Partenaire client – Québec
Les Partenaires clients jouent un rôle essentiel dans notre croissance et sont responsables de l’expansion rapide des activités au sein des comptes qui leur sont attribués. Ils veillent à la croissance, à la santé du compte et aux occasions de développement de la relation client. Le Partenaire client est responsable du P&L complet du compte ainsi que des relations avec les cadres supérieurs. Nous recherchons un leader ayant une forte capacité à établir des relations au niveau CxO et disposant d’un vaste réseau d’exécutifs. La personne idéale possède un sens aigu de la consultation, une maîtrise des outils et solutions TI, ainsi qu’un esprit axé sur l’amélioration des revenus et des marges et sur le développement des talents.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Stimuler une croissance rentable en identifiant et en dirigeant les occasions de nouvelles affaires, de renouvellements et d’expansion dans le secteur de l’assurance.

• Développer des stratégies d’engagement client et évaluer les coûts de poursuite.

• Assumer la responsabilité des objectifs mesurables de croissance des revenus et des profits.

• Examiner régulièrement les indicateurs du compte avec les équipes de livraison, des opérations et des finances.

• Participer aux revues de gestion portant sur les indicateurs de performance du compte.

• Collaborer avec plusieurs lignes de service, équipes d’innovation et équipes d’affaires pour élaborer et mettre en œuvre un plan commercial au niveau du compte.

• Accroître la visibilité de Cognizant dans la relation client et dans l’industrie de l’assurance.

Modèle de travail :
Nous favorisons un modèle de travail hybride afin d’offrir flexibilité et équilibre. Selon les besoins de ce rôle, ce poste basé à Montréal, Québec, exige une présence de 3 à 4 jours par semaine dans un bureau client ou un bureau Cognizant. Quel que soit votre mode de travail, nous soutenons un bon équilibre travail–vie personnelle au moyen de nos programmes de mieux-être.

Exigences :

• Minimum de 15+ années d’expérience dans le domaine de l’assurance dans un rôle orienté client ou un rôle de direction de compte.

• Expérience en gestion d’équipes diversifiées et multiculturelles.

• Solide expérience du modèle mondial de prestation de services.

• Compréhension approfondie des enjeux d’affaires, des technologies et des solutions de services dans le secteur de l’assurance.

• Historique démontré de réussite dans des portefeuilles variés (ventes, nouvelles ventes, programmes, affaires récurrentes).

• Capacité à travailler dans une organisation matricielle et à influencer par le contenu et la confiance professionnelle.

• Capacité à gérer un P&L client de 50–70 M$.

• Diplôme de baccalauréat.

• Bilinguisme (français et anglais) requis, puisque le rôle implique des communications fréquentes avec des clients et des intervenants à l’extérieur du Québec.

Atouts :

• Diplôme de maîtrise (MS ou MBA).

• Expérience solide en gestion de projets et en développement d’applications.

• Capacité démontrée à soutenir le développement des affaires et à gérer plusieurs priorités simultanément.

• Grand souci du détail et compétences éprouvées en résolution de problèmes stratégiques.

• Flexibilité à travailler dans divers environnements corporatifs et auprès de publics techniques et non techniques.

Avantages :
Cognizant offre une gamme complète d’avantages incluant l’assurance santé, des congés payés, une couverture en cas d’invalidité ainsi que le congé parental payé. Ce poste est également admissible au programme annuel discrétionnaire d’incitatifs et aux attributions d’actions, selon la performance.

Client Partner

A Client Partners plays a key role in our growth and are tasked with rapid business expansion within their assigned accounts, responsible for growth, health, and prospects of account relationships. The Client Partner is the end-to-end account owner responsible for overall account P&L and senior client relationships. We are seeking a leader with outstanding abilities in building relationships at the CxO level and an extensive network of executives. Additionally, they should have a strong drive to enhance revenues, improve operating margin, and foster employee growth and development. Must bring outstanding consulting skills and a deep appreciation of IT tools, techniques, systems, and solutions.

In this Role, you will:

• Drive profitable growth through identifying and leading all aspects of the closure of new, renewal, and expansion opportunities in the Insurance sector

• Develop client engagement strategies and quantify costs of pursuit

• Lead accountability against Measurable Revenue/Profit Growth within set timelines

• Review the account metrics with the delivery, operations, and finance teams on regular basis

• Be part of senior management reviews for the performance metrics of the account

• Collaborate with multiple service lines, innovation teams and business teams in Cognizant to formulate a business plan and implement it at account level

• Focus on developing a plan to increase the visibility of Cognizant in the account relationship and in the Insurance industry

Work Model:
We believe hybrid work is the way forward as we strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a hybrid position in Montreal, Quebec requiring 3-4 days a week in a client or Cognizant office. Regardless of your working arrangement, we support work-life balance through wellbeing programs.
What you need:

• Minimum 15+ years in the Insurance domain in a client-facing or account leadership role

• Experience leading diverse and multicultural teams

• Strong global delivery model experience

• Deep understanding of business, technology, and service solution domains for the Insurance sector

• Proven track record across portfolios (sales, new sales, programs, annuity business)

• Ability to work in a matrixed organization and influence through content and confidence

• Ability to lead a client P&L of $50–70M

• Bachelor’s Degree

• Bilingual proficiency (French and English) is required, as the role involves regular communication with clients and stakeholders outside Québec.

What helps you stand out:

• MS or MBA degree

• Strong project and application development background

• Demonstrated ability to support business development and manage multiple tasks

• Detail-oriented with strong problem-solving and strategic solutioning abilities

• Flexibility to work with diverse corporate environments and audiences

Benefits:
Cognizant offers comprehensive benefits including health insurance, paid time off, disability coverage, and parental leave. This role is also eligible for annual incentive programs and stock awards based on performance.