La Mission Old Brewery est à la recherche

d’un·e Technicien·ne informatique

À la Mission Old Brewery, chaque journée est différente, mais l’intention reste la même : soutenir les équipes qui accompagnent les personnes en situation d’itinérance et assurer la continuité de leurs services.

En tant que Technicien·ne informatique, tu joueras un rôle essentiel dans cette mission.

Tu assureras principalement le support technique de proximité auprès des 350 employé·e·s, tout en appuyant l’équipe TI dans la gestion des accès, de l’environnement Microsoft 365 / Azure AD et des infrastructures informatiques de base.

Tu travailleras sur notre site du boulevard Saint Laurent, avec des déplacements ponctuels sur d’autres sites, incluant au besoin des interventions au Café Mission, un environnement opérationnel dynamique.

Ce que nous offrons :

• Salaire : à partir de 50 000 $ / an
• Environnement professionnel et convivial
• Emploi permanent à temps plein
• 35 heures par semaine, du lundi au vendredi
• Travail hybride avec politique de télétravail 2 jours par semaine
• Conciliation travail/famille
• 3 semaines de vacances dès la première année de service
• 11 jours fériés rémunérés
• 10 jours de congé personnel rémunérés
• Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire
• Horaire d’été
• Régime d'assurance collective 50/50 employeur et employé·e
• Programme d’aide aux employé·e·s
• Transports en commun à proximité

Responsabilités : Support technique

• Répondre aux demandes (incidents et requêtes) en offrant un support de proximité aux employé·e·s ;
• Réaliser un diagnostic approfondi et résoudre les problèmes matériels et logiciels afin d’assurer un support technique aux utilisateurs·trices ;
• Réaliser l’installation, la configuration et le maintien de l’ensemble des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.) ;
• Participer à l’accueil ou au départ d’un·e employé·e en s’assurant que tous les outils, équipements informatiques, cellulaire, etc., soient disponibles ou récupérés ;
• Documenter les interventions et contribuer à la mise à jour des procédures ;
• Intervenir ponctuellement sur différents sites, dont des milieux avec des usagers en situation de vulnérabilité.

Systèmes et infrastructures

• Gérer les comptes utilisateurs·trices, les droits d’accès et les licences dans Microsoft 365 et Azure AD ;
• Participer à l’amélioration continue des processus TI ;
• Assurer les suivis d’inventaires ainsi que l’établissement et le suivi des plans de maintenance pour les équipements informatiques ;
• Contribuer à la standardisation des configurations et à la stabilité de l’environnement TI ;
• Toute autre tâche connexe.

Qualifications requises :

• Diplôme d’études collégiales en informatique ou dans un domaine connexe ou toute combinaison d’expérience et de formation pertinente pour le poste ;
• 2 à 5 ans d’expérience en support informatique ;
• Connaissance approfondie du système d’exploitation Windows ;
• Expérience concrète avec Microsoft 365 et Azure AD ;
• Connaissance de Microsoft Intune (un atout) ;
• Expérience avec des outils de tickets ou de gestion d’actifs (un atout) ;
• Compétences en réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP) ;
• Méthode de diagnostic structurée et capacité à prioriser les demandes ;
• Excellente capacité d'écoute et aptitude à comprendre les besoins ;
• Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques ;
• Bonne capacité d’adaptation
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Confort à travailler dans un environnement communautaire, parfois en présence d’usagers en situation de vulnérabilité.

Pour appliquer : Nous vous invitons à faire parvenir votre candidature en appliquant sur notre plateforme.

Nous remercions toutes les personnes intéressées, mais seules les candidatures retenues seront contactées.