Category

Professional

City

Ottawa, Toronto, Ontario, Canada

Job Description

Analyst, Digital Analytics

Who we are

We are an organization comprised of industry thought leaders who are passionate about health data and want to make a difference in the health care field. We are an independent, not-for-profit organization and together with our partners we provide essential information on Canada's health systems, enabling decisions that lead to healthier Canadians. As a valued member of the CIHI team, you and your work will have a pivotal role in the evolution of Canada's health care systems.

CIHI is recognized as an exceptional place to work that embraces diversity, respect, integrity, collaboration and innovation. Learn about our Equity, Diversity and Inclusion Strategy and the work being done to create a more inclusive and welcoming organization by focusing on how we learn, govern and practise.

At CIHI, we recognize what matters to our employees. Some of the benefits of working at CIHI include

• HOOPP Pension Plan (Defined Benefits Pension)

• Retirement Planning Program

• Generous vacation days for permanent and long-term contracts

• Work-life balance

• Career Planning Program

• Learning and Professional Development Program

• Flexible benefits program from your first day on the job for permanent and long-term contracts

Why is this role important?
Working with the Program Lead, Digital Analytics the Analyst plays a key role in building on CIHI’s digital analytics foundation by supporting on-going product performance reporting, providing analysis and insights on key projects, as well as documentation of methodology, data collection and process. This role will work closely with teams across CIHI including User Experience, Information Architecture, Search Engine Optimization as well as Communication and Marketing to help measure impact and identify opportunities to drive innovation.

What you'll do

1. Analyze large datasets to uncover actionable insights that inform business decisions about digital products and content. This may include integrating different data sources such as Google Analytics, CRM data, business intelligence products (i.e. MicroStrategy, Qlik). marketing channel data (email, social media, advertising), and other data sources.

2. Synthesizes data into summary reports and/or interactive dashboards to create compelling data visualizations to help guide analysis and decision making.

3. Works collaboratively within the Marketing Team and with UX designers and CIHI’s Program Areas and other key stakeholders to provide the analytics perspective and establish measurement objectives for new projects. This includes defining KPIs, identifying measurement challenges, defining methodology, as well as developing and executing measurement plans.

4. Assist in the overall administration of Google Analytics, Google Tag Manager and Google Looker Studio platforms.

5. Clearly communicate project status to team members, project stakeholders, and management.

6. Provide support for developing analytics documentation and maintaining the Digital Analytics Confluence site.

7. Stay up to date on emerging trends, topics, and technologies in the analytics space.

8. Respects privacy and confidentiality of information by adhering to policies in Privacy and Confidentiality of Health Information at CIHI and related procedures and directives.

What you'll bring to the table

• Undergraduate degree in Communications, Marketing, Business, Statistics.

• One to three years’ experience conducting marketing and/or business analytics with a track record of delivering actionable insights and marketing effectiveness analysis.

• Experience in digital marketing with exposure to SEO, SEM, paid advertising platforms (Bing/Google Ads, LinkedIn, Facebook, Twitter), social media, email marketing and/or marketing automation platforms (Marketo, Pardot, Hubspot, Eloqua).

• Experience creating data visualizations and dashboards using tools like Google Looker Studio, Tableau, or Qlik.

• Experience with Google Analytics (preferred) or a similar platform.

• Proven analytical and problem-solving skills with strong attention to detail.

• Excellent interpersonal skills with the ability to collaborate and communicate with both technology and business stakeholders.

• Strong verbal and written skills with the ability to communicate effectively to both technical and non-technical business audiences. Basic understanding of UX/UI design best practices, HTML, CSS, Regular Expressions (RegEx) and SQL.

• Fluency in English required, bilingualism in both official languages is an asset.

Closing Statement

To find out more about this role and other exciting opportunities visit our website at www.cihi.ca and check out our 'Careers' section.

We thank all those who apply, however, only candidates selected for an interview will be contacted.

As part of CIHI’s applicant screening process, we complete a comprehensive pre-employment background check for all potential hires. This includes a criminal record check, credit report, social media, and education verification.

Employment Equity

At CIHI we are committed to fostering an inclusive, barrier-free and accessible environment. Part of this commitment includes arranging accommodations to ensure an equitable opportunity to participate in the recruitment and selection process. If you require an accommodation, we will work with you to meet your needs.

Analyste, Analytique numérique

L'ICIS

L’ICIS regroupe des leaders d’opinion passionnés par les données qui veulent apporter leur contribution au milieu de la santé. À titre d’organisme autonome sans but lucratif, nous collaborons avec nos partenaires au partage d’informations essentielles sur les systèmes de santé du Canada pour éclairer les décisions au profit de la santé des Canadiens. À titre d’employé de l’ICIS, vous jouerez un rôle déterminant dans l’évolution du système de santé canadien.

L’ICIS offre un milieu de travail exceptionnel où diversité, respect, intégrité, collaboration et innovation sont valorisés. Consultez notre strategie sur l'équité, la diversité et l'inclusion qui décrit les efforts que nous déployons pour créer un environnement plus inclusif et accueillant en misant sur nos apprentissages, notre gouvernance et nos pratiques.

