Publiée le mercredi 20 août 2025 23 h 00

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure ?

Le Massif de Charlevoix, c’est bien plus qu’une destination quatre saisons. C’est un terrain de jeu unique entre fleuve et montagnes, où l’expérience client est au cœur de tout ce que nous créons. Nous offrons à nos invités⸱es des moments inoubliables, en harmonie avec la nature spectaculaire qui nous entoure. Ici, nous valorisons l’authenticité, le partage et l’excellence. Chaque membre de notre équipe contribue à faire du Massif un lieu accueillant, vivant et inspirant, où la passion et le savoir-faire se rencontrent.

Prêt⸱e à faire partie de l’aventure? Rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste

Le titulaire de ce poste collabore à l’atteinte des objectifs annuels du service des opérations en encadrant divers groupes de personnel afin d’optimiser le rendement du service. Il agit à titre de responsable des opérations de la montagne selon la cédule d’opérations.

Responsabilités

Planification et à l’optimisation des activités :

• Évaluer les tendances du marché et les innovations au niveau de ses secteurs d’activités (enneigement, damage et garage);

• Produire divers rapports et participer à l’établissement de plans d’action;

• Participer à l’élaboration du budget et en assurer une saine gestion;

• S’assurer du respect des politiques/procédures et normes de qualité mises en place par la direction;

• Proposer des solutions/procédures de travail pour minimiser les coûts d’opérations de son secteur pour favoriser une rentabilité organisationnelle.

Satisfaction de la clientèle interne et externe :

• Planifier et coordonner l'ensemble des activités de ses secteurs;

• Établir les horaires de travail en fonction de l’achalandage et approuver les heures travaillées dans le logiciel de paie;

• Supervision des employés et assurer la qualité du service;

• S’assurer d’un suivi sur les entrées de données effectuées par le personnel pour la gestion des stocks et des travaux à effectuer;

• S’assurer que la gestion des inventaires dans son secteur est efficace;

• Participer au développement des indicateurs de performance (GPS) et en assurer un suivi;

• Participer à la négociation des contrats et la rotation des véhicules roulants (VTT, motoneige, dameuse);

• Planifier et organiser tous les entretiens/réparations sur la montagne (débroussaillage des pistes, entretien du lac Tourville, véhicules roulants, etc.);

• S’assurer que les pistes de ski et les équipements sont bien entretenus;

• Mettre en place un plan de maintenance préventif sur l’ensemble des équipements de son secteur dans le logiciel approprié.

Prévention et sécurité au travail :

• Veiller à la sécurité lors des déplacements des dameuses et des motoneiges;

• Garantir une utilisation sécuritaire des canons à neige et du treuil;

• Vérifier que les équipements sur le terrain sont sécuritaires pour les employés et les invités;

• Appliquer les méthodes de sécurité établies (ex. : cadenassage);

• Maintenir la propreté et le bon fonctionnement des locaux et des équipements;

• Élaborer des procédures en santé et sécurité au travail (SST) en collaboration avec le responsable SST.

Encadrement et mobilisation d’équipe :

• Collaborer à la planification des besoins de main-d’œuvre;

• Participer au recrutement du personnel qualifié;

• S’assurer l’accueil et l’intégration du personnel;

• Déterminer les besoins en formation/coaching et en assurer le suivi;

• Établir des méthodes/procédures de travail pour assurer la performance de son équipe;

• S’assurer que les employés aient les équipements/outils nécessaires pour effectuer le travail de façon sécuritaire et qu’ils les portent;

• S’assurer de communiquer à son personnel l’information organisationnelle de façon régulière et uniforme;

• Organiser et animer des rencontres d’équipes et en assurer le suivi.

Qualifications requises

• Diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente ou toutes autres combinaisons;

• Détenir un permis de conduire valide;

• 2 à 3 ans d’expérience en gestion de personnel;

• Connaissances techniques de la mécanique, de l’électromécanique, du damage et de la production de la neige;

• Connaissance de base de la Suite Office;

• Anglais fonctionnel requis : la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones, ainsi qu’à contribuer à la production de documentation bilingue.

Qualifications souhaitées (atouts)

• 2 à 3 ans d’expérience à la production de neige et de damage des pistes;

• Expérience en conduite de motoneige et véhicule récréatif en milieu accidenté;

• Attestation SIMDUT.

Ce que nous offrons

• Abonnement de ski ou de vélo de montagne individuel gratuit, abonnement familial (sous certaines conditions);

• Rabais à la boutique, à la cafétéria, au restaurant et à l’école de glisse;

• Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;

• Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;

• Formations et séminaires de perfectionnement.

Informations supplémentaires

• Secteur d’activité : opérations

• Supérieur immédiat : directeur principal opérations techniques

• Statut du poste : permanent, temps plein

• Profil d’emploi : sur site

• Date de l’affichage : 21 août 2025

• Date d’entrée en fonction : immédiat

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via rh@lemassif.com*.*

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Détails de l’emploi

Type de paie

Salaire