Informations

Département

Service à la clientèle (Commande Internet)

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Date d'affichage

8 mai 2026 au 31 mai 2026

Conditions de travail

Statut de l'emploi

Temps plein

Durée

Permanent

Horaire

Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine

Salaire

Selon l'expérience

Description du poste

AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET

Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise.

Vous trouverez chez nous :

• Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion);
• Du transport en commun à proximité;
• Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;
• Des prêts d'équipement;
• Des maladies payées;
• Une assurance collective payée à 50% par l'employeur;
• CELI et REER collectifs;
• Un stationnement gratuit.

Principales responsabilités

Relevant du superviseur de département, vous serez amené à:

• Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.);

• Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;

• Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;

• Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique;

• Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail:

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein variant entre 30 à 35 heures par semaine.
L'horaire de travail comprend un soir par semaine (jeudi ou vendredi) et une fin de semaine sur deux.

Compétences recherchées

• Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;

• Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;

• Offrir un excellent service à la clientèle;

• Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;

• Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;

• Être consciencieux et organisé.