implantation et à l’entretien des solutions et plates-formes technologiques nécessaires à l’enseignement, à la recherche et à la gestion, en cohérence avec les objectifs de développement et de croissance de l’École.

Le Service de l’audiovisuel de la Direction des technologies de l'information assure le service à la clientèle et le soutien technique aux utilisateurs du parc informatique, audiovisuel et des services de production audiovisuelle et de téléphonie de HEC Montréal. Le service est également responsable de l’acquisition des équipements, du renouvellement des licences et de l’implantation des technologies dans les environnements pédagogiques et publiques.

Rôle et responsabilités

Le technicien ou la technicienne en audiovisuel (soutien technique) répond aux demandes d’équipement et de soutien technique pour le matériel audiovisuel. La personne titulaire de cet emploi participe au soutien audiovisuel des événements spéciaux et aux opérations liées à la production de documents vidéo.

Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :

En réponse aux demandes d’équipement, installe, modifie et déplace les équipements audiovisuels mobiles de HEC Montréal aux endroits spécifiés. Effectue les branchements nécessaires au bon fonctionnement des équipements.

Répond aux demandes de soutien technique des utilisateurs. À cet effet, offre un soutien de deuxième ligne pour les demandes relevant de sa compétence (initialisation, activation, configuration, déplacement, mise en marche, etc.) et explique aux utilisateurs le fonctionnement et les procédures à suivre pour une utilisation adéquate et optimale du matériel.

Transmet les demandes n’étant pas de son ressort aux personnes concernées.

Familiarise les utilisateurs avec les procédures de fonctionnement des équipements lors de leur installation et les assiste au besoin.

Informe la régie de toute anomalie, défectuosité, situation ou problème particulier afin de permettre une intervention dans les meilleurs délais.

Récupère les équipements installés à la fin des périodes d’utilisation et les range dans les espaces prévus à cette fin.

Participe au soutien audiovisuel des événements spéciaux (salon, foire, colloque, collation des grades, spectacle…). À cet effet, précise les besoins du demandeur, installe et manie les équipements audiovisuels requis, et s’assure du bon fonctionnement des appareils lors de l’événement.

Effectue la captation audio vidéo des présentations orales et des jeux de rôles des étudiants en classe, en réponse aux demandes du personnel enseignant. Rend ces enregistrements disponibles aux étudiants et aux professeurs sur les serveurs appropriés.

Souligne à son supérieur les situations problématiques ou les incidents pouvant influencer le bon déroulement des opérations et soumet ses recommandations dans le but d'améliorer la qualité et la performance des services.

Lorsque requis, assiste le personnel technique dans la préparation et l’opération des équipements de production. Lors des productions, manœuvre les divers équipements (éclairage, équipement de son, télésouffleur, etc.) afin d’assurer la bonne qualité de la production.

Maintient à jour ses connaissances techniques afin de pouvoir répondre adéquatement aux besoins formulés par les utilisateurs.

Manipule, transporte et utilise les outils et les équipements appropriés et s’assure d’une utilisation sécuritaire du matériel. Participe à leur entretien préventif et maintient la propreté et la sécurité des lieux.

Compile différentes données statistiques sur les travaux effectués; remplit différents formulaires relatifs à ses activités.

Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

Profil recherché

Diplôme d’études collégiales en technologie de l’électronique, option audiovisuelle, en techniques de production et de postproduction télévisuelles ou dans une discipline jugée appropriée et un minimum de quatre années d'expérience pertinente

Connaissance de la manipulation des divers appareillages de diffusion, d’enregistrement et de sonorisation

Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite

Bonne connaissance de la langue anglaise parlée et écrite

Bonne connaissance des logiciels et des environnements technologiques d’usage courant

Habiletés dans les relations interpersonnelles

Tact et diplomatie avec une clientèle variée

Autonomie, sens de l’organisation et des priorités

Capacité de travailler sous pression

Intérêt marqué pour l’apprentissage et l’utilisation des nouvelles technologies

Disponibilité à travailler à l’extérieur de l’horaire régulier

Avantages

23 jours de vacances annuelles après un an de service

16 jours fériés

Horaire estival: 10 vendredis d'été

Programme de formation et de développement plus généreux que le marché

Programme d’assurances collectives

Régime de retraite à prestations déterminées

Accès à un service de télémédecine

HEC Montréal reconnaît l’apport essentiel et nécessaire des femmes, des Autochtones, des minorités visibles ou ethniques, des personnes en situation de handicap et des personnes de toute orientation et identité sexuelle, et s’engage à garantir l’égalité des chances à tous les candidats qualifiés. Des valeurs de respect, d’ouverture et d’inclusion sont communes à l’ensemble de notre communauté.

HEC Montréal applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les membres des groupes désignés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature.

L’annonce de cet emploi dans les médias externes peut se faire simultanément à l’affichage interne à l’École. Les candidatures internes sont traitées en priorité, conformément à nos procédures. Seules les personnes retenues pour une entrevue recevront une réponse.

Nous vous souhaitons bon succès dans la suite de ce processus.