Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge.

L’Auberge du Vieux-Port et les Petits Hôtels Montréal offrent une expérience authentique et raffinée en mettant en valeur le charme historique de leurs bâtiments et en célébrant la culture, la communauté et les gens qui donnent vie au Vieux-Montréal.

RESPONSABILITÉS

• Accueillir laes clients à leur arrivée, ouvrir les portes et les informer des procédures de stationnement
• Aider les clients avec leurs bagages et répondre à leurs demandes spéciales
• Contrôler la circulation à l’entrée et à la sortie de l’hôtel
• S'assurer que le trottoir et l’entrée de l’hôtel sont propres et sécuritaires (particulièrement en hiver)
• Stationner et récupérer les voitures des clients, noter les numéros de plaque d’immatriculation et associer les informations aux noms et numéros de chambres
• Identifier correctement les bagages entreposés et gérer les clés des véhicules au service de voiturier
• Monter les bagages aux chambres ou les récupérer sur demande
• Être en mesure de soulever et transporter entre 30 et 50 livres
• Présenter aux clients les différentes fonctionnalités de leur chambre
• Distribuer le courrier ; aider à recevoir et livrer les colis aux chambres ou aux autres départements
• Effectuer toute autre tâche assignée par la direction

QUALIFICATIONS

• Minimum d’une (1) année d’expérience dans un poste similaire
• Permis de conduire valide avec dossier sans infractions (capable de conduire des voitures automatiques et manuelles)
• Excellente aptitude au service à la clientèle : attitude accueillante, agréable, courtoise, empathique, réactive
• Solides compétences en communication et souci du détail
• Aime travailler dans un environnement dynamique, en équipe, avec plusieurs priorités à gérer
• Capacité à organiser, prioriser et gérer plusieurs tâches à la fois
• Bonne connaissance de Montréal, de ses attraits touristiques et de ses principales intersections
• Excellentes compétences orales et écrites en anglais ; le français est un atout

AVANTAGES

• Régime d’assurances collectives
• REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices)
• 50 % de rabais dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités
• Culture d’entreprise valorisant la reconnaissance des employés
• Événements de reconnaissance
• Entreprise en pleine croissance (opportunités d’évolution et de développement personnel)

Dans ce document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre adapté à toutes les personnes, quel que soit leur genre. Toutefois, certains termes, titres d’emploi ou formulations obligent parfois l’utilisation du masculin en tant que genre neutre. Nous tenons à vous en aviser. Souhaitant un environnement de travail inclusif, nous invitons toutes les personnes à postuler, sans égard à leur genre. Auberge du Vieux-Port and Les Petits Hôtels Montréal offer an authentic and refined experience by showcasing the historic charm of their buildings and celebrating the culture, the community, and the people who bring Old Montreal to life.

RESPONSIBILITIES

• Greet guests on arrival, open doors and inform them of parking procedures
• Help guests with luggage and special requests
• Control incoming and outgoing hotel traffic
• Ensure that the sidewalk and hotel entrance are clean and safe (especially in winter)
• Park and retrieve guest cars, record licence plate numbers, match guest's names and room numbers
• Correctly identify stored bags and manage valet parking car key
• Bring luggage to guest rooms and retrieve them when requested
• Able to lift and carry 30-50 pounds
• Provide guests with an overview of room features
• Deliver mail; assist with receiving & delivering packages to guest rooms or to other departments
• Perform any other tasks which are assigned by management

QUALIFICATIONS

• A minimum of one (1) year experience in a same or a similar position
• A valid driver’s licence with a clean record (able to drive automatic and standard cars
• Excellent customer service: Approachable, pleasant, courteous, empathetic, fast acting
• Strong communication skills and attention to detail
• Enjoys working in a fast-paced team environment, managing various workloads
• Ability to organize, prioritize and, multitask
• Effective knowledge of Ottawa, its tourist attractions and its major intersections
• Excellent oral and written skills in English, French is an asset

BENEFITS

• Group insurance plan
• Group RRSP and DPSP (Deferred Profit-Sharing Plan)
• 50% employee discount in all our establishments for the employee and 3 guests
• Corporate culture that promotes employee appreciation
• Employee recognition events
• Company in full growth (perspective of evolution and personal development)
• In this document, we have tried to use a neutral vocabulary adapted to all people, regardless of their gender. However, it may happen that certain terms, job titles and turns of phrase force us to use the masculine as a neutral gender. We prefer to let you know.

As we value an inclusive work environment, it is understood that we invite all people to apply, regardless of gender.

AVANTAGES :

• Régime d’assurances collectives avec télémédecine;
• REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
• 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
• Rabais avec nos partenaires d’affaires (transport, bien-être, loisir);
• Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
• Événements de reconnaissance pour les employés;
• Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).

Nous vous remercions de votre intérêt. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser. Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.