Title: Senior Director, Business Operations

Department: Product Management

Revision Date: 7/29/2025

Location: Gatineau, QC

Level: M5

Company Overview

Comtech Telecommunications Corp. is a leading global technology company providing terrestrial and wireless network solutions, next-generation 9-1-1 emergency services, satellite and space communications technologies, and cloud-native capabilities to commercial and government customers around the world. Our unique culture of innovation and employee empowerment unleashes a relentless passion for customer success. With multiple facilities located in technology corridors throughout the United States and around the world, Comtech leverages our global presence, technology leadership, and decades of experience to create the world’s most innovative communications solutions. For more information, please visit www.comtech.com.

Position summary:

The Senior Director of Business Operations is a strategic leader responsible for overseeing the entire proposal development lifecycle for complex, high-value bids—for federal, state/provincial, or municipal clients in the public safety industry. This role ensures the development and negotiating of compelling, compliant, and competitive proposals and contracts that align with company goals. The ideal candidate will have deep experience managing cross-functional proposal teams, optimizing proposal processes, negotiating contracts and mentoring staff to produce winning submissions.

Responsibilities:

• Lead and manage the proposal development process from pre-RFP planning through post-submission debriefs.
• Develop and implement proposal strategies, schedules, and resource plans to support business growth.
• Oversee a team of proposal professionals that work on large and small RFP opportunities.
• Collaborate with business development, operations, pricing, legal, contracts, and technical teams to produce high-quality, compliant proposals.
• Review and analyze RFPs/RFIs/RFQs in conjunction with sales to determine requirements and win strategies.
• Ensure proposals reflect the company’s brand, messaging, and value proposition.
• Develop standardized proposal templates, processes, and tools to improve efficiency and consistency.
• Conduct proposal reviews and provide quality assurance oversight.
• Be part of annual standard cost reviews and margin analysis.
• Provide the operational structure for new products and services.
• Track and report proposal metrics and outcomes to senior leadership.
• Stay current on industry trends, competitor tactics, and customer requirements.
• Support training and professional development of proposal staff.

Requirements:

• 10+ years of experience in proposal development/management, including 5+ years in a leadership or senior management role.
• Experience in the public safety sector (9-1-1 Call Handling)
• Ability to manage geographically dispersed proposal teams.
• Strategic thinker with a focus on continuous process improvement.
• High attention to detail and ability to manage multiple priorities simultaneously.
• Must be bi-lingual (English and French)
• Proven track record of managing and winning large-scale, complex proposals (e.g., government contracts, enterprise sales).
• Deep understanding of proposal development methodologies (Shipley, APMP, or similar frameworks).
• Strong project management, organizational, and time management skills.
• Excellent communication, writing, and editing abilities.
• Ability to lead and inspire cross-functional teams under tight deadlines.
• Experience with proposal tools such as Microsoft Office Suite, Adobe Acrobat, SharePoint, or proposal automation software.
• APMP certification (Foundation or above) is a strong plus.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Business, Communications, English, Marketing, or a related field.

Comtech Telecommunications Corp. is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

Titre : Directeur principal, Opérations opérationnelles

Département : Gestion des produits

Date de révision : 7/28/2025

Lieu : Gatineau (Québec)

Niveau : M5

Aperçu de l'entreprise

Comtech Telecommunications Corp. est une entreprise technologique mondiale de premier plan qui fournit des solutions de réseaux terrestres et sans fil, des services d'urgence 9-1-1 de nouvelle génération, des technologies de communications spatiales et par satellite et des capacités infonuagiques natives aux clients commerciaux et gouvernementaux du monde entier. Notre culture unique d'innovation et d'autonomisation des employés libère une passion sans relâche pour la réussite des clients. Avec de multiples installations situées dans des corridors technologiques aux États-Unis et dans le monde entier, Comtech tire parti de sa présence mondiale, de son leadership technologique et de ses décennies d'expérience pour créer les solutions de communication les plus innovantes au monde. Pour plus d'informations, veuillez consulter www.comtech.com.

Résumé du poste :

Le directeur principal des opérations commerciales est un leader stratégique chargé de superviser l'ensemble du cycle de vie de l'élaboration de propositions pour des soumissions complexes et de grande valeur, pour des clients fédéraux, étatiques, provinciaux ou municipaux dans le secteur de la sécurité publique. Ce rôle assure l'élaboration et la négociation de propositions et de contrats attrayants, conformes et concurrentiels qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise. Le candidat idéal aura une vaste expérience de la gestion d'équipes de propositions interfonctionnelles, de l'optimisation des processus de proposition, de la négociation de contrats et du mentorat du personnel pour produire des soumissions gagnantes.

Responsabilités :

• Diriger et gérer le processus d'élaboration des propositions, de la planification préalable à la demande de propositions jusqu'aux comptes rendus post-soumission.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies, des calendriers et des plans de ressources pour soutenir la croissance de l'entreprise.
• Superviser une équipe de professionnels de la proposition qui travaillent sur des appels d'offres de grande et de petite envergure.
• Collaborer avec les équipes de développement des affaires, des opérations, de la tarification, des services juridiques, des contrats et des équipes techniques pour produire des propositions conformes et de haute qualité.
• Examiner et analyser les appels d'offres, les demandes de renseignements et les appels d'offres en conjonction avec les ventes afin de déterminer les besoins et de gagner des stratégies.
• Assurez-vous que les propositions reflètent la marque, le message et la proposition de valeur de l'entreprise.
• Élaborer des modèles, des processus et des outils de proposition normalisés pour améliorer l'efficacité et l'uniformité.
• Effectuer des examens des propositions et assurer la surveillance de l'assurance de la qualité.
• Participez aux examens annuels des coûts standard et à l'analyse des marges.
• Fournir la structure opérationnelle pour les nouveaux produits et services.
• Suivre les mesures et les résultats des propositions et les rendre compte à la haute direction.
• Restez au courant des tendances de l'industrie, des tactiques de la concurrence et des exigences des clients.
• Soutenir la formation et le perfectionnement professionnel du personnel des propositions.

Exigences :

• 10+ ans d'expérience dans l'élaboration et la gestion de propositions, dont 5+ ans dans un rôle de direction ou de haute direction.
• Expérience dans le secteur de la sécurité publique (traitement des appels 9-1-1)
• Capacité de gérer des équipes de propositions géographiquement dispersées.
• Penseur stratégique axé sur l'amélioration continue des processus.
• Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Doit être bilingue (anglais et français)
• Expérience avérée dans la gestion et l'obtention de propositions complexes à grande échelle (p. ex., contrats gouvernementaux, ventes d'entreprises).
• Compréhension approfondie des méthodologies d'élaboration des propositions (Shipley, APMP ou cadres similaires).
• Solides compétences en gestion de projet, en organisation et en gestion du temps.
• Excellentes capacités de communication, de rédaction et d'édition.
• Capacité à diriger et à inspirer des équipes interfonctionnelles dans des délais serrés.
• Expérience avec les outils de proposition tels que Microsoft Office Suite, Adobe Acrobat, SharePoint ou les logiciels d'automatisation des propositions.
• La certification APMP (Foundation ou supérieure) est un atout important.

Qualifications requises :

• Baccalauréat en affaires, communications, anglais, marketing ou dans un domaine connexe.

Comtech Telecommunications Corp. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, au handicap ou au statut d'ancien combattant protégé.