At ALS, we encourage you to dream big. When you join us, you’ll be part of a global team harnessing the power of scientific testing and data-driven insights to build a healthier future. À propos du poste : Ce poste assure un rôle de soutien dans la surveillance et l’examen des données de contrôle qualité, de la résolution de problèmes techniques en collaboration avec les Directeurs des départements de Val-d’Or, ainsi que, le cas échéant le traitement des préoccupations techniques des clients. Principales responsabilités : Enquêter sur les préoccupations techniques des clients et les incidents liés à la qualité ; Travailler de concert avec les équipes Qualité ; Assurer la liaison avec les directeurs des départements afin de résoudre les préoccupations techniques ; Communiquer avec les clients concernant les résultats des enquêtes et générer des certificats de données corrigés ; Préparer des rapports sommaires pour les clients concernant des erreurs multiples, graves et/ou systématiques ; Utiliser des outils informatiques pour examiner les données, créer des graphiques et effectuer des fonctions statistiques; Générer et évaluer des données de comparaison afin d’identifier les tendances, biais ou problèmes. Mettre à jour la documentation qualité ; Réaliser des audits des lots d’échantillons de laboratoire ; Réaliser des audits qualité du laboratoire ; Assurer le suivi de la clôture des audits dans les délais requis ; Examiner les non-conformités afin d’identifier les tendances et les porter à l’attention du gestionnaire. Coordonner et/ou assister aux réunions Qualité ; Assurer les suivis des actions Mettre à jour la documentation qualité ; Assister les responsables pour l’intégration qualité des nouveaux employés ; Effectuer toute autre tâche désignée par son responsable Connaissance, habiletés et aptitudes requises : Excellentes compétences informatiques, notamment avec MS Excel et MS Word ; Excellente maîtrise des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit ; Connaissances et expérience en statistiques de base ; Capacité à analyser systématiquement l’information et à identifier les causes et conséquences possibles ; Excellente précision administrative et bonnes compétences en saisie ; Solides aptitudes interpersonnelles et organisationnelles. Qualifications requises : Baccalauréat en chimie ou dans un domaine connexe ; Connaissances et expérience en statistiques de base ; Minimum d’un an d’expérience en analyse chimique, notamment AAS, ICP-AES, ICP-MS, XRF ou techniques classiques d’essai/analyse ; Une préférence sera accordée aux candidats ayant une expérience préalable en assurance qualité. Exigences physiques : Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes ; Le poste exige de travailler avec des outils informatiques pendant la majeure partie de la journée. Working at ALS The ALS team is a diverse and dedicated community united by our passion to make a difference in the world. Our values are important to us, and shape how we work, how we treat each other and how we recognise excellence. At ALS, you’ll be supported to develop new skills and reach your full potential. We invest in our people with programs and opportunities that help you build a diverse career with us. We want everyone to have a safe, flexible and rewarding career that makes a positive impact on our people, the planet and our communities. Everyone Matters ALS is proud to be an equal opportunity employer and is committed to fostering an inclusive work environment where the strengths and perspectives of each employee are both recognised and valued. Qualified candidates will be considered without regard to race, colour, religion, national origin, military or veteran status, gender, age, disabilities, sexual orientation, gender identity, pregnancy and pregnancy-related conditions, genetic information and any other characteristics protected by the law. We invite resumes from all interested parties, including women, First Nations, Metis and Inuit persons, members of minority groups, and persons living with disabilities. ALS also welcomes applications from people with all levels of ability. Reasonable adjustments to support candidates throughout the recruitment process are available upon request. Eligibility To be eligible to work at ALS you must be a Citizen or Permanent Resident of the country you are applying for, or either hold or be able to obtain, a valid working visa. How to apply Please apply on-line and provide a resume & cover letter that best demonstrate your motivation and ability to meet the requirements of this role. ALS is a global leader in testing, providing comprehensive testing solutions to clients in a wide range of industries around the world. Using advanced technologies and innovative methods, we help our clients leverage data-driven insights for a safer and healthier world. Our people are the heart of our business, driving testing solutions and innovations to solve complex challenges and create lasting value for our clients. But most importantly, our people care – for each other and for the work we do. With over 20,000 team members across 70 countries, you’ll be part of a global network. Learn more about what makes our workplace great here. Didn’t see the right job for you today? We'd still love to hear from you. With a team of more than 20,000 employees across 70 countries, it takes all kinds of skills and expertise to make a company like ours thrive – and not all of them are in labs! We’re all about people – so show us who you are and why you're passionate about working with us by submitting your resume, and we’ll keep it on file for future opportunities. Want to know more? Check out our careers page to find out about the benefits of joining our team, and don’t forget to follow us on LinkedIn for the latest updates!