Intitulé du poste

Stratège, tendances client et marché

Contrat

Permanent temps plein

Description de la mission

Le Groupe Legault se spécialise dans la fabrication et la vente de nourriture et de gâteries pour animaux de compagnie. Notre portfolio de marques comprend un réseau pancanadien de chaîne de détail (Mondou et Ren's Pets) ainsi que des marques exclusives (Vetdiet, O'select, Petstory et Beonebreed) offrant un large éventail de produits pour chiens et chats et des installations manufacturières locales. Le Groupe Legault ne cesse d'innover et de contribuer au bien-être animal. Nous sommes fiers d'être une famille québécoise spécialisée dans l'industrie des animaux de compagnie qui apporte joie, amour et santé aux animaux depuis plus de 100 ans.

Sommaire de la fonction

Relevant de la Directrice, stratégie loyauté et expérience client, le Stratège, tendances client et marché transforme les données et les signaux faibles en leviers d’innovation, de différenciation et de performance. Il agit comme un catalyseur de connaissances au sein des différentes bannières de l’organisation, combinant rigueur analytique, sens stratégique et storytelling pour éclairer les décisions d’affaires, anticiper les attentes des clients, détecter les tendances émergentes et formuler des recommandations concrètes qui guident les équipes internes dans leurs stratégies de loyauté, d’expérience client et de marque.

Votre mission chez Groupe Legault :

• Définir et mettre en œuvre une stratégie d’activation qui transforme les tendances consommateurs et les tendances marché en leviers concrets pour les projets de loyauté, CX et marketing.
• Concevoir et analyser le comportement des consommateurs ainsi que le paysage concurrentiel pour identifier les opportunités de différenciation.
• Fournir une base factuelle solide pour éclairer les décisions de la direction, en traduisant les données en recommandations stratégiques.
• Collaborer avec les équipes de stratégie, de design, de marketing et de marchandise pour intégrer les tendances dans les projets clés et maximiser leur impact.
• Suivre les mouvements du marché, les innovations dans le commerce de détail, les stratégies des concurrents et les évolutions socioculturelles.
• Produire des rapports, présentations et capsules synthétiques qui traduisent les tendances en histoires convaincantes pour les parties prenantes.
• Alimenter les réflexions stratégiques liées aux programmes de fidélité, à l’expérience client, à l’innovation produit et à la personnalisation.
• Travailler en synergie avec les équipes marketing, numérique, marchandise, opérations et TI pour assurer une intégration fluide des tendances dans les projets.
• Définir des indicateurs de performance liés à la connaissance client et à la veille, et piloter des initiatives d’amélioration continue.
• Promouvoir une culture organisationnelle axée sur la curiosité, l’écoute et l’apprentissage continu.

Profil

Profil recherché :

• Diplôme universitaire en marketing, gestion, communication ou domaine connexe.
• 5 à 7 ans d’expérience pertinente en coordination de projets, marketing relationnel ou gestion de programme de fidélité.
• Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Aisance avec les outils numériques notamment Asana, Salesforce, Tableau, Excel et PowerPoint.
• Esprit d’équipe, autonomie et sens du service client.
• Le bilinguisme (anglais et français) est requis, puisque vous serez appelé(e) à interagir régulièrement avec des clients, partenaires ou employés de l’organisation à travers le Canada, dans les deux langues officielles ;

Travailler chez Groupe Legault c’est :

• Des assurances collectives dès le jour 1;
• Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois;
• Un programme d’aide aux employées et famille (PAEF);
• Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue;
• Un équilibre de travail à nos nouveaux bureaux à Anjou et en direct de ta maison;
• La possibilité d’apporter son chien au bureau (sous certaines conditions);
• Un gym sur place, une machine à café et autres boissons chaudes gratuites tous les jours;
• Une équipe humaine (et des animaux partout!);
• Des rabais exclusifs.

Pour être heureux chez Groupe Legault, vous :

• Adorez rencontrer des gens et créer des liens;

• Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations;

• Êtes passionné des animaux;

• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique;

• Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution.

• Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Emplacement du poste

Lieu

Montréal, Québec, Canada

Société

Groupe Legault

Informations générales

Entité

Siège social Groupe Legault. 11200 Rue Renaude-Lapointe, H1J-2V7, Anjou, QC

Référence

2025-3541

Categorie de l'offre

Standard