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Gestionnaire des Services sur le Terrain

Lachine, QC
Mid Level

Top Benefits

Mental, emotional, and physical wellbeing services
Career development via Aecon University and leadership programs
Inclusive workplace initiatives and diversity training

About the role

Venez bâtir votre carrière chez Aecon!

En tant que dirigeant canadien en matière de développement d'infrastructures, Aecon construit de façon sécuritaire et durable ce qui est important pour que les générations futures puissent s'épanouir! Nous menons certains des projets d'infrastructure les plus importants de notre génération, nous sommes à la tête de changements transformationnels dans les domaines du transport et de l'énergie, et nous nous associons chaque jour pour construire, connecter, alimenter en énergie et renforcer nos communautés.

Chez Aecon, vous pouvez compter sur:

-**La sécurité toujours.**C'est notre première valeur fondamentale. Si nous ne pouvons pas le faire en toute sécurité, nous ne le faisons pas du tout. -**L'intégrité.**Nous donnons l'exemple, avec humilité et courage. -**L'imputabilité.**Nous avons a cœur de respecter nos engagements. -**L'inclusion.**Nous offrons des occasions équitables à tous.

Nous dirigeons le secteur des infrastructures avec détermination et nos employés sont au cœur de tout ce que nous faisons. C'est pourquoi nous investissons dans nos employés, tout comme ils investissent en nous!

Chez Aecon, nous:

  • Veillons à ce que vous et votre famille receviez les services nécessaires àvotre bien-être mental, émotionnel et physique.

  • Croyons qu'il est important de vous aider à bâtir votre carrière grâce ànotre Université d'Aecon et à nos programmes de leadership.

  • Sommes déterminés à soutenir et à investir dans des environnements de travail inclusifs, grâce à des initiatives telles que la formation sur l'équité, la diversité et l'inclusion, nos programmesFemmes en construction d'Aecon, Aecon Diversity in Trades, et nosgroupes de ressources pour les employés (GRE), afin de nous assurer que nous intégrons l'inclusion dans tous les aspects de notre culture chez Aecon.

  • Sommes undirigeant dans le domaine de la construction durable. Nous nous engageons fermement à assumer notre responsabilité opérationnelle enréduisant au minimum notre impactsur l'environnement et les collectivités avoisinantes.

Le succès de notre entreprise repose sur une exécution solide et une amélioration continue, grâce à la diversité, à l'expertise et au travail d'équipe de nos employés. Nous sommes toujours à la recherche d'esprits innovateurs et collaboratifs pour rejoindre notre communauté Aecon, la meilleure de sa catégorie!

Quelle est l’opportunité?

**Plus vite, plus intelligemment, plus sûrement.**C'est ainsi qu'Aecon Utilities s'engage à réaliser des projets. Aecon Utilities est prête à devenir le premier fournisseur de services publics au Canada et nous sommes à la recherche d'un gestionnaire des services sur le terrain pour nous aider à y parvenir!

Aecon Technical Solutions Inc. emploie des techniciens hautement qualifiés pour effectuer des installations d'infrastructure de télécommunications. Que ce soit dans un environnement résidentiel, commercial, institutionnel ou hôtelier, ATSI est en mesure d'aider les clients à répondre à leurs besoins en matière d'installation de télécommunications.

Relevant du directeur général des opérations, le Gestionnaire des services sur le terrain sera responsable de la performance opérationnelle et de la sécurité dans les régions désignées, avec pour objectif d’offrir un service à la clientèle et une qualité de premier ordre.

Principales responsabilités:

  • Offrir leadership, soutien et coordination à toutes nos équipes partenaires en Colombie-Britannique et en Alberta.

  • S’assurer que nos partenaires fournissent la formation nécessaire pour garantir la réussite de leurs techniciens.

  • Assumer la responsabilité globale de l’atteinte des cibles SLA au sein de la main-d'œuvre partenaire, incluant les évaluations 5 étoiles, les répétitions, les RGU (unités génératrices de revenus) et les PSB (facturation des services professionnels).

  • Effectuer des inspections sur le terrain afin d’assurer que la qualité du travail répond aux attentes de nos clients.

  • Réaliser des inspections de santé et sécurité afin de garantir le respect des exigences d’Aecon en matière de sécurité.

  • Assurer le lien opérationnel entre la main-d'œuvre partenaire et ATSI.

  • Favoriser une culture inclusive qui encourage l’équité et valorise la diversité des perspectives.

Connaissances et expériences requises**:**

  • Plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie des télécommunications.

  • Plus de 10 ans d’expérience avec les infrastructures cuivre et GPON.

  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu’en relations interpersonnelles (tact, diplomatie, influence, etc.).

  • Capacité éprouvée à bâtir des relations de travail positives avec des clients internes et externes.

  • Solides aptitudes en service à la clientèle, sens aigu de la résolution de problèmes et approche centrée sur le client.

  • Expérience démontrée en gestion des priorités, multitâche et autonomie.

  • Capacité de se déplacer entre la Colombie-Britannique et l’Alberta.

  • Engagement à promouvoir l’inclusion et la diversité.

Aecon s'engage à assurer un processus de recrutement accessible et inclusif. Si vous êtes une personne en situation de handicap et avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec notre équipe responsable des mesures d’adaptation à l’adresse suivante: accommodation@aecon.com.

Lors de l’envoi de votre demande, veuillez inclure l’ID du poste, le titre du poste et le nom du recruteur (mon nom) dans le courriel. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de mesures d’adaptation dans un délai de 48 heures. Toutes les informations relatives à ces demandes seront traitées de manière strictement confidentielle.

Dans le cadre de notre engagement envers des pratiques d’embauche équitables et transparentes, Aecon peut utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour aider à la présélection et à l’examen des candidatures. Ces outils sont utilisés de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée ainsi qu’à la Politique d’utilisation de l’IA d’Aecon. Toutes les décisions finales sont prises par des membres qualifiés de l’équipe Aecon.

About Aecon Group Inc.

Construction
5001-10,000

Aecon Group Inc. (TSX: ARE) is a North American construction and infrastructure development company with global experience. Aecon delivers integrated solutions to private and public-sector clients through its Construction segment in the Civil, Urban Transportation, Nuclear, Utility and Industrial sectors, and provides project development, financing, investment, management, and operations and maintenance services through its Concessions segment.

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