Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998.

Les membres de notre équipe font la différence grâce au service personnalisé qu’ils offrent à notre clientèle. Ils sont compétents, respectueux, bienveillants et aiment relever de nouveaux défis!

Chez Axxess, nous nous engageons à accompagner nos experts dans leur carrière. Nous mettons à votre disposition tous les outils nécessaires pour que vous puissiez vous épanouir et partager votre expérience avec l’équipe!

Cela vous intéresse? Nous recherchons notre prochain Directeur des Opérations douanières pour rejoindre notre département de Douanes à Montréal.

Vous profiterez de nombreux avantages tels que :

• La possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine
• Des assurances collectives
• REER avec cotisation de l’employeur
• Un Programme Aide aux Employés
• 7 Journées personnelles en plus des vacances annuelles
• Des formations prises en charge par Axxess
• Un environnement de travail sain et collaboratif (Teambuilding, 5@7, etc.)

Vos principales tâches seront de :

• Assurer l’atteinte des objectifs financiers et opérationnels, en optimisant les ressources et en respectant les budgets.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer et améliorer la productivité, l’efficacité et la qualité de service.
• Favoriser une collaboration fluide entre les équipes et les autres départements.
• Superviser la satisfaction client et contribuer activement à la fidélisation par une gestion proactive de la qualité.
• Encadrer, évaluer et développer les compétences de l’équipe, incluant chefs d’équipe et agents.

Ce que nous recherchons :

Ce rôle s’adresse à un(e) professionnel(le) d’expérience, capable de conjuguer vision stratégique et gestion opérationnelle. Le candidat idéal :

• Possède une maîtrise approfondie des processus de dédouanement, des lois et règlements douaniers canadiens, ainsi que des systèmes informatiques associés.
• Détient environ 10 ans d’expérience dans un rôle similaire, avec un parcours démontrant des aptitudes de leadership affirmées et un sens aigu de la résolution de problèmes complexes.
• Est bilingue français/anglais, orienté résultats, et reconnu pour sa capacité à mobiliser et à inspirer ses équipes.
• Fait preuve d’un jugement sûr, d’une grande adaptabilité et d’une compréhension fine des enjeux clients.

Vous n’avez pas toutes les compétences requises? Postulez quand même! Nous reconnaissons que l’expérience se présente sous différentes formes et nous encourageons tout le monde à postuler. Nous vous remercions de votre temps et nous nous réjouissons d’examiner votre candidature!

L’usage du masculin dans cette offre d’emploi a pour but unique d’alléger le texte.

Axxess International valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et sert. La diversité, pour l’entreprise, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

Lundi à vendredi, 8h30-17h00