Prêt à relever le défi ? We are seeking an Operations Specialist – Development & Innovation to join our team. The successful candidate will assume senior-level responsibilities , provide direct support to operations , and drive the creation of innovative analytical tools .

With a strong focus on Business Intelligence (BI) , this role involves close collaboration with IT, Data Science, BI, and Operations teams to enhance performance tracking tools across Canada and internationally, while delivering practical, impactful operational solutions.

Key Responsibilities

• Develop and innovate analytical tools to improve operational efficiency and deliver high-value business insights.
• Contribute to operational planning in collaboration with key stakeholders.
• Work closely with IT, Data Science, BI, and Operations teams to ensure strategic and operational alignment.
• Provide actionable solutions to challenges across sorting, loading, delivery, and middle mile/transportation by improving data management, processes, and workflows.
• Offer direct operational support by addressing day-to-day needs through analysis, tools, and problem-solving initiatives.
• Prepare clear and compelling reports and presentations to communicate insights, results, and recommendations to senior management.
• Actively participate in the Command Center initiative during peak periods.
• Support change management efforts required to implement new innovations successfully.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Business Administration, Operations Management, Business Analytics, or a related field.
• 3–5 years of proven experience in operations, analytics, or a similar role.
• Strong analytical, problem-solving, and leadership skills.
• Excellent communication and presentation abilities.
• Ability to work both independently and collaboratively across functions.
• Willingness to travel short distances as required.
• Bilingual (French and English).

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.

Postulez aujourd'hui.