Études: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans. Milieu de travail: Hôtel, motel, centre de villégiature. Tâches: Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières. Recruter et embaucher du personnel. Superviser le personnel. Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits. Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Élaborer et mettre en oeuvre des plans d'entreprise. Établir les horaires de travail. Gérer des événements. Organiser et tenir un inventaire à jour. Fonctions et activités des superviseurs: 3 à 4 personnes. Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.): Certificat en secourisme. Certificat en RCR. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Excellente communication orale. Flexibilité. Esprit d'équipe. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Options de conditions d'emploi: À déterminer. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Soutien pour les jeunes: Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes .