Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table

Le groupe Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 65 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.

Horaire : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Sommaire :
Le/la gestionnaire de comptes (GC) est responsable de stimuler la croissance, de maximiser la rétention et d’assurer la santé globale d’un portefeuille de comptes assignés, tout en prospectant activement de nouvelles occasions d’affaires. L’établissement de relations solides avec les clients grâce à des rencontres en personne régulières constitue une priorité, appuyée par des communications téléphoniques, vidéo et par courriel. Le/la GC agit à titre de conseiller(ère) de confiance et de défenseur(se) du client, en identifiant les occasions, en résolvant les problèmes et en offrant des solutions adaptées aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise.

Responsabilités principales :

• Développer et maintenir des partenariats solides et durables avec les clients clés en comprenant leurs besoins d’affaires et en leur proposant des solutions sur mesure.
• Assurer la rétention et la croissance des comptes existants tout en identifiant et en poursuivant de nouvelles opportunités dans le territoire assigné.
• Réaliser des analyses et bilans d’affaires réguliers avec les clients en utilisant le CRM, les données internes et l’intelligence du marché pour dégager des pistes de croissance.
• Négocier les tarifs et présenter les demandes de prix en collaboration avec le département de tarification; assurer le renouvellement et la révision rapide des ententes.
• Agir à titre de porte-parole du client à l’interne, en transmettant ses besoins spécifiques et en veillant à l’alignement entre les départements.
• Obtenir et renouveler les ventes, tout en informant les clients des services, tarifs, horaires de livraison et politiques de l’entreprise.
• Planifier, organiser et coordonner les visites clients, foires commerciales et événements de l’industrie, au besoin.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer une exécution fluide des services, tout en réglant de manière proactive les enjeux de service ou problèmes récurrents.
• Analyser la performance du portefeuille (revenus, service, rentabilité) et prendre les mesures nécessaires pour en assurer la santé.
• Maintenir à jour les dossiers d’activités de vente dans le CRM : contacts, rencontres, opportunités, etc.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus et des économies de coûts pour le client et l’entreprise.
• Préparer des résumés hebdomadaires des ventes et des mises à jour à la direction.
• Se tenir informé(e) des tendances du marché, des changements réglementaires et des conditions susceptibles d’influencer les clients ou la stratégie.
• Effectuer toute autre tâche connexe au besoin.

Exigences / Qualifications :

• Minimum de 5 ans d’expérience confirmée en ventes (expérience dans le domaine du transport ou de la logistique un atout; formation offerte).
• Bilinguisme anglais et français (oral et écrit) obligatoire.
• Solides aptitudes en négociation, communication et développement de relations d’affaires.
• Excellentes habiletés en résolution de problèmes et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et axé sur les délais.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et expérience avec un système CRM.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail pour gérer efficacement plusieurs priorités.
• Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’en collaboration au sein d’une équipe.
• Flexibilité et capacité d’adaptation aux priorités changeantes; volonté de faire un effort supplémentaire pour répondre aux besoins du client et de l’entreprise.

Conditions de travail :

• Poste à temps plein, basé sur une semaine de travail de 40 heures.
• Le rôle comprend un équilibre entre les interactions à distance et les visites clients en personne, avec des déplacements occasionnels pour des réunions, foires commerciales et événements de l’industrie.

Vos formidables avantages sociaux et accessoires :
Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.

Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.

• Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
• Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
• Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
• Assurance invalidité de longue durée;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie
• l’employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois)
• Programme de participation aux bénéfices;
• Programme de référencement;
• Bon pour l’achat de chaussures de protection;
• Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
• Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
• Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
• Possibilités d’avancement professionnel;
• Possibilités de participer aux événements caritatifs;
• Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).

Comment réaliser votre prochain coup d'éclat - Posez votre candidature dès aujourd'hui !

Vous avez des difficultés à remplir la demande ? Contactez-nous au 1-800-461-5299 ou à l'adresse Recruiting@erbgroup.com.

Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail oùdiversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons à poser votre candidature quand même. Vous êtes peut être le bon candidat pour ce poste, ou pour un autre!

Le groupe d’Erb est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, y compris à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec recruiting@erbgroup.com ou composer le 1-800-461-5299. Toutes les informations reçues en rapport avec les aménagements seront gardées confidentielles.

Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées.

#ERBNON