Company Description

Chit Chats vision is to help Canadians deliver their goods to the world with postage at unbelievable prices. We are a fast growing entrepreneurial company making a huge impact to Canadian entrepreneurs and businesses. As e-commerce removes borders, we don’t want high Canadian postal rates to be a barrier to world commerce. We aim to remove these physical and price borders to create a seamless, borderless and boundless world of opportunity for Canadians.

We’re looking for you if you are Caring, Curious and Cheerful!

Job Description

The Role

The Warehouse floater position performs general warehouse work that involves the process of shipments, spot check, sort, consolidate load and document shipments with incredible accuracy and navigate our platform smoothly. They switch from fulfillment where they are picking and packing and sorting inventory to back end processing where they process and sort shipments and greet customers and then to general warehouse work. You will ensure shipments comply with customs laws - our business depends on it. You will also assist the fulfillment department when needed with picking and packing orders, receiving and sorting inventory

It is important for our warehouse floater to connect with teammates and clients alike. In addition to being able to get your thoughts across clearly, we want you to listen to others, be curious and ask questions, display empathy and show an interest in others.

You will collaborate with your teammates to find more efficient, cost-effective ways of doing things that are values-driven and aligned with our strategic anchors.

Responsibilities to Clients

• Process shipments meticulously
• Consolidate shipments and bags on skids to maximize space on trucks
• Wrap and label skids according to business protocols to facilitate compliance checks
• Load and unload skids on/off trucks with the use of a pallet jack
• Conduct spot checks when necessary
• Maintain a clean and tidy warehouse and branch
• Process supply orders and inventory
• Pick and pack orders
• Fulfillment related tasks as required.
• Receive and Sort inventory
• Greet customers while representing Chit Chats’ brand and values.
• Offer consultative service, answer questions and make product and service recommendations.
• Process shipments meticulously including scanning, sorting and loading onto skids.
• Take inventory and place orders for supplies.
• Extra duties from time to time

Responsibilities to Team

• Follow company policies and procedures to a T.

• Follow compliance procedures

• Maintain a log of escalations and provide summary reports to management

• Helping teammates to ensure effective and low-cost procedures

• Maintain good communication between team members

• Extra tasks or projects from time to time

Le rôle

Le poste de journalier d’entrepôt (floater) consiste à effectuer des tâches générales d’entrepôt liées au traitement des expéditions, aux vérifications ponctuelles, au tri, à la consolidation des chargements et à la documentation des envois avec une grande précision, tout en naviguant efficacement sur notre plateforme.

Le titulaire du poste passe d’un rôle à l’autre : il peut travailler en préparation de commandes (cueillette, emballage et tri de l’inventaire), puis en traitement administratif des expéditions (traitement et tri des envois, accueil des clients), et ensuite effectuer des tâches générales d’entrepôt. Vous devrez vous assurer que les expéditions respectent les lois douanières — le succès de notre entreprise en dépend. Vous aiderez également le département de préparation des commandes, au besoin, notamment pour la cueillette et l’emballage des commandes ainsi que la réception et le tri de l’inventaire.

Il est important que notre journalier d’entrepôt (floater) sache établir de bonnes relations autant avec ses collègues qu’avec les clients. En plus de communiquer clairement vos idées, nous souhaitons que vous soyez à l’écoute, curieux, que vous posiez des questions, fassiez preuve d’empathie et démontriez un intérêt sincère envers les autres.

Vous collaborerez avec vos coéquipiers afin de trouver des façons de travailler plus efficaces et plus rentables, en respectant nos valeurs et nos orientations stratégiques.

Responsabilités envers les clients

• Traiter les expéditions avec minutie
• Consolider les envois et les sacs sur des palettes afin de maximiser l’espace dans les camions
• Emballer et étiqueter les palettes conformément aux protocoles de l’entreprise afin de faciliter les vérifications de conformité
• Charger et décharger les palettes des camions à l’aide d’un transpalette
• Effectuer des vérifications ponctuelles lorsque nécessaire
• Maintenir l’entrepôt et la succursale propres et bien organisés
• Traiter les commandes de fournitures et gérer l’inventaire
• Préparer et emballer les commandes
• Effectuer les tâches liées à la préparation des commandes, au besoin
• Recevoir et trier l’inventaire
• Accueillir les clients en représentant la marque et les valeurs de Chit Chats
• Offrir un service-conseil, répondre aux questions et recommander des produits et services
• Traiter les expéditions avec précision, y compris la numérisation, le tri et le chargement sur palettes
• Effectuer les inventaires et passer les commandes de fournitures
• Effectuer des tâches supplémentaires à l’occasion

Responsabilités envers l’équipe

• Respecter rigoureusement les politiques et procédures de l’entreprise

• Suivre les procédures de conformité

• Tenir un registre des situations à escalader et fournir des rapports sommaires à la direction

• Aider les coéquipiers afin d’assurer des processus efficaces et à faible coût

• Maintenir une bonne communication entre les membres de l’équipe

• Effectuer des tâches ou des projets supplémentaires à l’occasion

Qualifications

Qualifications

• Must be available to work Mon to Fri 3 PM to 11 pm.
• Weekends shift may be assigned.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Ability to multitask with efficiency in a fast-paced environment.
• High level of accuracy and attention to detail.
• Standing and lifting are required.
• Previous retail, warehouse and shipping experience is considered an asset.
• Computer literacy in Microsoft Office applications, comfortable with learning new programs.
• Trustworthy, reliable, full of heart with a positive outlook on life.
• Possess a passion for serving people, going above and beyond to help our clients achieve their dreams.

Qualifications

• Doit être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 15 h à 23 h.

• Des quarts de travail la fin de semaine peuvent être assignés.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

• Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement dans un environnement dynamique et rapide.

• Niveau élevé de précision et grand souci du détail.

• Le travail exige de rester debout et de soulever des charges.

• Une expérience préalable en commerce de détail, en entrepôt ou en expédition est considérée comme un atout.

• Bonne maîtrise des applications Microsoft Office et aisance à apprendre de nouveaux logiciels.

• Personne digne de confiance, fiable, bienveillante et ayant une attitude positive.

• Passion pour le service à la clientèle et volonté d’aller au-delà des attentes pour aider nos clients à réaliser leurs objectifs.

Additional Information

We thank you for your application, but only qualified candidates will be contacted for an interview.

As a federally regulated employer, Chit Chats Express fully supports the principles of employment equity and encourages all qualified members of the designated groups to apply.

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• This is a Permanent Full-Time position.
• One vacancy.
• Pay rate: $18.25 per hour