Coordonnateur / Coordonnatrice aux ventes
Top Benefits
About the role
DESCRIPTION DU POSTE
Le/la titulaire du poste sera responsable de la planification, l’organisation, la réalisation et du bon déroulement des ventes de groupes. La personne aura à travailler de concert avec tous les autres départements et communiquer efficacement. Son but premier est d’assurer la livraison de l’événement du groupe (hébergement, activité, repas) de manière à satisfaire le client tout en respectant la mission et la vision de l’entreprise. Il est aussi responsable de la facturation ainsi que du suivi après-vente afin de garder contact avec le client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Coordonner l’ensemble des suivis avec le client entre le moment où le contrat est signé et le jour de l’accueil du groupe;
- S’assurer de bien comprendre les paramètres de chaque vente;
- Proposer des produits complémentaires ou supplémentaires afin de bonifier l’expérience et d’augmenter le revenu par client;
- Ajuster les contrats et effectuer les modifications nécessaires;
- Accueillir et coordonner les groupes en assurant le bon déroulement de leur visite;
- Gérer les demandes et les attentes des clients sur place;
- S’assurer de la pleine satisfaction de la clientèle de manière à favoriser son retour éventuel;
- Effectuer un suivi après la visite auprès du client;
- Facturer le client. Assurer un suivi du paiement;
- Effectuer la visite des salles, des chambres et du site aux clients potentiels;
- Organiser et participer aux réunions de fonctions hebdomadaires;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
MARCHÉS VISÉS
- Tous marchés confondus
- Écoles (primaire, secondaire, cégep, université)
- Services de loisirs
- Organismes à but non lucratif
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études collégiales en tourisme, vente ou toute autre expérience pertinente.
- Minimum 2 ans d’expérience en coordination d’évènements ou autre expérience pertinente.
- Bonnes connaissances en informatique.
- Excellente maîtrise en communication écrite et orale en français et en anglais.
PROFIL RECHERCHÉ
- Excellent esprit d’équipe.
- Excellent sens du service à la clientèle : aptitude à développer des relations d’affaires, être un bon communicateur, comprendre et satisfaire les besoins des clients.
- Avoir un bon sens de l’organisation et le souci du détail.
- Avoir des compétences en négociation.
- Avoir une capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution.
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Avoir une éthique de travail professionnelle.
- Être autonome.
AVANTAGES OFFERTS
- Laisser passer pour l'employé + billets invités
- 35% de rabais boutique + restaurant
- Assurance collective (conditions s'appliquent)
- 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du VVV
- Rabais à l'hôtel
- Billets pour le Bora Parc
- Rabais à l'Aroma spa
** poste temps plein automne / hiver**
About Village Vacances Valcartier
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year.
Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major divisions have been added to this family attraction: Rafting Valcartier, which offers excursions on the Jacques-Cartier River (whitewater rafting, family river tour, hydrospeed, raft and canoe rental) and an ultramodern 600 site campground next to the waterpark.
Today, with its 60 year-round employees, 500 seasonal jobs, over $50 millions investment, and more than 10 millions visitors, Valcartier Vacation Village is a major economic generator in the Quebec tourism sector.
It seeks, first and foremost, to remain a must-visit destination for families looking for pleasure and wonder in summer and winter.
Coordonnateur / Coordonnatrice aux ventes
Top Benefits
About the role
DESCRIPTION DU POSTE
Le/la titulaire du poste sera responsable de la planification, l’organisation, la réalisation et du bon déroulement des ventes de groupes. La personne aura à travailler de concert avec tous les autres départements et communiquer efficacement. Son but premier est d’assurer la livraison de l’événement du groupe (hébergement, activité, repas) de manière à satisfaire le client tout en respectant la mission et la vision de l’entreprise. Il est aussi responsable de la facturation ainsi que du suivi après-vente afin de garder contact avec le client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Coordonner l’ensemble des suivis avec le client entre le moment où le contrat est signé et le jour de l’accueil du groupe;
- S’assurer de bien comprendre les paramètres de chaque vente;
- Proposer des produits complémentaires ou supplémentaires afin de bonifier l’expérience et d’augmenter le revenu par client;
- Ajuster les contrats et effectuer les modifications nécessaires;
- Accueillir et coordonner les groupes en assurant le bon déroulement de leur visite;
- Gérer les demandes et les attentes des clients sur place;
- S’assurer de la pleine satisfaction de la clientèle de manière à favoriser son retour éventuel;
- Effectuer un suivi après la visite auprès du client;
- Facturer le client. Assurer un suivi du paiement;
- Effectuer la visite des salles, des chambres et du site aux clients potentiels;
- Organiser et participer aux réunions de fonctions hebdomadaires;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
MARCHÉS VISÉS
- Tous marchés confondus
- Écoles (primaire, secondaire, cégep, université)
- Services de loisirs
- Organismes à but non lucratif
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études collégiales en tourisme, vente ou toute autre expérience pertinente.
- Minimum 2 ans d’expérience en coordination d’évènements ou autre expérience pertinente.
- Bonnes connaissances en informatique.
- Excellente maîtrise en communication écrite et orale en français et en anglais.
PROFIL RECHERCHÉ
- Excellent esprit d’équipe.
- Excellent sens du service à la clientèle : aptitude à développer des relations d’affaires, être un bon communicateur, comprendre et satisfaire les besoins des clients.
- Avoir un bon sens de l’organisation et le souci du détail.
- Avoir des compétences en négociation.
- Avoir une capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution.
- Bonne gestion du temps et des priorités.
- Avoir une éthique de travail professionnelle.
- Être autonome.
AVANTAGES OFFERTS
- Laisser passer pour l'employé + billets invités
- 35% de rabais boutique + restaurant
- Assurance collective (conditions s'appliquent)
- 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du VVV
- Rabais à l'hôtel
- Billets pour le Bora Parc
- Rabais à l'Aroma spa
** poste temps plein automne / hiver**
About Village Vacances Valcartier
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year.
Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major divisions have been added to this family attraction: Rafting Valcartier, which offers excursions on the Jacques-Cartier River (whitewater rafting, family river tour, hydrospeed, raft and canoe rental) and an ultramodern 600 site campground next to the waterpark.
Today, with its 60 year-round employees, 500 seasonal jobs, over $50 millions investment, and more than 10 millions visitors, Valcartier Vacation Village is a major economic generator in the Quebec tourism sector.
It seeks, first and foremost, to remain a must-visit destination for families looking for pleasure and wonder in summer and winter.