L'ICIS, sachant ce qui importe à ses employés, offre une gamme d'avantages, , notamment :

• L’adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées)

• Un programme de planification de la retraite

• Un régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long terme

• Un équilibre travail-vie personnelle

• Un programme de planification de carrière

• Un programme d’apprentissage et de perfectionnement professionnel

• Un régime d’avantages sociaux flexible dès le premier jour de travail pour les employés permanents ou contractuels à long terme

Pourquoi ce rôle est-il important ?
En collaboration avec le chef de section, Analytique numérique, l’analyste joue un rôle clé dans l’élargissement des capacités de l’ICIS en analytique numérique en contribuant à la production de rapports réguliers sur la performance des produits, en fournissant des analyses et des observations sur les principaux projets, ainsi qu’en élaborant des documents sur la méthodologie, les processus et la collecte de données. Il travaille en étroite collaboration avec diverses équipes de l’ICIS, notamment les équipes responsables de l’expérience utilisateur, de l’architecture de l’information, du référencement naturel, des communications et du marketing, afin de mesurer les retombées et de cerner les possibilités d’innovation.

Quelles seront vos responsabilités ?

1. Analyser de vastes ensembles de données pour en tirer de l’information exploitable qui éclairera les décisions organisationnelles sur le contenu et les produits numériques. Cela peut comprendre l’intégration de données provenant de différentes sources comme Google Analytics, le système de gestion des relations avec la clientèle (CRM), les outils d’exploitation de données (c.-à-d. MicroStrategy, Qlik), les réseaux commerciaux (courriels, médias sociaux, publicités) et d’autres sources de données.

2. Résumer les données sous forme de rapports sommaires ou de tableaux de bord interactifs afin de créer des visualisations de données attrayantes qui éclairent l’analyse et la prise de décisions.

3. Collaborer avec l’équipe du marketing, les concepteurs responsables de l’expérience utilisateur, d’autres sections de l’ICIS et des intervenants clés afin de fournir un point de vue analytique et d’établir des objectifs de mesure pour les nouveaux projets. Il s’agit notamment de définir des indicateurs de performance clés, de cerner les difficultés liées à la mesure, de définir la méthodologie, ainsi que d’élaborer et d’exécuter les plans de mesure.

4. Participer à la gestion générale des plateformes Google Analytics, Google Tag Manager et Google Data Studio.

5. Communiquer clairement l’état d’avancement des projets aux membres de l’équipe, aux parties prenantes du projet et à la direction.

6. Contribuer à l’élaboration de documents d’analyse et tenir à jour la plateforme analytique numérique Confluence.

7. Rester au fait des nouvelles tendances, des sujets d’actualité et des technologies émergentes dans le domaine de l’analyse.

8. Respecter le droit à la vie privée et la confidentialité des renseignements en suivant les politiques énoncées dans le document Le respect de la vie privée et la confidentialité de l’information sur la santé à l’ICIS et dans les procédures et directives connexes.

Que mettriez-vous à profit ?

• Diplôme universitaire de premier cycle en communications, en marketing, en affaires ou en statistiques.

• De 1 à 3 ans d’expérience de l’analyse marketing ou d’affaires, et capacité démontrée à dégager de l’information utile et à produire des analyses de l’efficacité du marketing.

• Expérience du marketing numérique et connaissance du référencement naturel, du marketing des moteurs de recherche, des plateformes de publicité payante (Bing/Google Ads, LinkedIn, Facebook, Twitter), des réseaux sociaux, du marketing par courriel ou des plateformes d’automatisation du marketing (Marketo, Pardot, Hubspot, Eloqua).

• Expérience de la création de visualisations de données et de tableaux de bord à l’aide d’outils comme Google Looker Studio, Tableau ou Qlik.

• Expérience de Google Analytics (de préférence) ou d’une autre plateforme semblable.

• Aptitudes éprouvées pour l’analyse et la résolution de problèmes, et grand souci du détail.

• Entregent et capacité à collaborer et à communiquer avec divers intervenants, notamment du milieu de la technologie.

• Excellentes aptitudes à l’oral et à l’écrit et capacité de communiquer efficacement et en fonction des connaissances techniques du public cible. Connaissance de base des pratiques exemplaires en conception d’expérience utilisateur ou d’interface utilisateur, ainsi que de HTML, de CSS, des expressions rationnelles et de SQL.

• Maîtrise de l’anglais essentielle; maîtrise du français, un atout.

Declaration

Pour en savoir plus sur cette offre ou sur d'autres excellentes possibilités, visitez-nous au www.icis.ca et parcourez notre section Carrières.

Nous remercions tous les postulants, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus.

L’utilisation dans le présent document de la forme masculine ou féminine, selon le contexte, a pour seul but d’alléger le texte.

Équité en emploi

L’ICIS veille à offrir un milieu de travail inclusif, sans obstacle et accessible, notamment en prenant les mesures d’adaptation nécessaires à une participation équitable aux processus de recrutement et de sélection. Par conséquent, si vous avez des besoins spéciaux, nous nous efforcerons d’y répondre.

Skills

Reference

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