About the role
Votre mission : accompagner et former les équipes de vente de nos clients pour maximiser leurs ventes et tirer le meilleur parti de nos solutions CRM Pro 360. Entre conseils pratiques et formations ciblées, vous les aidez à maîtriser les meilleures pratiques pour performer dans un secteur en pleine transformation.
Votre quotidien ?
- Accompagner les clients lors de l’installation de leurs nouveaux CRM.
- Analyser et optimiser les processus de vente des concessions.
- Inspirer et supporter les équipes pour qu’elles exploitent tout le potentiel des outils CRM.
- Guider les clients dans le changement en intégrant nos solutions.
- Entretenir des bonnes relations avec nos clients.
- Dispenser des services de consultation à nos clients au Canada.
La rémunération comprend un salaire de base et un bonus variable lié aux performances individuelles –
RESPONSABILITÉS
Formation Et Coaching
- Offrir de la formation et de l’accompagnement continu à l’utilisation de notre CRM au personnel des ventes et de la direction pour notre clientèle existante.
- Assurer la formation post-installation pour les produits contractés, assurant ainsi le support et l’autonomie des utilisateurs en concession.
Expertise Et Représentation De 360.Agency
- Représenter l’expertise de 360.Agency en Service-conseil dans la région.
- Agir comme expert(e) en optimisation de processus en concession, centre d’appels, campagnes marketing, gestion des opportunités et processus de conversion vente au sein de l’industrie automobile.
- Aider nos clients à intégrer les meilleures pratiques de gestion de portefeuille client et d’optimiser leur taux de conversion.
Optimisation De La Performance Clientèle
- Gérer et maximiser l’utilisation de la suite de produits de 360.Agency chez les clients.
- Analyser leurs performances pour fournir des recommandations, des modifications de processus et de la formation afin d’augmenter l’efficacité des ventes des concessionnaires.
Développement De Contenu Et Outils
- Participer activement à l’élaboration et à la mise en œuvre de présentations motivantes, d’outils et de matériel de formation pertinents.
- Développer un plan stratégique d’accompagnement à court, moyen et long terme en collaboration avec le client pour atteindre et optimiser ses résultats.
–
Qualifications Requises
- Expérience confirmée en service conseil (Minimum 5 ans) : Vous devez justifier d’une expérience pratique d’au moins cinq ans dans un environnement de service conseil structuré, avec une maîtrise démontrée du « Road to Sale » et une utilisation experte des CRM .
- Compétences analytiques : Forte capacité d’analyse pour évaluer la performance d’une organisation de vente (idéalement en concession automobile).
- Compétences en accompagnement professionnel: capacité à influer et à développer des compétences chez ses clients
- Aptitudes à la communication et à la présentation : Vous êtes à l’aise pour communiquer et présenter en public.
- Qualités personnelles : Vous êtes une personne motivée, bien organisée, respectueuse des protocoles et résolument orientée vers l’atteinte des résultats.
- Atout : Une expérience préalable en concession automobile est un avantage.
About 360.Agency
360.Agency n'est pas seulement un chef de file dans l'industrie de la vente au détail d'automobiles, mais aussi l'entreprise qui possède le plus grand nombre de certifications OEM pour les sites Web des détaillants et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sur le marché canadien.
Nous innovons constamment afin de créer l'écosystème de solutions le plus puissant pour vos concessionnaires. Nos 5 entreprises font partie d'une agence unique entièrement dédiée à aider les concessionnaires automobiles d'Amérique du Nord à maximiser leurs affaires.
Rejoignez la révolution de la vente en ligne dans l'industrie automobile avec 360.Agency !
360.Agency is not only a leader in the automotive retail industry, but also the company with the highest number of OEM certifications for dealer websites and customer relationship management (CRM) systems in the Canadian market.
We are constantly innovating to create the most powerful ecosystem of solutions for your dealers. Our 5 companies are part of a single agency entirely dedicated to helping North American automotive dealers maximize their business.
Join the online sales revolution in the automotive industry with 360.Agency!
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Votre mission : accompagner et former les équipes de vente de nos clients pour maximiser leurs ventes et tirer le meilleur parti de nos solutions CRM Pro 360. Entre conseils pratiques et formations ciblées, vous les aidez à maîtriser les meilleures pratiques pour performer dans un secteur en pleine transformation.
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- Assurer la formation post-installation pour les produits contractés, assurant ainsi le support et l’autonomie des utilisateurs en concession.
Expertise Et Représentation De 360.Agency
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- Agir comme expert(e) en optimisation de processus en concession, centre d’appels, campagnes marketing, gestion des opportunités et processus de conversion vente au sein de l’industrie automobile.
- Aider nos clients à intégrer les meilleures pratiques de gestion de portefeuille client et d’optimiser leur taux de conversion.
Optimisation De La Performance Clientèle
- Gérer et maximiser l’utilisation de la suite de produits de 360.Agency chez les clients.
- Analyser leurs performances pour fournir des recommandations, des modifications de processus et de la formation afin d’augmenter l’efficacité des ventes des concessionnaires.
Développement De Contenu Et Outils
- Participer activement à l’élaboration et à la mise en œuvre de présentations motivantes, d’outils et de matériel de formation pertinents.
- Développer un plan stratégique d’accompagnement à court, moyen et long terme en collaboration avec le client pour atteindre et optimiser ses résultats.
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Qualifications Requises
- Expérience confirmée en service conseil (Minimum 5 ans) : Vous devez justifier d’une expérience pratique d’au moins cinq ans dans un environnement de service conseil structuré, avec une maîtrise démontrée du « Road to Sale » et une utilisation experte des CRM .
- Compétences analytiques : Forte capacité d’analyse pour évaluer la performance d’une organisation de vente (idéalement en concession automobile).
- Compétences en accompagnement professionnel: capacité à influer et à développer des compétences chez ses clients
- Aptitudes à la communication et à la présentation : Vous êtes à l’aise pour communiquer et présenter en public.
- Qualités personnelles : Vous êtes une personne motivée, bien organisée, respectueuse des protocoles et résolument orientée vers l’atteinte des résultats.
- Atout : Une expérience préalable en concession automobile est un avantage.
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360.Agency n'est pas seulement un chef de file dans l'industrie de la vente au détail d'automobiles, mais aussi l'entreprise qui possède le plus grand nombre de certifications OEM pour les sites Web des détaillants et les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sur le marché canadien.
Nous innovons constamment afin de créer l'écosystème de solutions le plus puissant pour vos concessionnaires. Nos 5 entreprises font partie d'une agence unique entièrement dédiée à aider les concessionnaires automobiles d'Amérique du Nord à maximiser leurs affaires.
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360.Agency is not only a leader in the automotive retail industry, but also the company with the highest number of OEM certifications for dealer websites and customer relationship management (CRM) systems in the Canadian market.
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