Director, External Affairs

Reports To: Vice President, External Affairs and Development

Status: Permanent Full-Time

Location: Ottawa, ON – Hybrid (up to 2 days per week in office)

Salary: $125,989 - $140,709

Application Deadline: October 7, 2025 (Interviews may be held prior to application deadline)

ORGANIZATIONAL BACKGROUND

Established in 2007 by the Government of Canada, the Mental Health Commission of Canada (MHCC) is a not-for-profit, pan-Canadian Health Organization committed to reducing stigma and improving access to quality mental health and substance use services across Canada. The MHCC collaborates with leading experts, nationally and internationally, including with people with lived and living experience, to develop national standards and strategies, promote innovation, enhance mental health literacy, and advise and support all levels of government and mental health partners to improve mental health outcomes for those living in Canada.

POSITION OVERVIEW

The External Affairs and Development (EAD) team is a trusted resource at the Mental Health Commission of Canada, strategically growing the organization’s influence and impact with decision makers including interest holders, system leaders, and governments to advance MHCC’s priorities, programs and initiatives. The EAD team champions and promotes MHCC programs, policy solutions, strategic initiatives, and best national and international practices to decision makers and key audiences who are best positioned to adopt and act on these priorities.

Reporting to the Vice President, External Affairs and Development (EAD), the Director, External Affairs will oversee a small team of professional external affairs leaders to develop and deliver MHCC’s outreach and engagement efforts with federal, provincial, territorial and municipal governments as well as with key partners and leaders in the mental health sector to advance organizational priorities. The position requires the ability to develop productive relationships with senior representatives in governments and community partners across a range of issues while also tracking, monitoring and analyzing emerging issues and trends that influence and impact MHCC priorities, ensuring appropriate engagement responses.

DUTIES & RESPONSIBILITIES

Strategic Leadership and External Engagement

• Provide leadership, direction and oversight of a professional External Affairs team, ensuring role clarity and alignment with departmental and organizational objectives.

• In collaboration with the Vice-President, EAD, design and deliver a range of engagement strategies and campaigns to advance organizational priorities.

• Develop networks and hold senior relationships with federal, provincial and territorial governments, the mental health community and key partners in relevant sectors.

• Ensure strategic alignment between MHCC’s public campaigns and engagement strategies, and MHCC’s annual priorities and workplan.

• Build and deliver engagement strategies to leverage the President and CEO and senior staff to advance external affairs objectives.

• In collaboration with the Director, Marketing and Communications, support paid and earned media engagement, responses and messaging to position the Commission in accordance with our strategic objectives.

• Facilitate horizontal collaboration within MHCC in issue management, policy development, partner engagement and communications.

• Oversee MHCC’s work serving francophone populations and linguistic minorities.

• Support the Partnership and Operations team within EAD to advance MHCC’s path forward with respect to reconciliation and Indigenous engagement

Supporting People and Organizational Leadership

• Overseeing all aspects of people management including development, coaching, goal setting, and performance feedback.
• Contribute to developing and maintaining departmental policies, procedures, and training standards.
• Model the MHCC values, particularly around diversity and inclusion, team leadership as well as psychological and physical health, safety and wellness.
• Collaborate across teams within the department and across the MHCC.
• Other duties and projects as assigned.

Financial Oversight and Governance

• Manage annual budgeting and reporting processes including reports to the MHCC Board of Directors.
• As required, represent the Commission on committees and working groups.

SKILLS AND EXPERIENCE

• Proven track record in developing and executing government relations and outreach and engagement initiatives and campaigns.
• People leadership, mentorship and team development and growth.
• Superb writing and communication skills.
• Demonstrated analytic skills and strong ability in the areas of collaboration, negotiation, facilitation, and engagement.
• Knowledge of provincial/territorial/federal government health landscape
• An established network with the mental health, health, and /or government sectors.
• Demonstrated leadership, supervisory skills and commitment to leadership objectives consistent with the MHCC’s core values.
• Ability to prepare and deliver presentations to large and small audiences.
• Project management and organizational skills
• Proactively determine task priorities and workflow organization.

QUALIFICATIONS

• Undergraduate degree with at least seven (7) years of experience and outstanding achievement in the fields of outreach and engagement and partner relations, or equivalent combination.
• Demonstrated experience in leading external affairs initiatives preferably in the not-for-profit sector.
• Minimum of five (5) years progressive senior management experience in supervising a multi-disciplined team.
• Demonstrated knowledge of mental health issues is an asset.
• Proficiency in both official languages (English and French) is required.

