Catégorie :

Service à la clientèle et ventes

Département :

Plancher de ventes – Femme / Homme / Ado / Enfant / Bébé

Succursale :

Magasin corpo

Supérieur

immédiat :

Assistant-gérant service

SOMMAIRE DU POSTE

Le conseiller à la vente veille à organiser l’accueil des clients, évaluer leurs besoins, les

conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser ses ventes et offrir un

service à la clientèle exceptionnel, tout en les fidélisant aux marques Aubainerie.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Offrir un excellent service client et fidéliser la clientèle;
• Évaluer les besoins des clients, offrir une assistance et les diriger vers la marchandise

recherchée;

• Proposer au client les produits adéquats en fonction de ses besoins et lui fournir des

conseils mode sur les produits de son département;

• Exposer la marchandise en expliquant ses caractéristiques et suggérer des produits

complémentaires;

• Accueillir et remercier chaque client lorsqu’il entre et quitte son département;
• Appuyer la mise en marché des produits de son département par un bon étalage, une

bonne présentation visuelle, l’étiquetage et l’affichage de la marchandise;

• Se tenir au courant des promotions en cours et à venir;
• Communiquer aux clients les promotions et les événements en cours et à venir afin de

maximiser les ventes et d’augmenter l’achalandage;

• S'informer des collections, des marques, des tendances et des nouveaux produits ainsi

que leurs caractéristiques techniques;

• Se tenir au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les

types d’interaction possibles selon les normes Aubainerie;

• Participer à l'entretien et à la bonne tenue de son département afin qu'il reflète l'image de

Aubainerie et soit attrayant pour la clientèle;

• Procéder au remplissage de la marchandise de son département pour qu’elle soit

disponible en tout temps;

• S’informer sur la marchandise disponible et veiller à effectuer une tournée fréquente de

son département pour mieux connaître la disposition des divers produits;

Personne doit être disponible jour soir et fin de semaine selon les besoins.