Coordonnateur.trice Contenu Produit E-commerce

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

Le rôle

Au sein de l'équipe Studio & Production de Contenu, vous serez la référence pour tout ce qui touche aux vêtements (style de vie et plein air). Votre mission ? Transformer votre expertise et votre passion pour les vêtements urbains et techniques en informations claires, précises et attrayantes pour nos clients. Vous jouerez un rôle clé en vous assurant que nos pages produits reflètent la qualité et la technicité de notre offre.

Ce que tu feras

• Harmoniser les données vendeurs, pour présenter notre inventaire de manière uniformisée sur nos sites
• Travailler en collaboration avec nos marques, afin d’obtenir tout le contenu nécessaire à la création d’une page produit de qualité contenant toutes les informations pertinentes pour guider le choix des clients
• Être responsable du contrôle qualité et s'assurer de l'exactitude des informations sur tous les éléments (ex. description, photos, tableau des tailles, prix et spécifications)
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour améliorer l'expérience du client sur le site
• Résoudre les problématiques en tout genre liées aux intégrations, mises en quarantaine forcée, retours clients et à la qualité des pages Web en suivant une logique de priorisation
• Analyser les produits/catégories les plus rentables et mettre en œuvre des solutions
• Maintenir des connaissances techniques et des processus à jour sur les types de produits qui incombent à votre équipe

Qui tu es

• 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire de gestion de contenu de commerce électronique ou en vente au détail
• Compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
• Forte capacité à gérer le stress, demeurer organisé et flexible dans un environnement de travail axé sur les échéanciers
• Compétences techniques et informatiques (Algolia, gestion de l'information produit (PIM), gestion des ressources numériques (DAM), Excel, Suite Google)
• Connaissances de base en HTML et en SEO sont un atout
• Adaptabilité et esprit d'équipe
• Ingéniosité et esprit d'analyse (y compris la capacité à lire rapidement)
• Souci du détail
• Faire preuve d'autonomie et d'initiative
• Bonne compréhension du service à la clientèle
• Goût prononcé pour la mode, l'équipement de sport/plein air et les technologies connexes
• Affinité et intérêt pour le commerce électronique/la vente au détail de manière générale
• Connaissance accrue du vêtement lifestyle et technique, et des accessoires liés au plein air.

Ce que tu y gagneras

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

• Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
• Un accès complet à un service de télémédecine
• Une assurance médicale et dentaire complète
• Cinq journées mobiles personnelles
• 20 heures payées pour faire du bénévolat et soutenir notre communauté
• Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement
• Un équilibre entre le travail à domicile et le bureau
• La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours

Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

E-com Product Content Coordinator

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

Within the Studio & Content Production team, you will be the go-to person for everything related to clothing (lifestyle and outdoor). Your mission? To transform your expertise and passion for urban and technical apparel into clear, precise, and engaging information for our customers. You will play a key role in ensuring that our product pages reflect the quality and technicality of our offerings.

What you will do

Standardize vendor data to present our inventory uniformly across our websites.

Collaborate with our brands to obtain all the necessary content to create high-quality product pages with all the relevant information to guide customer choices.

Be responsible for quality control and ensure the accuracy of information on all elements (e.g., description, photos, size chart, price, and specifications).

Work closely with cross-functional teams to improve the customer experience on the website.

Solve various issues related to integrations, forced quarantines, customer returns, and web page quality by following a logical prioritization process.

Analyze the most profitable products/categories and implement solutions.

Maintain up-to-date technical knowledge and processes for the product types that fall under your team's responsibility.

Who you are

1 to 2 years of experience in a similar e-commerce content management or retail role.

Written and oral communication skills in both English and French.

Strong ability to manage stress, stay organized, and remain flexible in a deadline-driven work environment.

Technical and computer skills (Algolia, Product Information Management (PIM), Digital Asset Management (DAM), Excel, Google Suite).

Basic knowledge of HTML and SEO is an asset.

Adaptability and a team-oriented mindset.

Ingenuity and an analytical mind (including the ability to read quickly).

Attention to detail.

Demonstrate autonomy and initiative.

Good understanding of customer service.

A strong interest in fashion, sports/outdoor equipment, and related technologies.

An affinity and interest for e-commerce/retail in general.

In-depth knowledge of lifestyle and technical apparel, and outdoor-related accessories.

What's in it for you

When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:

• Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
• Full access to Telemedicine services
• Comprehensive health and dental coverage
• 5 Personal Days
• 20 hours of paid to volunteer and support our community
• Learning and development opportunities
• A balance between working from home and working at the office.
• A modern workspace in the heart of Montreal’s Little Italy for local candidates
• A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability. We can’t wait for you to create your own adventure with us!

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