Description Titre du poste Directeur — Pertes majeures

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Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par gestion stratégique des réclamations d’indemnisation, l’optimisation de processus complexes et la performance opérationnelle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Directeur(trice) Pertes Majeures, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des réclamations majeures, l’amélioration continue des processus d’indemnisation et le leadership stratégique d’une équipe d’experts.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

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Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Directeur(trice) Pertes Majeures, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Diriger et encadrer une équipe d’experts Pertes majeures et hors‑Québec afin d’assurer l’efficacité du règlement des sinistres
• Identifier, analyser et résoudre des enjeux techniques, opérationnels et organisationnels de haute complexité
• Influencer la performance des équipes en matière de qualité, de coûts et de délais
• Prendre des décisions basées sur les politiques, les ressources, les budgets et le plan d’affaires
• Mettre en place un système de gestion de la performance adapté aux opérations du secteur
• Optimiser l’allocation des ressources selon les compétences et la complexité des dossiers
• Recruter, développer et soutenir la relève au sein de l’équipe
• Assurer la gestion des enjeux liés aux processus d’indemnisation et à l’évolution des pratiques
• Collaborer avec les gestionnaires internes pour optimiser les processus de règlement des sinistres et réduire les coûts
• Assurer une vigie des pratiques innovantes dans le domaine du règlement des sinistres pertes majeures et hors‑Québec
• Gérer les partenariats avec les firmes d’experts indépendants et négocier les ententes
• Soutenir techniquement les experts dans leurs dossiers complexes
• Agir comme référence pour les dossiers litigieux et traiter certains dossiers de plainte
• Approuver des paiements dans des dossiers onéreux et complexes
• Assurer la conformité réglementaire des processus d’indemnisation

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Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui :

• Possède 15 années d’expérience en indemnisation, dont 5 en gestion d’équipe
• Détient une expérience comme expert route (atout important)
• Est reconnue pour son leadership mobilisateur et sa capacité à fédérer une équipe autour d’une vision commune
• Se démarque par sa capacité d’analyse et de prise de décision dans des contextes complexes
• Démontre une grande rigueur, autonomie et sens des responsabilités
• Est reconnue pour son excellente communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Niveau de connaissance intermédiaire/avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer avec des employés, collaborateurs et partenaires externes unilingues anglophones, dans le cadre de dossiers hors Québec, et ce, sur une base régulière

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Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

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Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! ______________________________________________________________________________ Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

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