COMPETENCIES

• Values and Ethics
• Respectful of Diversity
• Continuous Learning
• Results Management
• Teamwork and Cooperation
• Risk Management
• Strategic Thinking
• Finance and Budget
• Team Leadership
• Psychological and Physical Health, Safety and Wellness
• Oral/Written Communication

PHYSICAL/COGNITIVE DEMANDS:

• Extended periods of time spent in meeting type settings. Extended visual requirements (five (5) plus hours) due to computer related work.
• Extended periods of time spent in sitting position (computer work, meetings etc. five (5) plus hours).
• High requirement in the ability to effectively divide attention to numerous duties and responsibilities.
• Flexibility of work hours to ensure deliverables are met in a fast-paced environment of changing/conflicting priorities and high deadline demands. High degree of concentration required.
• Highly attentive to details.
• High level exposure to extended travel requirements (up to 10-15% and greater at times) and extension of work-day beyond 7.5 hours.
• High analytical and interpretive requirements.
• Must be comfortable working in both open space and/or virtual environments.
• Must be able to work effectively from home temporarily or as needed; including the availability of reliable internet and working environment (desk, chair etc.); please note that the Commission does not reimburse for internet, utilities or other home office type expenses including desks, chairs etc.

PSYCHOLOGICAL DEMANDS:

• Continuously deadline driven requirements.
• High level of multitasking.
• High exposure to stress resulting from output requirements.
• High level requirement to maintain concentration for extended periods of time in order to perform analysis and interpretation of data and minimize errors.
• Capacity to effectively organize and prioritize own work.
• Responsive to possible rapid changes in priorities.
• Adaptable to change (organization and work level).
• High degree of emotional intelligence required in order to develop and maintain good relationships, communicate clearly, influence others, work well in a team, and manage conflict.
• Performance goals and objectives are established yearly and regularly reviewed.

LAND ACKNOWLEDGEMENT

The Head Office of the Mental Health Commission of Canada is located on the unceded, traditional Territory of the Algonquin Anishinaabe Nation in what is now called Ottawa, Ontario. We acknowledge that for thousands of years, the Algonquin People protected these lands, the Ottawa River Watershed, and its tributaries. As a national organization, we also acknowledge that we work on the traditional lands of many different nations. Today, a path to truth and reconciliation begins with recognizing both the stewardship and the sacrifices of the original peoples. We are committed to recognizing the errors of the past, acknowledging the challenges of the present, and contributing to a new and equitable relationship with the First Peoples.

The Mental Health Commission of Canada is committed to diversity in the workplace and workplace well-being. As such, applications from individuals from diverse backgrounds such as; First Nations, Inuit, and Métis, members of a visible minority group and those with lived experience of mental health problems or illnesses are welcomed and encouraged.

The Mental Health Commission of Canada welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Accessible formats and communication support for applicants are available upon request by contacting People and Culture at hr@mentalhealthcommission.ca.

While we appreciate all applications, only those selected for interviews will be contacted.

Directeur ou directrice, Affaires externes

Supérieur(e) hiérarchique : Vice-présidence, Affaires externes et développement

Statut d’emploi : Permanent, temps plein

Emplacement : Ottawa, Ontario, travail hybride (jusqu’à 2 jours par semaine au bureau)

Salaires : 125 989 $ à 140 709 $

Date limite de dépôt des candidatures : 7 octobre 2025 (Des entrevues pourraient avoir lieu avant la date limite pour présenter une candidature)

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Fondée en 2007 par le gouvernement du Canada, la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est un organisme national à but non lucratif qui œuvre à la réduction de la stigmatisation et à l’amélioration de l’accès à des services en matière de santé mentale et d’usage de substances partout au Canada. La CSMC collabore avec des experts de premier plan, à l’échelle nationale et internationale, y compris avec des personnes ayant une expérience vécue, afin d’élaborer des normes et des stratégies nationales, de promouvoir l’innovation, d’améliorer la littératie en santé mentale, et de conseiller et soutenir tous les ordres de gouvernement et les partenaires en santé mentale pour faire en sorte que les Canadiens obtiennent de meilleurs résultats dans le domaine de la santé mentale.

APERÇU DU POSTE

L’équipe des Affaires externes et du développement (AED) est une ressource fiable au sein de la Commission de la santé mentale du Canada. Elle renforce de manière stratégique l’influence et l’impact de l’organisation auprès des décideurs, notamment les parties prenantes, les responsables du système et les gouvernements, afin de faire progresser les priorités, les programmes et les initiatives de la CSMC. L’équipe AED soutient et fait la promotion des programmes, des solutions stratégiques, des initiatives stratégiques et des pratiques exemplaires nationales et internationales de la CSMC auprès des décideurs et des publics clés qui sont les mieux placés pour intégrer ces priorités et agir en conséquence.

