Brief Description

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Relevant du Gestionnaire de l'excellence opérationnelle, le ou la Spécialiste des opérations logistiques contribuera à faire progresser l'amélioration continue à travers l'entreprise. En travaillant en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, vous identifierez les inefficacités, améliorerez les flux de travail, mettrez en œuvre des solutions évolutives et soutiendrez des projets qui améliorent la productivité, la cohérence et l'expérience globale des employés. Ce rôle est idéal pour une personne qui aime résoudre des problèmes et avoir un impact significatif sur la façon dont l'entreprise fonctionne.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition

Responsabilités

Travailler sur des initiatives d'amélioration continue à travers les différents départements afin d'améliorer l'efficacité, la qualité et l'évolutivité. Analyser les processus existants, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des solutions pratiques. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin de simplifier les flux de travail et d'améliorer la performance opérationnelle. Développer, documenter et maintenir les procédures opérationnelles normalisées (SOP) et la documentation des processus. Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et utiliser les données pour identifier les tendances, mesurer le succès et soutenir la prise de décision. Participer à la mise en œuvre de nouveaux systèmes, outils et initiatives d'automatisation. Soutenir la planification, l'exécution des projets et la gestion du changement afin d'assurer l'adoption réussie des nouveaux processus. Identifier les risques opérationnels et recommander des solutions pour améliorer la cohérence et l'efficacité. Promouvoir une culture d'amélioration continue en encourageant les meilleures pratiques et l'optimisation des processus.

Exigences

Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations, en génie industriel ou dans un domaine connexe. De 2 à 5 ans d'expérience en opérations, en amélioration des processus, en gestion de projets ou dans un rôle similaire. Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité d'interpréter les données et de formuler des recommandations éclairées. Excellentes aptitudes organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs priorités et projets simultanément. Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec différentes équipes. Expérience dans l'élaboration de la documentation des processus et des procédures opérationnelles normalisées (SOP). Maîtrise de Microsoft Excel et de Microsoft Office; une expérience avec les systèmes ERP ou les logiciels de gestion de projets constitue un atout. Une connaissance des méthodologies Lean, Six Sigma, ou d'autres méthodologies d'amélioration continue est considérée comme un atout. Autonome, soucieux du détail et à l'aise dans un environnement en croissance où le rythme est rapide.

Who is Manmade?

We’re a Montreal-based online retailer of premium quality essentials, known particularly so far for our men’s boxer briefs. We have been rapidly growing since launching in 2021, and the brand is truly at a turning point to becoming a household name in Canada, and already growing rapidly in parallel in the US market.

Who is Manmade looking for?

Reporting to the Operational Excellence Manager, the Fulfillment Operations Specialist will help drive continuous improvement across the business. Working closely with cross-functional teams, you'll identify inefficiencies, improve workflows, implement scalable solutions, and support projects that enhance productivity, consistency, and the overall employee experience. This role is ideal for someone who enjoys solving problems and making a meaningful impact on how the business operates.

Is this for you?

We are growing so rapidly so things are changing so quickly and an in-house presence is required.

What else are we offering?

Aside from a competitive compensation package, the opportunity in itself is what you make of it. With the company growing 250%+ year over year for the past 3 years, and with expected growth to continue at a high pace for the next 2-3 years, there will be many different ways to grow within the company as it enters new markets, channels, and so on.

We offer extended health and dental benefits, 100% fully paid by the employer. We offer catered lunches every day and all the snacks, drinks, coffee, and fruit you could want.

Responsibilities

Work on continuous improvement initiatives across departments to enhance efficiency, quality, and scalability. Analyze existing processes, identify opportunities for improvement, and implement practical solutions. Collaborate with cross-functional teams to streamline workflows and improve operational performance. Develop, document, and maintain standard operating procedures (SOPs) and process documentation. Monitor key performance indicators (KPIs) and use data to identify trends, measure success, and support decision-making. Assist with the implementation of new systems, tools, and automation initiatives. Support project planning, execution, and change management to ensure successful adoption of new processes. Identify operational risks and recommend solutions to improve consistency and effectiveness. Promote a culture of continuous improvement by encouraging best practices and process optimization.

Qualifications

Bachelor's degree in Business Administration, Operations Management, Industrial Engineering, or a related field. 2–5 years of experience in operations, process improvement, project management, or a similar role. Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret data and make informed recommendations. Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities and projects simultaneously. Strong communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across teams. Experience developing process documentation and standard operating procedures. Proficiency in Microsoft Excel and Microsoft Office; experience with ERP systems or project management software is an asset. Knowledge of Lean, Six Sigma, or other continuous improvement methodologies is considered an asset. Self-motivated, detail-oriented, and comfortable working in a fast-paced, growing environment.