Technicien(ne) en soutien technique TI
Top Benefits
About the role
Permanent
Sur place
XP
- 2 ans
Date d’entrée en fonction
19/05/2026
Emplacement
425 Rue Melançon, Saint-Bruno, QC G0W 2L0, Canada
à propos
Nutrinor est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien technique TI pour se joindre à notre équipe TI. Vous serez responsable d’offrir un support de qualité à nos employés provenant de différents secteurs d’affaires, en assurant une résolution efficace des incidents et des demandes de service. Vous évoluerez dans un environnement structuré basé sur les bonnes pratiques ITSM, où toutes les demandes sont traitées via un outil de billetterie. Vous ferez partie d’une équipe TI en pleine structuration, avec des outils modernes et des processus clairs, où votre contribution aura un impact direct sur l’expérience des employés.
Nutrinor, c’est plus que Nutrinor : c’est l’innovation, la coopération, la stabilité et la mobilité d’emploi. Prenez votre décision sur-le-champ !
Nutrinor offre
- Poste à temps plein de jour, du lundi au vendredi;
- Salaire concurrentiel et large gamme d’avantages sociaux offerte (assurances collectives, fonds de pension, programme de télémédecine, accès à un régime d’investissement coopératif, etc.);
- Semaines de vacances à l’embauche, 10 fériés et 9 congés santé mieux-être;
- Programme de rabais employés très avantageux sur les différents produits de Nutrinor;
- Une équipe dynamique qui fait vivre les valeurs de la coopérative au quotidien;
- Lieu du travail : Siège social de Nutrinor, 425 Melançon, St-Bruno, G0W 2L0.
Votre rôle et vos responsabilités
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels et accès ;
- Traiter les demandes via l’outil de billetterie (création, suivi, résolution, documentation) ;
- Assurer le respect des priorités et des délais (SLA) ;
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques ;
- Supporter les environnements Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, etc.) ;
- Participer à la gestion des accès et identités ;
- Documenter les solutions et contribuer à la base de connaissances ;
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI pour l’escalade et la résolution des problématiques.
Profil recherché
- Posséder un diplôme de formation dans un domaine lié à l’informatique ;
- Détenir une minimum de 2 ans d’expérience en soutien technique ;
- Avoir une bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365 ;
- Posséder de l’expérience avec un outil de billetterie (ITSM)
- Être pourvu d’une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes efficacement;
- Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication, esprit d’équipe, autonomie et sens de l’organisation
- Adopter une approche orientée service client et aimer résoudre des problèmes et aider les autres
Nutrinor Coopérative souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi.
PrésentationPropriété de 995 productrices et producteurs agricoles du Saguenay Lac-Saint-Jean et comptant près de 1 000 employés, Nutrinor évolue dans quatre secteurs d’activité : l’agroalimentaire, l’agriculture, l’énergie (pétrole et propane) et les commerces de détail. Enracinée au Saguenay Lac-Saint-Jean, la coopérative a des places d’affaires dans six autres régions : Capitale-Nationale, Côte-Nord, Lanaudière, Montérégie, Montréal et Nord-du-Québec. Son chiffre d’affaires est de 770 millions $. Nutrinor est la première grande entreprise de propriété 100 % régionale ayant son siège social au Saguenay–Lac-Saint-Jean, selon le classement Les Affaires 2025 des 300 plus grandes entreprises du Québec.
Notre missionUnir nos forces à celles de la terre pour accroître de façon durable, la richesse collective.
Not the right fit? Search for Technicien en soutien technique TI jobs in Saint-Bruno, QC
About Nutrinor coopérative
Fondée en 1949 et comptant plus de 465 employés, Nutrinor est une coopérative appartenant à plus de 965 producteurs agricoles. Au fil des ans, la coopérative a su s'adapter à l'évolution des marchés et surtout aux besoins de ses membres et de ses clients.
Nutrinor oeuvre dans quatre domaines :
- L'agroalimentaire (produits laitiers, eau de source et viandes)
- L'agriculture (approvisionnement à la ferme, commercialisation et traitement des grains et production animale)
- Les quincailleries (matériaux et quincailleries, équipements motorisés et fournitures agricoles)
- L'énergie (pétrole et propane)
Mission Unir nos forces à celles de la terre pour accroître de façon durable la richesse collective.
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à propos
Nutrinor est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en soutien technique TI pour se joindre à notre équipe TI. Vous serez responsable d’offrir un support de qualité à nos employés provenant de différents secteurs d’affaires, en assurant une résolution efficace des incidents et des demandes de service. Vous évoluerez dans un environnement structuré basé sur les bonnes pratiques ITSM, où toutes les demandes sont traitées via un outil de billetterie. Vous ferez partie d’une équipe TI en pleine structuration, avec des outils modernes et des processus clairs, où votre contribution aura un impact direct sur l’expérience des employés.
Nutrinor, c’est plus que Nutrinor : c’est l’innovation, la coopération, la stabilité et la mobilité d’emploi. Prenez votre décision sur-le-champ !
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- Semaines de vacances à l’embauche, 10 fériés et 9 congés santé mieux-être;
- Programme de rabais employés très avantageux sur les différents produits de Nutrinor;
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- Lieu du travail : Siège social de Nutrinor, 425 Melançon, St-Bruno, G0W 2L0.
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- Traiter les demandes via l’outil de billetterie (création, suivi, résolution, documentation) ;
- Assurer le respect des priorités et des délais (SLA) ;
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques ;
- Supporter les environnements Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, etc.) ;
- Participer à la gestion des accès et identités ;
- Documenter les solutions et contribuer à la base de connaissances ;
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI pour l’escalade et la résolution des problématiques.
Profil recherché
- Posséder un diplôme de formation dans un domaine lié à l’informatique ;
- Détenir une minimum de 2 ans d’expérience en soutien technique ;
- Avoir une bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365 ;
- Posséder de l’expérience avec un outil de billetterie (ITSM)
- Être pourvu d’une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes efficacement;
- Faire preuve d’excellentes aptitudes en communication, esprit d’équipe, autonomie et sens de l’organisation
- Adopter une approche orientée service client et aimer résoudre des problèmes et aider les autres
Nutrinor Coopérative souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi.
PrésentationPropriété de 995 productrices et producteurs agricoles du Saguenay Lac-Saint-Jean et comptant près de 1 000 employés, Nutrinor évolue dans quatre secteurs d’activité : l’agroalimentaire, l’agriculture, l’énergie (pétrole et propane) et les commerces de détail. Enracinée au Saguenay Lac-Saint-Jean, la coopérative a des places d’affaires dans six autres régions : Capitale-Nationale, Côte-Nord, Lanaudière, Montérégie, Montréal et Nord-du-Québec. Son chiffre d’affaires est de 770 millions $. Nutrinor est la première grande entreprise de propriété 100 % régionale ayant son siège social au Saguenay–Lac-Saint-Jean, selon le classement Les Affaires 2025 des 300 plus grandes entreprises du Québec.
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About Nutrinor coopérative
Fondée en 1949 et comptant plus de 465 employés, Nutrinor est une coopérative appartenant à plus de 965 producteurs agricoles. Au fil des ans, la coopérative a su s'adapter à l'évolution des marchés et surtout aux besoins de ses membres et de ses clients.
Nutrinor oeuvre dans quatre domaines :
- L'agroalimentaire (produits laitiers, eau de source et viandes)
- L'agriculture (approvisionnement à la ferme, commercialisation et traitement des grains et production animale)
- Les quincailleries (matériaux et quincailleries, équipements motorisés et fournitures agricoles)
- L'énergie (pétrole et propane)
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