SFM offre à son personnel un environnement équitable, inclusif et axé sur le développement. Nous nous engageons à créer un milieu de travail positif où l’unicité de chaque personne est reconnue, respectée et valorisée.

SFM s’est jointe au groupe Midwich, une organisation mondiale inscrite à l’AIM et animée par des plans de croissance ambitieux. Faire partie de Midwich permet à notre équipe d’être en contact avec des marques de calibre mondial et d’accéder à des occasions de carrière stimulantes en ventes, marketing, finance et bien plus encore.

Pourquoi choisir SFM ?

Chez SFM, vous ferez partie d’une industrie stimulante située à la croisée de l’art, de la communication et de la technologie. Vous collaborerez avec une équipe de personnes passionnées qui apportent énergie et créativité à tout ce qu’elles entreprennent. Faire partie du réseau international de Midwich signifie également une exposition à des opérations d’envergure, aux meilleures pratiques mondiales et à des occasions de développer vos compétences tout en contribuant à une entreprise en pleine modernisation et diversification.

Si vous souhaitez être écouté(e), responsabilisé(e) et stimulé(e), et que vous voulez développer vos compétences en mettant la main à la pâte tout en ayant du plaisir, SFM est l’endroit idéal pour vous. Joignez-vous à nous alors que nous poursuivons notre parcours d’innovation et de croissance au sein d’une organisation mondiale.

Proposition de valeur de SFM :

• Des conditions de travail progressistes et souples avec des avantages sociaux, comme :
  • Une semaine de travail de quatre (4) jours à l’échelle de l’entreprise, une première dans notre secteur
  • Un modèle de travail hybride
  • Des horaires souples
  • Une allocation de 30 jours par an pour travailler de n’importe où dans le monde entier
• Des stations de recharge de voiture sur les lieux
• Programme de cotisations complémentaires versées au REER par l’employeur
• Des prix réduits pour employés sur les produits des marques que nous distribuons
• Une assurance maladie collective généreuse
• Une place au sein d’une entreprise qui figure depuis longtemps parmi les sociétés les mieux gérées du Canada

Énoncé du poste

À titre de spécialiste des applications techniques, vous serez le principal point de contact pour la conception, la formation et le soutien des marques de produits audio professionnels et DJ attribuées à SFM. Vous offrirez également des services professionnels à nos clients.

Le candidat idéal possède une solide formation et une expérience pratique en systèmes audio professionnels, incluant la sonorisation en direct (live), les environnements de studio et les systèmes audio en réseau.

Ce poste exige une collaboration étroite avec nos divisions des ventes, nos équipes internes, nos clients, ainsi que nos partenaires et manufacturiers externes.

Responsabilités

• Services prévente incluant la conception de systèmes audio professionnels, la sélection d’équipements, la qualification de produits et la recommandation de solutions alternatives
• Créer et réviser la documentation technique axée sur l’audio, incluant les schémas de flux de signal, les dessins techniques et les listes de matériel (« BOM ») pour les gestionnaires de marque et les représentants des ventes
• Assurer le soutien des réseaux audio professionnels, la configuration« DSP »et l’intégration de systèmes de contrôle pour des applications de sonorisation en direct, de studio et d’installations fixes
• Services après-vente, incluant l’assistance à distance (téléphone, courriel,vidéo-conférence) et, à l’occasion, directement sur site afin de fournir un soutien technique pour le diagnostic et le dépannage des systèmes et équipements (logiciels et matériel)
• Agir à titre de référence technique principale pour les marques audio professionnelles assignées, en offrant des conseils experts sur l’installation, l’optimisation et les meilleures pratiques
• Mise en service de projets
• Collaborer avec notre département de service lorsque requis
• Planifier, assembler, configurer et programmer des démonstrations de produits audio professionnels (live, studio et DJ), réalisées chez SFM, chez les clients ou lors d’événements commerciaux
• Appuyer les représentants des ventes en offrant des présentations techniques de produits aux clients, utilisateurs finaux ou consultants
• Réaliser des analyses comparatives de produits concurrents dans les délais établis, en mettant l’accent sur les technologies audio professionnelles et les tendances du marché
• Maintenir ses connaissances à jour concernant les produits et technologies par le biais de formations continues, webinaires et publications de l’industrie
• Interagir avec les services techniques des fabricants et maintenir en tout temps une relation professionnelle, courtoise et efficace
• Participer à des foires commerciales internationales afin de recevoir de la formation technique, rencontrer nos manufacturiers et clients, analyser les produits concurrents ou qualifier de nouvelles opportunités d’affaires

