Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont

Planifier les activités d’implantation, de déploiement et d’accompagnement du SIGPP et des processus qu’il supporte; Coordonner les intervenants impliqués afin d’assurer une mise en œuvre harmonieuse des solutions; Analyser les impacts organisationnels liés aux nouvelles fonctionnalités et aux changements de processus; Établir les plans de transition, de déploiement, de formation et de soutien aux utilisateurs; Assurer la synchronisation des activités, des environnements, des outils et des contenus requis; Participer aux activités de mise en production, de soutien renforcé et de suivi post-déploiement; Produire les bilans d’implantation, les leçons apprises et les recommandations d’amélioration continue; Évaluer les besoins de formation des différentes catégories d’utilisateurs; Réaliser des analyses de clientèles et définir les approches pédagogiques appropriées; Adapter les contenus de formation selon les profils d’utilisateurs et les rôles visés; Identifier les enjeux d’adoption et recommander des stratégies de mitigation; Concevoir le matériel de formation, les guides utilisateurs, les procédures et les outils de référence; Développer des scénarios d’apprentissage alignés sur les processus de gestion de portefeuilles, de programmes et de projets; Maintenir à jour la documentation utilisateur en fonction de l’évolution des solutions; Préparer et animer des formations en mode présentiel, virtuel et hybride; Mesurer les apprentissages, évaluer l’efficacité des formations et ajuster les approches lorsque requis; Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes de soutien et des super-utilisateurs; Fournir un accompagnement de proximité lors des phases de déploiement; Conseiller les utilisateurs sur l’utilisation optimale des fonctionnalités du SIGPP; Participer à la résolution des problématiques fonctionnelles et documenter les enjeux récurrents; Contribuer aux stratégies de communication, de gestion du changement et d’adoption des nouvelles pratiques; Effectuer le suivi des indicateurs d’adoption, de satisfaction et d’utilisation des solutions.

Le Profil Recherché Est Le Suivant

Posséder au moins deux (2) années d’expérience avec la solution Microsoft Dynamics Project Operations; Détenir une connaissance des domaines de la gestion de portefeuilles, de programmes et de projets; Maîtriser les outils de gestion de projet de Microsoft; Avoir de l’expérience dans des projets ou programmes de transformation organisationnelle; Démontrer d’excellentes aptitudes en communication, en vulgarisation et en structuration de l’information; Adopter une forte orientation client et une approche collaborative; Être en mesure de gérer simultanément plusieurs déploiements ou groupes d’utilisateurs; Posséder une expérience en conception de programmes de formation destinés à des environnements technologiques ou organisationnels complexes; Détenir une expérience en ingénierie pédagogique; Réaliser des formations sur des solutions Microsoft ou des systèmes de gestion intégrés tels que ERP, CRM, PPM, EPM, Dynamics 365, Project Online, Project Operations ou équivalent; Connaître les principes d’apprentissage chez l’adulte et les bonnes pratiques en andragogie; Collaborer efficacement avec des experts de contenu et des équipes multidisciplinaires; Comprendre les approches de gestion du changement et d’adoption des systèmes numériques; Créer des parcours de formation adaptés à différentes catégories d’utilisateurs; Accompagner les utilisateurs à la suite des formations et soutenir l’adoption des nouvelles pratiques; Élaborer du matériel pédagogique numérique et traditionnel; Animer des formations en présentiel, en virtuel et en mode hybride; Effectuer le transfert de connaissances auprès d’équipes de soutien ou de super-utilisateurs; Mesurer l’efficacité des formations et le niveau d’adoption organisationnelle; Détenir une certification Microsoft Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Certified Trainer, en conception pédagogique, en ingénierie pédagogique, en gestion du changement, PMP, CAPM, PRINCE2 ou Agile (un atout).