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Date de fin : 9 avril 2026 (Il reste 14 jours pour postuler)

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JR26031670

Manuvie est fière d’être l’un des plus importants et des plus anciens fournisseurs de régimes d’avantages sociaux au Canada. Aujourd’hui, notre équipe Assurance collective offre ses services à des millions de travailleurs canadiens et à leurs familles, ainsi qu’à plus de 27 000 entreprises d’un océan à l’autre, y compris certains des fleurons de notre pays. Son objectif est de permettre à nos clients de vivre mieux et en meilleure santé, et d’établir des organisations solides et engagées. Mainte fois reconnue pour la qualité de ses services, notre équipe Marketing, Assurance collective est l’un des piliers de notre excellente réputation sur le marché en s’engageant auprès de nos clients et en proposant un marketing numérique innovant pour promouvoir des protections, des services et des expériences différenciés en matière de santé et de bien-être.

Relevant dudirecteur principal, Marketing numérique, Marketing, Assurance collective, leconseiller, Contenu et communications, Expérience clientdoit élaborer des stratégies, créer et publier des communications numériques destinées aux clients afin que les clients s’engagent et reçoivent des informations claires, opportunes et efficaces qui améliorent leur expérience. Leconseiller, Contenu et communications, Expérience clientjouera un rôle clé dans la transformation de contenus visant les services et les transactions complexes en contenus et en communications attrayants et faciles à comprendre, qui donnent aux participants les moyens de gérer eux-mêmes leurs couvertures, d’adopter les solutions numériques et de naviguer en toute confiance dans leur dossier. Nous recherchons un spécialiste, Contenu qui possède de l’expérience dans les domaines de la rédaction basée sur l’expérience utilisateur, du contenu numérique et des communications multiréseaux. La personne retenue doit avoir une capacité démontrée à effectuer plusieurs tâches à la fois et faire preuve d’ouverture d’esprit et de curiosité pour étudier des éléments à fond, apprendre et nous aider à améliorer l’expérience de nos clients. Notre candidat idéal est une personne autonome qui possède des compétences diversifiées et qui est prête à travailler en équipe.

Responsabilités du poste :

• Collaborer avec nos équipes Exploitation et Produits, Assurance collective afin de créer divers contenus destinés aux clients ainsi que des communications de marketing visant à améliorer l’expérience client.
• Fournir une expertise en matière de contenu pour les solutions liées à l’expérience des utilisateurs sur différents canaux numériques, y compris le Web et les applications mobiles.
• Collaborer avec les équipes Exploitation et Produits, Assurance collective, ainsi qu’avec les équipes chargées de la conception axée sur la personne, de l’expérience utilisateur, du référencement naturel et d’autres équipes de marketing numérique, afin de garantir l’optimisation des messages et de tirer parti des meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur.
• Rédiger, réviser et livrer du matériel de marketing multiréseaux de grande qualité au besoin.
• Gérer un ensemble d’initiatives en matière de contenu et de communication destinés aux clients, y compris l’établissement des priorités, la concordance avec les parties prenantes et le suivi de l’exécution.
• Optimiser l’expérience de nos participants en veillant à ce que toutes les communications soient claires, empathiques et conformes à la voix de notre marque.
• Collaborer étroitement avec notre agence de création afin d’imaginer, de conceptualiser et d’élaborer des concepts et des designs créatifs innovants et percutants, selon le cas.
• Collaborer avec les parties prenantes pour évaluer le rendement des campagnes à l’aide de données et d’analyses, afin d’optimiser le contenu et les campagnes.

Compétences requises :

• Diplôme universitaire ou collégial dans le domaine du marketing, des communications, du contenu, des médias ou dans un domaine d’étude connexe.
• Entre 5 à 7 ans d’expérience dans le domaine du contenu, de la communication et/ou du marketing.
• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles, et capacité à traduire des questions techniques complexes en informations faciles à comprendre.
• Expérience dans la rédaction et la mise en œuvre de communications, ainsi que dans la collaboration avec des équipes interfonctionnelles telles que les équipes chargées des données, du numérique ou d’autres domaines (par exemple, le référencement naturel) tout au long du processus de mise en œuvre.
• Capacité à travailler avec des équipes de marketing numérique interfonctionnelles pour s’assurer que les communications sont élaborées en tenant compte des meilleures pratiques en matière d’optimisation des moteurs de recherche et d’amélioration de l’expérience des utilisateurs.
• Maîtrise d’outils d’intelligence artificielle pour appuyer le développement de contenu, l’idéation, la révision et/ou l’automatisation du flux de travail.
• Expérience avec les outils de technologie marketing (par exemple, Marketing Cloud de Salesforce, la solution de gestion des données clients d’Adobe, Adobe Analytics, les tableaux de bord VOPEC, PowerBI).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel, Teams) et des outils de gestion de projet (par exemple, Workfront, Smartsheet).

Compétences recherchées :

• Expérience dans le domaine de l’assurance collective, de la santé ou de l’assurance, un atout.
• Connaissance des meilleures pratiques en matière d’optimisation des moteurs de recherche et des méthodes de rédaction tenant compte des utilisateurs et des moteurs de recherche, un atout.
• Bilinguisme français et anglais, un atout. Si la personne retenue se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues est nécessaire pour échanger avec la clientèle de diverses provinces en dehors du Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$73,725.00 CAD - $122,875.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.