Qualifications

• Expérience significative dans le marché de l’audio professionnel, incluant la sonorisation en direct, l’enregistrement en studio, les systèmes DJ et les environnements de postproduction audio

• Connaissances techniques avancées du flux de signal audio, de la structure de gain audio, du renforcement sonore, des« DSP », des systèmes d’intercom et d’annonce, des normes voix et vidéo sur IP, des applications de conférence logicielle, des systèmes de conférence audio et des systèmes de contrôle

• Expérience pratique dans la configuration et le soutien de systèmes audio en réseau, incluant le trafic multicast/unicast et les appareils audiovisuels sur réseaux IP

• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans des rôles en audio professionnel tels que spécialiste d’applications,ingénieur du son,concepteur de systèmes ouspécialiste en soutien technique

• Formation postsecondaire en audio, technologie musicale,ingénierie audio, multimédia ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente

• Maîtrise des environnements Microsoft et Apple, des stations audionumériques (Pro Tools,AbletonLive, Logic Pro) et des outils professionnels courants; la connaissance de Visio, AutoCAD ou Salesforce constitue un atout

• Certification Avid S6L VE110 et VE210, avec expertise démontrée en configuration, exploitation et dépannage avancé

• Capacité à travailler avec des logiciels professionnels d’acoustique et de prédiction, incluant EASE, EAW Resolution et Electro-Voice Preview

• Excellente connaissance de la conception et programmation Q-SYS ainsi que des systèmes audios en réseau QSC

• Expérience avec Pro Tools pour la validation de systèmes, la lecture, l’enregistrement et l’intégration

• Connaissance des plateformes Salesforce et Freshdesk pour la gestion des dossiers, la documentation technique et les flux de soutien client

• Maîtrise de l’anglais et du français. L’espagnol est un atout.

  • Le spécialiste des applications techniques dessert l’ensemble du Canada; il est donc essentiel de pouvoir offrir minimalement du soutien à nos clients dans les deux langues officielles : français et anglais.
  • Il pourrait occasionnellement devoir répondre à des clients ou partenaires en espagnol afin de faciliter la communication qui serait autrement plus complexe en français ou en anglais.

Exigences du poste

• Orienté vers le service à la clientèle
• Excellentes habiletés en communication
• Dynamique, curieux, débrouillard, autonome, responsable, patient et positif
• Permis de conduire valide et passeport valide requis
• Disponible pour voyager et offrir occasionnellement du soutien lors d’événements ou auprès de clients en soirée et/ou la fin de semaine

Atouts

• Certifications de fabricants telles que Shure, QSC (Q-SYS), AVID, Pioneer DJ et autres marques audio professionnelles connexes
• Expérience avec consoles de sonorisation, environnements de studio, systèmes DJ et plateformes sans fil numériques
• Expérience en production musicale, composition ou interprétation, contribuant à une forte compréhension des besoins des utilisateurs finaux et des applications concrètes

Notre spécialité

SFM est un distributeur primé*et chef de file, ainsi qu’un fournisseur de services de mise en marché pour les secteurs de l’audio professionnel, des instruments de musique, du spectacle sur scène et de la production médiatique. Nous nous assurons que des marques vénérées comme Shure, QSC, Pioneer DJ, et Casio sont bien représentées sur le marché canadien. Notre entreprise a fait ses débuts il y a plus de 40 ans avec une passion pour l’industrie de la musique et un engagement envers notre personnel et nos clients, un thème qui se renouvelle encore aujourd’hui. Nous devons notre succès à une approche innovante et souple, ainsi qu’aux liens solides que nous établissons avec les personnes que nous servons. Forte de son milieu de travail équitable, inclusif et axé sur l’épanouissement, SFM est à la recherche de personnes hautement motivées pour se joindre à notre équipe !

Si vous avez ces qualités et que vous souhaitez vous joindre à notre équipe, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Si ce poste n’est pas pour vous, et que vous connaissez quelqu’un qui serait intéressé, nous vous invitons à lui transmettre cette offre.

-Pour la cinquième année consécutive, Deloitte a décerné à SFM le prix dessociétés les mieux gérées du Canada**, un prix de gestion d’entreprise de premier ordre et reconnu sur le plan international.