Agent service à la clientèle
Top Benefits
About the role
Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à la Banque Nationale, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.
Ta rémunération Le salaire débute à 23$. Des primes de soir et de fin de semaine peuvent s'appliquer et nous offrons un programme de remboursement de tes études.
Ton emploi
- Répondre aux appels de notre clientèle
- Être à l’écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées
- Accompagner notre clientèle sur les applications bancaires
- Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit
- Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés
- Collaborer et partager des connaissances avec tes collègues Le centre contact client à Sherbrooke est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi et dimanche de 9h00 à 17h00. Ton horaire de travail sera variable et disponible trois semaines en avance. Ton équipe Nous offrons un environnement de travail stimulant et inclusif. Tu seras entouré d’experts, de formateurs et de gestionnaires qui t’aideront et te guideront dans ton rôle. De plus, tu collaboreras avec des collègues dans une atmosphère propice à ton apprentissage et à ton épanouissement.
Ta formation et ton développement Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant sept semaines. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d’un formateur à distance pour te familiariser avec ton métier, nos produits et nos technologies. De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Prérequis
- Détenir un diplôme d'études secondaires
- Expérience en service à la clientèle
- Bonne capacité à communiquer et écrire en français et en anglais: bilinguisme français/anglais nécessaire, car tu transigeras régulièrement avec une clientèle située à travers tout le Canada
- Valoriser des comportements de complicité, de pouvoir d'agir et d'agilité
- Avoir le désir de te développer
#CCSM #sacBm
Not the right fit? Search for Agent service à la clientèle jobs in Sherbrooke, Quebec, Canada
About National Bank of Canada
At National Bank, we believe in the potential of each individual, and that even the smallest gestures can make a big difference. When we help others accomplish their projects, we help empower them and the community at large.
We try to make a difference through innovation, but above all, by putting people first. By taking the time to listen and letting our actions speak for themselves. By remaining bold and passionate. By developing lasting relationships as partners and allies.
Together we can achieve great things and create a positive impact.
Want to learn more about us?
For advice on your personal finances, visit: nbc.ca/advice For advice on your business, visit: nbc.ca/business For career opportunities, visit: jobs.nbc.ca For all the latest news, visit: nbc.ca/news
By clicking "Follow" above, you may receive communications from National Bank, either in your LinkedIn inbox or by other means via LinkedIn, about products and services that could interest you. Learn more at: www.nbc.ca/socialnetworks.
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Ta rémunération Le salaire débute à 23$. Des primes de soir et de fin de semaine peuvent s'appliquer et nous offrons un programme de remboursement de tes études.
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Ta formation et ton développement Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant sept semaines. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d’un formateur à distance pour te familiariser avec ton métier, nos produits et nos technologies. De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
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