Le poste de direction de ce service, relevant de la vice-présidence Affaires externes et développement (AED), consiste à superviser une équipe de professionnels des Affaires externes, qui sont des leaders dans leur domaine. Cette équipe a pour mission de préparer et d’exécuter le travail de sensibilisation et de mobilisation de la CSMC en collaboration avec les gouvernements fédéral, provinciaux, territoriaux et municipaux, ainsi qu’avec les principaux partenaires et dirigeants du secteur de la santé mentale. L’objectif est de faire progresser les priorités organisationnelles. Pour assumer ces fonctions, il faut pouvoir établir des relations productives avec les principaux représentants des gouvernements et des partenaires communautaires concernant une série de dossiers. Il faut assurer le suivi, la surveillance et l’analyse des tendances et enjeux émergents qui ont une incidence sur les priorités de la CSMC, et veiller à ce que la réponse soit appropriée en matière de mobilisation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Leadership stratégique et mobilisation externe

• Assurer la direction, l’orientation et la supervision d’une équipe de professionnels chargés des Affaires extérieures, en veillant à la clarté des rôles et à la cohérence avec les objectifs du service et de l’organisation.
• En collaboration avec la personne à la vice-présidence, AED, concevoir et mettre en œuvre un éventail de stratégies et de campagnes de mobilisation visant à faire progresser les priorités organisationnelles.
• Établir des réseaux et entretenir des relations avec les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux, la communauté de la santé mentale et les partenaires clés des secteurs pertinents.
• Assurer une adéquation stratégique entre les campagnes publiques et les stratégies de mobilisation de la CSMC, et les priorités et le plan de travail annuels de la CSMC.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de mobilisation visant l’adhésion de la présidence et direction générale et des cadres supérieurs dans l’optique de faire progresser les objectifs en matière d’affaires extérieures.
• En collaboration avec la direction, Marketing et communications, appuyer les activités liées aux médias payants et à la couverture médiatique spontanée, ainsi que les réponses et messages, afin de positionner la Commission conformément à ses objectifs stratégiques.
• Faciliter la collaboration horizontale au sein de la CSMC en matière de gestion des enjeux, d’élaboration des politiques, de mobilisation des partenaires et de communication.
• Superviser le travail de la CSMC au service des populations francophones et des minorités linguistiques.
• Soutenir l’équipe responsable des partenariats et des opérations au sein des AED pour faire progresser la CSMC en matière de réconciliation et de mobilisation des peuples autochtones.

Soutenir le personnel et le leadership organisationnel

• Superviser tous les aspects de la gestion du personnel, y compris le perfectionnement, l’encadrement, l’établissement d’objectifs et la rétroaction sur le rendement.
• Contribuer à l’élaboration et au maintien des politiques, des procédures et des normes de formation du service.
• Modéliser les valeurs de la CSMC, en particulier en ce qui concerne la diversité et l’inclusion, le leadership d’équipe ainsi que la santé psychologique et physique, la sécurité et le bien-être.
• Collaborer avec les équipes au sein du service et à l’échelle de la CSMC.
• Accomplir d’autres tâches ou réaliser d’autres projets selon les besoins.

Surveillance financière et gouvernance

• Gérer les processus annuels de budgétisation et de production de rapports, y compris les rapports destinés au conseil d’administration de la CSMC.
• Comme demandé, représenter la Commission au sein des comités et des groupes de travail.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

• Expérience éprouvée dans l’élaboration et l’exécution d’initiatives et de campagnes de relations gouvernementales, de sensibilisation et d’engagement.
• Leadership, mentorat, perfectionnement et croissance de l’équipe.
• Remarquables aptitudes à la rédaction et à la communication orale.
• Compétences analytiques démontrées et fortes aptitudes dans les domaines de la collaboration, de la négociation, de la facilitation et de l’engagement.
• Connaissance du cadre de santé des gouvernements provinciaux, territoriaux et fédéral.
• Un réseau établi avec les secteurs de la santé mentale, de la santé ou du gouvernement.
• Leadership avéré, compétences en supervision et engagement à l’égard d’objectifs de leadership conformes aux valeurs fondamentales de la CSMC.
• Capacité à préparer et à présenter des exposés devant des auditoires nombreux ou restreints.
• Compétences organisationnelles et en gestion de projets.
• Capacité à déterminer de manière proactive les priorités des tâches et l’organisation du flux de travail.

