Joignez une entreprise familiale œuvrant à Trois-Rivières. Poste permanent à temps plein (Horaire variable jour/soir/fin de semaine) chez Groupe Robin.

Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie

Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE. Chez Groupe Robin, nos talents s'appuient sur 50 ans d'histoire pour s'épanouir & évoluer. Parce que grandir ENSEMBLE, c'est ce qui nous rend plus forts.

Ce poste de préposé.e à la réception au Holiday Inn Express & Suites - Candlewood Suites à Trois-Rivières vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents.

Les avantages du Groupe Robin

Ce Que Nous T'offrons Pour Avancer Ensemble

• Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;
• Programme d’aide aux employés;
• Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement;
• Programme de remboursement des activités physiques;
• REER collectif avec participation de l’employeur;
• Prime merci! Programme de récompense valorisant l’ancienneté;
• Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
• Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
• Programme de reconnaissance des années de service;
• Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
• Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
• Café illimité;
• Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin;
• Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;
• Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;
• Programme de formation continue.

Tes responsabilités principales

Comme Préposé.e Réception Tu Contribueras à

• Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées
• Effectuer les demandes de réservations en provenance d’emails ou d’appels téléphoniques
• Informer le client sur les services proposés par l’hôtel
• Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville
• Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…)
• Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client
• Gérer en temps réel la disponibilité des chambres
• Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception
• Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation
• Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes

Les exigences et compétences

Ce Que Nous Cherchons

• A un excellent service à la clientèle
• Communique en français et en anglais : Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40% de la clientèle.
• A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)