QUALIFICATIONS

• Un diplôme universitaire et au moins sept (7) ans d’expérience et des réalisations marquantes dans les domaines de la sensibilisation, de la mobilisation et des relations avec les partenaires, ou une combinaison équivalente.
• Une expérience avérée en coordination d’initiatives en matière d’affaires extérieures, de préférence dans le secteur à but non lucratif.
• Un minimum de cinq (5) années d’expérience progressive comme gestionnaire principal supervisant une équipe pluridisciplinaire.
• Une connaissance établie des questions de santé mentale est un atout.
• Maîtrise des deux langues officielles (anglais et français) obligatoire.

COMPÉTENCES

• Valeurs et éthique
• Respect de la diversité
• Apprentissage continu
• Gestion des résultats
• Travail d’équipe et coopération
• Gestion des risques
• Réflexion stratégique
• Finances et budget
• Leadership d’équipe
• Santé, sécurité et mieux-être physiques et psychologiques
• Communication orale et écrite

EXIGENCES PHYSIQUES ET COGNITIVES

• Longues heures consacrées à des réunions. Exigences visuelles soutenues (5 heures et plus) en raison du travail avec un ordinateur.
• Périodes prolongées passées en position assise, soit 5 heures et plus (travail avec un ordinateur, réunions, etc.).
• Exigence élevée quant à la capacité de répartir efficacement son attention entre différentes tâches et responsabilités.
• Flexibilité des heures de travail pour faire en sorte que les résultats sont atteints dans un environnement dynamique comportant des priorités changeantes et contradictoires et des exigences élevées quant aux délais. Niveau élevé de concentration exigé.
• Très grand souci du détail.
• Exigences de déplacement moyennes (jusqu’à 10-15 % du temps, parfois plus) et de prolongement de la journée de travail au-delà de 7,5 heures.
• Exigences élevées en matière d’analyse et d’interprétation.
• Doit se sentir à l’aise de travailler dans des environnements ouverts et virtuels.
• La personne candidate doit pouvoir travailler efficacement à domicile, temporairement ou selon les besoins, et disposer d’un accès fiable à Internet et d’un environnement de travail (bureau, chaise, etc.). Veuillez noter que la CSMC ne rembourse pas les frais liés au télétravail, qu’il s’agisse de frais liés à Internet, aux services publics ou à l’achat d’un bureau ou d’une chaise.

EXIGENCES PSYCHOLOGIQUES

• Exigences continues axées sur les échéances.
• Grande capacité à accomplir des tâches multiples en même temps.
• Exposition élevée au stress attribuable aux exigences de production.
• Exigence élevée de maintien de la concentration pendant de longues heures pour pouvoir analyser et interpréter les données et réduire la marge d’erreur.
• Capacité à organiser efficacement son travail et à établir ses priorités.
• Capacité d’adaptation aux priorités qui peuvent changer rapidement.
• Capacité d’adaptation au changement (organisationnel et professionnel).
• Intelligence émotionnelle de niveau élevé nécessaire pour nouer et maintenir de bonnes relations, pour communiquer efficacement, pour influencer les autres, pour bien travailler en équipe et pour gérer les conflits.
• Les buts et les objectifs de rendement sont établis une fois par an et révisés régulièrement.

RECONNAISSANCE DES TERRITOIRES AUTOCHTONES

Le siège social de la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) est situé sur le territoire traditionnel non cédé de la Nation algonquine anishinaabe, dans ce que nous appelons aujourd’hui Ottawa, en Ontario. Nous tenons à souligner que, depuis des millénaires, les Algonquins ont protégé ces terres, le bassin versant de la rivière des Outaouais et ses affluents. En tant qu’organisme national, nous sommes conscients du fait que nous exerçons nos activités sur les territoires traditionnels de nombreuses Nations. Aujourd’hui, le chemin vers la vérité et la réconciliation s’ouvre en tenant compte à la fois du rôle de gardien et des sacrifices des peuples autochtones. Nous nous engageons à reconnaître les erreurs du passé, à relever les défis du présent et à participer à la création d’une relation nouvelle et équitable avec les peuples autochtones.

La CSMC s’engage à promouvoir la diversité et le bien-être en milieu de travail. Dans cette optique, elle accueille et encourage les candidatures de personnes provenant d’horizons divers, notamment celles des membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis, des membres des minorités visibles ainsi que des personnes ayant un savoir expérientiel de la maladie mentale ou des problèmes liés à la santé mentale.

La CSMC invite et encourage les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature. Les candidates et candidats qui en font la demande peuvent bénéficier de mesures d’adaptation à toutes les étapes du processus de sélection.

Des formats et des supports de communication accessibles sont offerts aux personnes qui en font la demande par courriel aux ressources humaines. Il suffit d’écrire à l’adresse suivante hr@mentalhealthcommission.ca

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidates et candidats retenus pour une entrevue.